Hallo,
vielen Dank, dass Sie die Mozilla-Hilfe über Ihr Problem mit Firefox OS informieren. Wir hoffen, Sie bei der Problemlösung zu unterstützen.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung (WLAN, mobile Daten) funktioniert und eingeschaltet ist.
- Falls die Internetverbindung funktioniert und andere Apps ebenso, halten Sie die Home-Taste und schließen Sie die App, die Probleme verursacht.
- Falls der Firefox-Browser die Probleme verursacht, versuchen Sie Cookies und den Cache zu löschen.
- Um den Firefox-Browser von Cookies und Cache zu bereinigen, befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte:
- Öffnen Sie Firefox und tippen Sie auf den Tab in der oberen rechten Ecke.
- Die „Sidebar” öffnet sich.
- Tippen Sie auf das Werkzeug-Symbol
oben, um die Firefox-Einstellungen zu öffnen.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Cookies und gespeicherte Daten bereinigen.
- Falls keiner dieser Schritte Sie weiterbringt, starten Sie bitte Ihr Gerät neu.
Haben wir Ihr Problem gelöst? Bitte melden Sie sich!
Vielen Dank.
