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Hilfeforum

Nada de lo que programo queda grabado, no están las carpetas, ni la configuración y todos los días me exige el usuario y la clave. No entiendo

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Instalé Mozilla en mi Mac y cada vez que abro la plataforma debo escribir el usuario y la clave, a diferencia de Googlechrome y de Safari, que siempre abren las persianas habituales marcadas por mí; además he creado varias veces carpetas para guardar mis asuntos favoritos y al volver a abrir cada día no están ahí; incluso esta semana sincronicé con otros equipos en los que también tengo Mozilla y la sincronización no incluye las nuevas carpetas que había creado en el Mac: Tampoco entiendo por qué he personalizado varias veces la interfaz que sale con redit, facebook, etc. y no queda guardado nada. No sé qué está fallando, no soy una experta ni mucho menos pero ya había tenido Mozilla en mis otros computadores y no me había presentado tantos obstáculos para acceder. Algo debo estar haciendo mal. Gracias.

Instalé Mozilla en mi Mac y cada vez que abro la plataforma debo escribir el usuario y la clave, a diferencia de Googlechrome y de Safari, que siempre abren las persianas habituales marcadas por mí; además he creado varias veces carpetas para guardar mis asuntos favoritos y al volver a abrir cada día no están ahí; incluso esta semana sincronicé con otros equipos en los que también tengo Mozilla y la sincronización no incluye las nuevas carpetas que había creado en el Mac: Tampoco entiendo por qué he personalizado varias veces la interfaz que sale con redit, facebook, etc. y no queda guardado nada. No sé qué está fallando, no soy una experta ni mucho menos pero ya había tenido Mozilla en mis otros computadores y no me había presentado tantos obstáculos para acceder. Algo debo estar haciendo mal. Gracias.

Geändert am von luza

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  • Shockwave Flash 32.0 r0

Anwendung

  • User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.13; rv:67.0) Gecko/20100101 Firefox/67.0

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GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
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Hola, Parece un problema con el perfil (donde almacena los datos y configuraciones del usuario) del Firefox, aunque no debería suceder si esta recién instalado, ¿Descargaste el Firefox de la pagina oficial? Puedes probar crear un nuevo perfil: Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox http://mzl.la/1BAQGnB Saludos

Hola, Parece un problema con el perfil (donde almacena los datos y configuraciones del usuario) del Firefox, aunque no debería suceder si esta recién instalado, ¿Descargaste el Firefox de la pagina oficial? Puedes probar crear un nuevo perfil: Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox http://mzl.la/1BAQGnB Saludos
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Gracias, Gerardo, voy a intentarlo.

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alex_mayorga
  • Moderator
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¡Hola!

Por favor dinos si se resolvió el problema utilizando un nuevo perfil en tu Firefox.

¡Gracias!

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Francamente no he podido aplicar la solución que me envió Gerardo, estoy esperando la visita de un ingeniero de sistemas o alguien que me pueda a ayudar a seguir los pasos. Muchas gracias por el interés.

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alex_mayorga
  • Moderator
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¡Hola!

Por favor dinos si tienes alguna otra pregunta o si ya ha funcionado marca la pregunta como resuelta.

¡Gracias!

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Gracias por su interés. Siento informar que no he podido trabajar en la solución que me envió Gerardo porque no es fácil para mí y no sé por qué debería crear un nuevo perfil; ya ingresé al enlace que él envió pero como no entiendo mucho de estas cosas, tengo que esperar que venga un ingeniero a hacerlo. Por eso no puedo marcar el problema como resuelto y tampoco puedo decir que esta solución no me sirvió. Tan pronto lo resuelva, aviso. Gracias de nuevo.

Gracias por su interés. Siento informar que no he podido trabajar en la solución que me envió Gerardo porque no es fácil para mí y no sé por qué debería crear un nuevo perfil; ya ingresé al enlace que él envió pero como no entiendo mucho de estas cosas, tengo que esperar que venga un ingeniero a hacerlo. Por eso no puedo marcar el problema como resuelto y tampoco puedo decir que esta solución no me sirvió. Tan pronto lo resuelva, aviso. Gracias de nuevo.
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