Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για τη σύνδεση στο Mozilla VPN, μπορείτε να τον επαναφέρετε και έπειτα, να συνδεθείτε στο Mozilla VPN με τα νέα σας στοιχεία σύνδεσης.
Οι άλλες συσκευές σας θα σταματήσουν να συγχρονίζονται μετά την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας και ενδέχεται να χάσετε ορισμένα συγχρονισμένα δεδομένα περιήγησης (εκτός εάν επαναφέρετε τον λογαριασμό σας με τα κλειδιά ανάκτησης). Θα μπορέσουμε να ανακτήσουμε τα στοιχεία πληρωμής σας, αλλά όχι τα δεδομένα περιήγησης, τους σελιδοδείκτες και τα στοιχεία σύνδεσής σας.
- Ανοίξτε το Mozilla VPN και κάντε κλικ (ή πατήστε) στο .
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας στο πεδίο email και κάντε κλικ (ή πατήστε) στο .
- Κάντε κλικ (ή πατήστε) στο Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας; στην επόμενη οθόνη.
- Θα ανοίξει μια σελίδα του λογαριασμού Mozilla στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στην οθόνη επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και κάντε κλικ (ή πατήστε) στο .
- Θα λάβετε ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, το οποίο θα περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο για τη δημιουργία ενός νέου κωδικού πρόσβασης.
Δεν μπορώ ακόμα να συνδεθώ στον λογαριασμό Mozilla μου
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεση, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας:
- Ανοίξτε το Mozzila VPN.
- Κάντε κλικ (ή πατήστε) στο , στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής.
- Κάντε κλικ (ή πατήστε) στο .
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και λεπτομέρειες σχετικά με το ζήτημά σας.
- Όταν ολοκληρώσετε, κάντε κλικ (ή πατήστε) στο .
