Αντιμετώπιση του μηνύματος σφάλματος "Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης" | Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αντιμετώπιση του μηνύματος σφάλματος "Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης"

Χρήστες Avast και AVG: Αν δείτε αυτό το σφάλμα στην έκδοση 61 του Firefox ή νεότερες, παρακαλούμε δείτε τη λύση παρακάτω.

Αν το Firefox δεν έχει πρόσβαση σε μια ασφαλή ιστοσελίδα (μια που ξεκινά με https), θα δείτε μια σελίδα σφάλματος με την επικεφαλίδα Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης και ένα μήνυμα σχετικά με το σφάλμα.

Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης

Όταν μια ιστοσελίδα που επισκέπτεστε προσπαθήσει να δημιουργήσει ασφαλή σύνδεση με τον υπολογιστή σας, το Firefox διασταυρώνει αυτή την απόπειρα για να εξασφαλίσει ότι το πιστοποιητικό και η μέθοδος της ιστοσελίδας είναι πράγματι ασφαλή. Αν το Firefox δεν μπορεί να κάνει ασφαλή σύνδεση, θα δείτε μια σελίδα σφάλματος Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης, όπως φαίνεται παρακάτω, μαζί με μια περιγραφή του σφάλματος, μια επιλογή για αναφορά του σφάλματος στη Mozilla και ένα κουμπί Δοκιμή ξανά:

Fx62SecureConnectionFailed-el

Η σελίδα σφάλματος θα περιλαμβάνει και τις εξής πληροφορίες:

  • Η σελίδα που προσπαθείτε να δείτε δεν μπορεί να εμφανιστεί επειδή δεν είναι δυνατή η πιστοποίηση της αυθεντικότητας των ληφθέντων δεδομένων.
  • Επικοινωνήστε με τους ιδιοκτήτες της ιστοσελίδες για να τους πληροφορήσετε για το πρόβλημα.

Ζητήματα ιστοσελίδων

Μερικές ιστοσελίδες δοκιμάζουν τη χρήση παρωχημένων (επισφαλών) μηχανισμών TLS, στην προσπάθειά τους να ασφαλίσουν τη σύνδεσή σας. Το Firefox σάς προστατεύει εμποδίζοντας την πλοήγηση σε τέτοιες ιστοσελίδες, αν υπάρχει πρόβλημα κατά τη δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης. Όταν συμβαίνει αυτό, θα δείτε τη σελίδα σφάλματος Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης. Αν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τους ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας και ζητήστε τους να ενημερώσουν την έκδοση TLS τους σε κάποια πιο πρόσφατη και ασφαλή.

Προβλήματα με λογισμικό ασφαλείας

Προϊόντα ασφαλείας AVAST και AVG

Αν χρησιμοποιείτε ένα προϊόν ασφαλείας από την Avast ή την AVG, ενδέχεται να γίνει διακοπή των ασφαλών συνδέσεων από προεπιλογή. Τα προϊόντα Avast και AVG products ίσως να μην είναι έτοιμα για τις πιο πρόσφατες και ασφαλείς προδιαγραφές TLS 1.3, οι οποίες χρησιμοποιούνται στις πιο πρόσφατες εκδόσεις του Firefox. Συνεπώς, οι χρήστες του Firefox ενδέχεται να βλέπουν κατά καιρούς τη σελίδα σφάλματος Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης με τον κωδικό σφάλματος SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG σε ασφαλείς ιστοσελίδες, όπως της Google και άλλες. Ως προσωρινή λύση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αναχαίτιση ασφαλών συνδέσεων στις ρυθμίσεις του AVAST ή του AVG:

  1. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου της εφαρμογής Avast ή AVG.
  2. Μεταβείτε στο Μενού > Ρυθμίσεις > Στοιχεία και κάντε κλικ στο Προσαρμογή δίπλα στο Ασπίδα web.
  3. Καταργήστε την επιλογή Ενεργοποίηση σάρωσης HTTPS και επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο OK.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το "Managing HTTPS scanning in Web Shield in Avast Antivirus" στην ιστοσελίδα υποστήριξης της Avast.

Προϊόντα ασφαλείας ESET και NOD32

Αν χρησιμοποιείτε ένα προϊόν ασφαλείας της ESET, όπως το NOD32 Antivirus ή το ESET Internet Security, μπορείτε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά μια από τις εξής ρυθμίσεις, ώστε να διορθωθεί το πρόβλημα.

  • Ενεργοποίηση φίλτρου περιεχομένου πρωτοκόλλου εφαρμογής
  • Ενεργοποίηση φίλτρου πρωτοκόλλου SSL/TLS

Για λεπτομερείς οδηγίες, δείτε αυτό το άρθρο του AskVG.com. Αν έχετε απορίες ή ανησυχίες σχετικά με την τροποποίηση αυτών των ρυθμίσεων, παρακαλούμε επισκεφθείτε την υποστήριξη της ESET.

Άλλα προϊόντα ασφαλείας

Τα άλλα προϊόντα ασφαλείας που διακόπτουν εξαρχής τις ασφαλείς συνδέσεις μπορούν να προκαλέσουν τις σελίδες σφαλμάτων Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης και Η σύνδεσή σας δεν είναι ασφαλής σε ασφαλείς ιστοσελίδες. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την ενότητα αυτού του άρθρου σχετικά με τα προϊόντα προστασίας από ιούς.

Προειδοποιήσεις πιστοποιητικού

Το Firefox χρησιμοποιεί πιστοποιητικά σε ασφαλείς ιστοσελίδες για να εξασφαλίσει ότι οι πληροφορίες σας αποστέλλονται στο σωστό παραλήπτη και ότι δεν μπορούν να αναγνωστούν από τρίτους. Για μια λίστα με τις προειδοποιήσεις πιστοποιητικών και τους κωδικούς σφαλμάτων, δείτε το άρθρο "Τι σημαίνουν οι κωδικοί προειδοποιήσεων ασφαλείας;".

Εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας

Αν η ημερομηνία δεν είναι σωστή στο σύστημά σας, το Firefox ενδέχεται να ανιχνεύσει ότι το πιστοποιητικό ασφαλείας μιας ιστοσελίδας έχει λήξει ή δεν είναι έγκυρο. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το ρολόι του συστήματός σας έχει ρυθμιστεί σωστά (κάντε διπλό κλικ στο ρολόι στη γραμμή εργασιών των Windows). Για πληροφορίες, δείτε το άρθρο "How to troubleshoot time related errors on secure websites".

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Παρακαλώ περιμένετε...

// Αυτά τα εξαίσια άτομα βοήθησαν στη σύνταξη αυτού του άρθρου:Jim Spentzos. Μπορείτε να βοηθήσετε κι εσείς - μάθετε πώς.

Τελευταία ενημέρωση: 2018-07-24

Λήψη υποστήριξης για άλλη πλατφόρμα:
Προσαρμογή άρθρου

Firefox