Εάν η προσπάθεια σύνδεσής σας στο σύστημα των λογαριασμών Mozilla «αποκλείστηκε για λόγους ασφαλείας», αυτό σημαίνει ότι η υπηρεσία ανίχνευσε ασυνήθιστη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας και εμποδίζει την πρόσβαση, μέχρι να βεβαιωθούμε ότι είστε πραγματικά εσείς. Πρόκειται για μια προσπάθεια προστασίας του λογαριασμού σας από εισβολείς. Θα σας στείλουμε ένα email που θα ζητά είτε να επιβεβαιώσετε ότι είστε πραγματικά εσείς ο χρήστης που προσπαθεί να συνδεθεί, είτε να αναφέρετε τη δραστηριότητα που δεν αναγνωρίζετε.
Πίνακας περιεχομένων
Email επαλήθευσης
Εάν ο λογαριασμός Mozilla σας αποκλείσει μια απόπειρα σύνδεσης, θα στείλει επίσης ένα email στη διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει και θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης από το email αυτό.
Το email θα σας ενημερώσει σχετικά με την απόπειρα σύνδεσης (τύπος συσκευής, τοποθεσία, διεύθυνση IP και ώρα). Εάν δεν βλέπετε τίποτα ύποπτο, εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης για να αποδείξετε ότι είστε πραγματικά εσείς.
Δεν αναγνωρίζω την απόπειρα σύνδεσης. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν κάποιος άλλος προσπάθησε να συνδεθεί στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στον σύνδεσμο αναφέροντας αυτήν τη δραστηριότητα που βρίσκεται στο email.
Δεν έχω λάβει το email επαλήθευσης. Τι πρέπει να κάνω;
Αρχικά, ελέγξτε τον φάκελο και τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) για να βεβαιωθείτε ότι το email δεν κατέληξε στον λάθος φάκελο. Για άλλες λύσεις, δείτε το Αντιμετωπίζω προβλήματα με την επιβεβαίωση του λογαριασμού Mozilla μου.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Εάν έχετε δοκιμάσει τα παραπάνω βήματα και δεν μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε, στείλτε ένα μήνυμα στην ομάδα υποστήριξής μας.
Επικοινωνία