Manchmal kann der Inhalt einer Webseite in Form eines Videos oder einer Audiodatei von Firefox nicht fehlerfrei heruntergeladen und verarbeitet werden. Mögliche Ursachen: Ein erforderliches Plugin fehlt, ist veraltet oder wird blockiert, verursacht einen Konflikt mit einem anderen Plugin bzw. einer Erweiterung oder der Inhalt der Seite wird aus anderen Gründen blockiert. Dieser Artikel liefert Ihnen passende Lösungsvorschläge.

Hinweis: Wenn Sie Probleme mit einer Website haben, klicken Sie in der Adressleiste auf das Sperrschloss-Symbol . Die Seiteninformationen für diese Website öffnen sich und zeigen Ihnen, ob Firefox unsichere Seitenelemente blockiert. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Blockierung gemischter Inhalte in Firefox.

HTML5-Audio and -Video

Firefox unterstützt von Haus aus offene Medienformate, wie WebM, Ogg und Wave Dateien. Bei der Wiedergabe von MP3- und MP4-Dateien greift Firefox auf Codecs für MP3, AAC und H.264 zurück, die vom System bereitgestellt werden. Weitergehende Informationen erhalten Sie unter Video- und Audio-Wiedergabeprobleme in Firefox unter Windows beheben und HTML5-Video und -Audio in Firefox.

Plugins

Fehlende Plugins installieren

Obwohl Firefox verschiedene Medien – z. B. Grafiken – in Webseiten darstellen kann, benötigt er die Unterstützung durch Wiedergabeprogramme und Browser-Plugins für Video-, Audio- und andere Inhalte. Auch wenn Sie das korrekte Programm zur Wiedergabe von Video- und Audiodaten bereits installiert haben, könnte Ihnen das erforderliche Plugin fehlen, falls die Mediendatei in die Webseite selbst eingebettet ist.

Wenn die automatische Installation fehlschlägt, installieren Sie das Plugin manuell:

• Anleitung zu Flash
  • Das Flash-Plugin wird für eingebettete Audio- und Videodaten auf vielen Websites verwendet.
  • Hier finden Sie die ausführliche Installationsanleitung für Flash.
  • Hilfe und Lösungen bei Problemen mit dem Flash-Plugin erhalten Sie in den folgenden Abschnitten dieses Artikels oder lesen Sie:
    • Kein Ton in Firefox
    • Das Flash-Plugin installieren, um Videos, Animationen und Spiele anzuzeigen
    • Flash-Plugin – aktuell halten und Probleme beheben.
• Anleitung zu Java
• Anleitung zu Silverlight
• Anleitung zum Windows Media-Player
  • Das Plugin des Windows Media-Players gibt nur einige wenige Windows-spezifische Medienformate wieder (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, und .wvx), es sei denn, die Webseite wurde speziell für Firefox oder andere Mozilla-Browser entworfen.
• Anleitung zu QuickTime
  • Das QuickTime-Plugin kann viele verschiedene Medienformate verarbeiten, jedoch kann es möglicherweise nicht zum Abspielen von einigen im Internet gebräuchlichen Formaten wie .mp3, .midi, .wav und .mpg konfiguriert werden. Wählen Sie in den QuickTime-Einstellungen die Medienformate, die Sie von QuickTime in Firefox wiedergeben lassen möchten. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel QuickTime.

Informationen über weniger bekannte und verbreitete Media-Player und deren Plugins erhalten Sie auf den entsprechenden Websites:

• VLC
• Shockwave
• RealPlayer

Plugins aktivieren

Wenn ein Plugin im Add-ons-Manager deaktiviert ist, können Sie es nicht verwenden.

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf Add-ons und Themes und wählen Sie Plugins.
2. Durchsuchen Sie die Liste der Plugins, um zu sehen, welche deaktiviert sind.
   • Um ein Plugin zu aktivieren, klicken Sie auf Nie aktivieren und wählen Sie im Auswahlmenü entweder Nachfragen, ob aktiviert werden soll oder Immer aktivieren.

Wenn Sie auf einer Webseite ein Icon Aktivieren (Name des Plugins) sehen, wird die Aktivierung benötigt, um den gesamten Inhalt der Seite korrekt anzuzeigen. Klicken Sie dann auf das Icon, um das Plugin zu aktivieren:

Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Warum werden Plugins erst nach einer Bestätigung ausgeführt?.

Aktualisieren Sie Ihre Plugins

Überprüfen Sie, ob Sie die jeweils aktuelle Version für alle Ihre Plugins installiert haben.

• Gehen Sie dazu auf unsere Plugin-Prüfseite und folgen Sie den Links, um veraltete Plugins zu aktualisieren.

Erlauben Sie den „Plugin Container” in Ihrem Internet-Sicherheitsprogramm

Stellen Sie Ihre Internet-Sicherheitsprogramme – d. h. Firewalls, Antivirenprogramme, Anti-Spionageprogramme (Anti-Spyware) usw. – so ein, dass sie die (auch als „Plugin Container für Firefox“ bekannte) plugin-container.exe erlauben. Wie das geht, erfahren Sie im Artikel Firewalls so konfigurieren, dass Firefox eine Internetverbindung herstellen kann, wobei Sie „Firefox” durch „Plugin Container für Firefox” ersetzen müssen.

Ein störendes Plugin deaktivieren

Wenn Sie mehr als ein Plugin installiert haben, das mit demselben Inhaltstyp umgehen kann, führt das möglicherweise zu Konflikten und verhindert das Abspielen von eingebetteten Medien. Sie können das Problem beheben, indem Sie eines der Plugins deaktivieren.

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf Add-ons und Themes und wählen Sie Plugins.
2. Wählen Sie in der Liste der Plugins jenes aus, das Sie deaktivieren möchten.
   • Wählen Sie rechts Nie aktivieren aus.
   • Um das Plugin wieder zu aktivieren, wählen Sie rechts Immer aktivieren aus.

Beispielsweise müssen Sie vielleicht das VLC-Plugin deaktivieren, um eingebettete QuickTime- oder Windows Media-Inhalte abspielen zu können. Weitere Informationen zum Umgang mit fehlerhaften Plugins erhalten Sie im Artikel Fehlerbehebung bei Plugins wie Flash oder Java, um verbreitete Probleme mit Firefox zu lösen.

Erweiterungen deaktivieren

Manchmal blockiert eine Firefox-Erweiterung die Ausführung eines Plugins oder verhindert das Abspielen von Audio- und Videoinhalten. Wird das Video oder die Audio-Datei problemlos abgespielt, wenn alle Erweiterungen deaktiviert wurden, dann verursacht eine Ihrer Erweiterungen den Fehler. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Fehlerbehebung bei Plugins wie Flash oder Java, um verbreitete Probleme mit Firefox zu lösen.

Andere Lösungen

Den Cache leeren

Lesen Sie den Artikel Wie Sie den Cache leeren können.

Deaktivieren Sie störende Erweiterungen und Werbeblocker

• Manchmal verhindern Programme, die Werbung blockieren (wie Anti-Banner-Filter bzw. Internet-Sicherheitsprogramme), oder Erweiterungen (z. B. Flashblock oder Adblock Plus) das korrekte Abspielen von Audio- oder Video-Inhalten. Wenn die Seite mit deaktivierten Werbeblockern korrekt dargestellt wird, können Sie diese Seite zur Positivliste (whitelist) Ihres Programms hinzufügen.
• Grundsätzlich können auch Firefox-Erweiterungen Ihre Plugins blockieren. Wenn das Video oder die Audiodatei mit deaktivierten Erweiterungen funktioniert, verursacht eine Ihrer Erweiterungen das Problem. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung.

Firefox-Einstellungen überprüfen

• Überprüfen Sie, ob ein Häkchen bei Cookies akzeptieren im Abschnitt Datenschutz der Firefox-Einstellungen gesetzt ist. Stellen Sie sicher, dass die Seite in der Cookie-Ausnahmenliste nicht blockiert ist.
• Sie können die Seite als Ausnahme im Pop-up-Blocker von Firefox erlauben. Informationen, wie Sie Pop-ups blockieren oder erlauben können, erhalten Sie im Abschnitt Inhalt der Firefox-Einstellungen.

Spezielle Einträge in den Hosts-Dateien entfernen (für erfahrene Benutzer)

Wenn Sie die Hosts-Datei von Windows zum Blocken von Webseiten benutzen, können Sie diese vorübergehend deaktivieren, indem Sie sie in Xhosts umbenennen. Oder Sie editieren die Hosts-Datei, um bestimmte Einträge wie ad.doubleclick.net zu entfernen, die Videos oder bestimmte Seiten in ihrer Funktionsfähigkeit behindern können. Weitere Informationen erhalten Sie im englischsprachigen MozillaZine-Forum. Um Änderungen an Ihrer Hosts-Datei zu ermöglichen, müssen Sie durch Eingabe des Kommandos ipconfig /flushdns im Ausführen-Eingabefeld von Windows möglicherweise den DNS-Cache leeren.

Basiert auf Informationen aus Video or audio does not play (mozillaZine KB)