Versende Plugin-Absturzberichte und hilf Mozilla, Firefox zu verbessern

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Diese Fehlermeldung bedeutet, dass ein Plugin (wie Adobe Flash) abgestürzt ist. Laden Sie die Seite einfach neu, damit das Plugin neu gestartet und Ihr Video (oder ein anderer Inhalt) wieder angezeigt wird. Währenddessen wird ein Absturzbericht an Mozilla gesendet. Diese Absturzberichte helfen uns, Firefox zu verbessern.
Hinweis: Wenn Sie vermehrte Abstürze mit der aktuellen Flash-Version 11.3 beobachten, erhalten Sie im Artikel Das Adobe Flash-Plugin ist abgestürzt – verhindern, dass es wieder passiert Lösungsvorschläge.


Plugin-Absturzberichte 01

Sie werden diesen Fehler in Firefox auf OS X nicht sehen, weil dort der Plugin-Absturzschutz noch nicht integriert ist. Diese neue Funktion ist erst ab Firefox 4 auf OS X verfügbar.

Was ist ein Plugin?

Ein Plugin ist ein kleines Programm, das Internetinhalte darstellt, die Firefox selbst nicht wiedergeben kann. Das sind in der Regel Video- und Audiodateien, Online-Spiele und Präsentationen, die in patentgeschützten Dateiformaten erstellt wurden. Plugins werden von jenen Firmen programmiert und vertrieben, die diese patentgeschützten Dateiformate kreiert haben. Einige verbreitete Plugins sind Adobe Flash, QuickTime, Silverlight und Java.

Was ist ein Absturz?

Ein Absturz passiert, wenn ein Programmteil aufhört zu arbeiten. Plugins stürzen manchmal aus unterschiedlichen Gründen ab und bringen damit Firefox ebenfalls zum Abstürzen. Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel Problemlösungen und Vermeidung von Firefox-Abstürzen (unerwartetes Beenden). Beginnend mit Firefox 3.6.4 auf Windows und Linux und beginnend mit Firefox 4 auf OS X werden Plugins separat von Firefox geladen und ermöglichen es, dass Firefox nicht abstürzt, auch wenn ein Plugin es tut.

Welche Daten werden bei einem Absturzbericht übermittelt?

Absturzberichte enthalten nur technische Informationen, die Firefox-Entwicklern helfen sollen herauszufinden, was schief gelaufen ist und wie das Problem behoben werden kann. Die Absturzberichte enthalten keinerlei persönlich identifizierbare Daten. Folgende Daten werden übermittelt:

  • welche Webseite gerade geöffnet war,
  • welche Firefox-Version Sie gerade verwenden,
  • Ihr Betriebssystem,
  • installierte Plugins,
  • installierte Erweiterungen,
  • und weitere technische Details.

Diese Daten unterliegen den Datenschutzrichtlinien von Mozilla (englisch).

Wie kann ich Plugins davon abhalten abzustürzen?

Viele Probleme mit Plugins können vermieden werden, indem auf die letzte Version des Plugins aktualisiert wird. Den Namen des Plugins, das abgestürzt ist, finden Sie in der Fehlermeldung.

Plugin-Absturzberichte 02

Wo finde ich weitere Informationen über Abstürze von Adobe Flash?

Lesen Sie dazu den Artikel Das Adobe Flash-Plugin ist abgestürzt – verhindern, dass es wieder passiert.

Für Flash mit Flex entwickeln?

Anhaltepunkte können den Absturzschutz von Firefox durch lange Wartezeiten auslösen. Sie können den Absturzschutz vermeiden, wenn Sie die Einstellung dom.ipc.plugins.timeoutSecs auf -1 setzen. Lesen Sie dazu die Dokumentation im Mozilla Developer Network für weitere Details.