Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen
Offen

I can’t upgrade to a paid VPN Subscription

ASD

I’ve subscribed to the VPN for a year or two, then it stopped renewing! Tried to reestablish connection but to no avail.

I’ve subscribed to the VPN for a year or two, then it stopped renewing! Tried to reestablish connection but to no avail.

Alle Antworten (2)

This is the Mozilla VPN

Have you researched the issue?

Type Mozilla VPN payment in the Search Support box top right for a lot of information

Actually Mozilla VPN is one of the premium products and it gets its own personal support. In order to file a ticket for a dedicated agent, please submit your question with your Mozilla VPN app by going to Settings > Help > Contact Support. Alternatively, if your Mozilla account still has an active subscription to route you to the paid support, you can use this link.

(If you can't reach Mozilla VPN support because your subscription is no longer available, just leave a note here so that we can help them get in touch with you in other ways. Thanks.)

Stellen Sie eine Frage

Sie müssen sich mit Ihrem Benutzerkonto anmelden, um auf Beiträge zu antworten. Bitte stellen Sie eine neue Frage, wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben.