Manchmal kann der Inhalt einer Webseite in Form eines Videos oder einer Audiodatei nicht fehlerfrei von Firefox heruntergeladen und verarbeitet werden. Ein erforderliches Plugin könnte fehlen, veraltet oder blockiert sein, einen Konflickt mit einem anderen Plugin bzw. mit einer anderen Erweiterung verursachen oder der Inhalt wird aus diversen Gründen blockiert. Dieser Artikel enthält Vorschläge, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.

Hinweis: Wenn Sie Probleme mit einer Website haben, klicken Sie in der Adressleiste auf das Sperrschloss-Symbol . Die Seiteninformationen für diese Website öffnen sich und zeigen Ihnen, ob Firefox unsichere Seitenelemente blockiert. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Blockierung gemischter Inhalte in Firefox.

Plugins

Fehlende Plugins installieren

Obwohl Firefox diverse Medien – wie Grafiken – in Webseiten darstellen kann, benötigt es Unterstützung durch Wiedergabeprogramme und Browser-Plugins für Video-, Audio- und andere Inhalte. Obwohl Sie das erforderliche Programm zur Wiedergabe von Video- und Audiodaten bereits installiert haben, könnte Ihnen das erforderliche Plugin fehlen, wenn die Mediendatei in der Webseite selbst eingebettet ist.

Wenn ein Plugin benötigt wird, tun Sie Folgendes:

1. Klicken Sie auf den Download-Link
   
2. Folgen Sie der Anleitung.

Wenn die Installation fehlschlägt, installieren Sie es manuell:

• Anleitung zu Flash
  • Das Flash-Plugin wird für viele Arten von eingebetteten Audio- und Videodaten verwendet.
  • Die Installationsanleitung finden Sie im Artikel Das Flash-Plugin installieren, um Videos, Animationen und Spiele anzuzeigen.
  • Bei Problemen lesen Sie dazu die Artikel Video- oder Audiodateien können nicht abgespielt werden und Kein Ton in Firefox.
• Anleitung zu Java
• Anleitung zu Silverlight
• Anleitung zum Windows Media-Player
  • Das Plugin des Windows Media-Players gibt nur einige wenige Windows-spezifische Medienformate wieder (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, und .wvx), es sei denn, die Webseite wurde speziell für Firefox oder andere Browser von Mozilla entworfen. Der Internet Explorer nutzt den Windows Media-Player für viele andere Formate wie .mp3 oder .midi, aber Firefox benötigt dafür noch ein anderes Plugin wie QuickTime. Ziehen Sie den Artikel Das Plugin des Windows Media Players mit Firefox nutzen für eine detailliertere Erklärung zurate.
• Anleitung zu QuickTime
  • Das QuickTime-Plugin kann viele verschiedene Medienformate verarbeiten, jedoch kann es möglicherweise nicht zum Abspielen von einigen im Internet gebräuchlichen Formaten wie .mp3, .midi, .wav und .mpg konfiguriert werden. Sie können die Medienformate, die Sie von QuickTime in Firefox wiedergeben lassen möchten, in den QuickTime-Einstellungen auswählen. Ziehen Sie den QuickTime-Artikel für nähere Details zurate.

Für weniger verbreitete Media-Player und deren Plugins, besuchen Sie deren Websites:

• Shockwave
• RealPlayer
• VLC

Aktualisieren Sie Ihre Plugins

Überprüfen Sie, dass Sie die aktuelle Version aller Ihrer Plugins installiert haben.

• Gehen Sie dazu auf unsere Plugin-Überprüfungs-Seite und folgen Sie den Links, um veraltete Plugins zu aktualisieren.

Erlauben Sie den Plugin Container in Ihrem Internetsicherheits-Programm

Stellen Sie Ihre Internetsicherheits-Programme (d. h. Firewalls, Antivirenprogramme, Anti-Spionage-Programme (Anti-Spyware) usw.) so ein, dass sie die (auch als „Plugin Container für Firefox“ bekannte) plugin-container.exe erlauben. Wie das geht, erfahren Sie im Artikel Firewalls so konfigurieren, dass Firefox eine Internetverbindung herstellen kann, wobei Sie Firefox durch Plugin Container für Firefox ersetzen müssen.

Ein problematisches Plugin deaktivieren

Wenn Sie mehr als ein Plugin installiert haben, das mit demselben Inhaltstyp umgehen kann, kann das zu Konflikten führen, die einige eingebettete Medien davon abhalten, dargestellt zu werden. Sie können das Problem beheben, indem Sie eines der Plugins deaktivieren.

Beispielsweise müssen Sie vielleicht das VLC-Plugin deaktivieren, um eingebettete QuickTime- oder Windows Media-Inhalte abspielen zu können. Weitere Informationen dazu, wie Sie mit fehlerhaften Plugins umgehen sollen, finden Sie im Artikel Fehlerbehebung bei Plugins wie Flash oder Java, um verbreitete Probleme mit Firefox zu lösen.

Erweiterungen deaktivieren

Manchmal kann eine Firefox-Erweiterung ein Plugin an seiner Ausführung blockieren oder Audio- und Videoinhalte am Abspielen hindern. Falls das Video oder die Audio-Datei abgespielt wird, wenn alle Erweiterungen deaktiviert wurden, dann ist eine Ihrer Erweiterungen an dem Problem schuld. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Artikel Fehlerbehebung bei Plugins wie Flash oder Java, um verbreitete Probleme mit Firefox zu lösen.

Andere Lösungen

Den Cache leeren

Lesen Sie dazu den Artikel Wie Sie den Cache leeren können.

Deaktivieren Sie störende Erweiterungen und Werbeblocker

• Programme, die Werbung blockieren (wie Anti-Banner-Filter oder Internetsicherheits-Programme) oder Erweiterungen (wie Flashblock oder Adblock Plus) können verhindern, dass Audio- oder Video-Inhalte korrekt abgespielt werden. Wenn die Seite mit deaktivierten Werbeblockern korrekt dargestellt wird, können Sie sie zur weißen Liste (whitelist) Ihres Programms hinzufügen.
• Beliebige Firefox-Erweiterungen können auch Plugins blockieren. Wenn das Video oder Audio mit deaktivierten Erweiterungen funktioniert, wird das Problem durch eine Ihrer Erweiterungen verursacht. Lesen Sie den Artikel Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung, um mehr darüber zu erfahren.

Firefox-Einstellungen überprüfen

• Überprüfen Sie, ob ein Häkchen bei Cookies akzeptieren im Abschnitt Datenschutz der Firefox-Einstellungen gesetzt ist. Überprüfen Sie, ob die Seite in der Cookie-Ausnahmenliste nicht blockiert ist.
• Sie können die Seite als Ausnahme im Pop-up-Blocker von Firefox erlauben. Die Möglichkeit, Pop-ups zu blockieren oder zu erlauben, finden Sie im Abschnitt Inhalt der Firefox-Einstellungen.

Spezielle Einträge in dern Hosts-Dateien entfernen (erfahrene Benutzer)

Wenn Sie die Hosts-Datei von Windows zum Blocken von Webseiten benutzen, können Sie diese zeitweilig deaktivieren, indem Sie sie in Xhosts umbenennen. Oder Sie können die Hosts-Datei editieren, um bestimmte Einträge wie ad.doubleclick.net zu entfernen, die Videos oder bestimmte Seiten in ihrer Funktionsfähigkeit behindern können. (Mehr Informationen dazu finden Sie im MozillaZine-Forum in englischer Sprache). Um Änderungen an Ihrer Hosts-Datei zu ermöglichen, kann es nötig sein, dass Sie den DNS-Cache durch Eingabe des Kommandos
ipconfig /flushdns
im Ausführen-Eingabefeld von Windows leeren müssen.

Basiert auf Informationen aus Video or audio does not play (mozillaZine KB)