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  • Τελευταία απάντηση από Paulo Henrique

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Hoje - juro que não queria atualizar a versão - atualizei a versão da 55.0.1 (sei, antiga... mas funcionava) para a versão 58.0.2. Perdi todos os add-ons. Paciência. Só que ao tentar reinstalá-los, aparece a mensagem "a transferência falhou. Verifique sua conexão". E não nada, absolutamente nada errado com minha conexão. Tantos anos preferindo o Mozilla.. agora com estes problemas. Como solucionar? (já tentei as dicas do suporte e nada aconteceu)

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Olá, mmachado9.

Nessa última sexta-feira (03/05/2019), um problema com certificados de segurança utilizados para assinatura de extensões foi detectado e, como medida de segurança, houve o bloqueio de uso e instalação de extensões.

Detalhes do ocorrido podem ser conferidos nas páginas abaixo (parte do material em inglês):

A Fundação Mozilla lamenta o ocorrido e está empregando todos os esforços para repará-lo o mais rápido possível.

A orientação oficial é manter seu navegador atualizado. Sugiro atualizar para a versão mais recente (66.0.4). Se precisar de orientações, navegue pelo artigo abaixo:

Você também pode obter o Firefox na página abaixo:

Após a atualização, para acompanhar o reparo referente às extensões, digite about:studies na barra de endereços. Deve aparecer a entrada "hotfix-update-xpi-signing-intermediate-bug-1548973" em situação ativa ou concluída. Caso as Pesquisas não estejam habilitadas no navegador, é possível habilitá-las digitando about:preferences#privacy na barra de endereços, seguindo até o campo "Coleta e Uso de Dados pelo Firefox" e marcando a opção "Permitir que o Firefox instale e execute pesquisas".

Caso o problema seja corrigido no seu navegador, marque a pergunta como solucionada. Isso ajudará outros usuários do Fórum que estão pesquisando sobre esse mesmo problema. Se não conseguiu visualizar o andamento do reparo, relate aqui e continuaremos investigando.