Von Malware verursachte Firefox-Probleme beheben
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- Versions-ID: 109800
- Erstellt:
- Autor: pollti
- Kommentar: Aktualisierung für win7/8/10
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Malware ist die Kurzform des englischen Begriffs „Malicious Software“ und bedeutet „Schadprogramm“. Dieser Begriff wird allgemein für Programme verwendet, die geschaffen wurden, sich unbemerkt und ohne Ihre Einwilligung in Ihren Rechner einzuschleusen und/oder Schaden auf diesem anzurichten. Manche Probleme mit Firefox werden eventuell durch ein Schadprogramm verursacht, das sich ohne Ihr Wissen auf Ihrem Rechner befindet. Dieser Artikel beschreibt typische Symptome und erklärt, wie Sie sich vor einer Malware-Infizierung schützen können und sie wieder loswerden.
Inhaltsverzeichnis
Wie finde ich heraus, ob mein Firefox-Problem durch ein Schadprogramm verursacht wird?
Die Symptome sind sehr verschieden und hängen vom Schadprogramm ab. Wenn aber eines oder mehrere der folgenden Probleme auftreten, haben Sie mit großer Wahrscheinlichkeit Schadprogramme auf Ihrem Rechner.
- Es werden dauernd Werbe-Pop-up-Fenster angezeigt, obwohl Sie Pop-ups blockiert haben. Um mehr über das Blockieren von Pop-ups zu erfahren, lesen Sie den Artikel Pop-up-Blocker – Einstellungen, Ausnahmen und Problemlösungen.
- Ihre Suchanfragen werden auf eine andere Website weitergeleitet, damit Sie den Inhalt dieser Seite laden; dieser Vorgang lässt sich auch nicht ändern. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie den Artikel Suchanfragen werden auf eine andere Seite umgeleitet.
- Ihre Startseite wurde geändert. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Startseite festlegen, lesen Sie den Artikel Startseite festlegen.
- Firefox hört nicht auf zu laden oder kann bestimmte Webseiten nicht aufrufen. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie die Artikel Firefox wird mit dem Laden bestimmter Webseiten nie fertig und Firefox kann bestimmte Websites nicht laden.
- Firefox stürzt ab oder reagiert lange nicht. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie die Artikel Problemlösungen und Vermeidung von Firefox-Abstürzen (unerwartetes Beenden) und Firefox hängt oder reagiert nicht mehr.
- Firefox startet nicht. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie den Artikel Firefox startet nicht.
- Probleme bei der Verbindung zu Facebook. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie den Artikel Probleme bei der Benutzung von Facebook in Firefox.
- Firefox öffnet viele Tabs oder Fenster. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie den Artikel Viele Fenster oder Tabs öffnen sich nach dem Herunterladen von Dateien.
- Unerwünschte Symbolleisten wurden installiert. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie die Artikel Symbolleisten deinstallieren, die die Firefox-Suche oder -Startseite verändert haben und Wie kann ich die Babylon-Symbolleiste, -Startseite und -Suchfunktion entfernen?.
Wie verhindere ich, dass Schadprogramme installiert werden?
Mit einfachen Regeln können Sie verhindern, dass Schadprogramme auf Ihrem Rechner installiert werden:
- Halten Sie Ihr Betriebssystem und andere Programme (Software) auf dem neuesten Stand: Schadprogramm-Installationen nutzen bekannte Sicherheitslücken anderer Programme, die in der aktuellen Version oft schon behoben sind. Stellen Sie sicher, dass alle installierten Programme auf dem neuesten Stand sind. Dazu gehören auch Plugins, die Sie auf Mozillas Plugin-Testseite überprüfen können, und Windows, das Sie mit der Windows-Update-Funktion aktualisieren können.
- Installieren Sie nur Programme, denen Sie absolut vertrauen: Manche Webseiten bieten Ihnen Programme zum Beschleunigen des Browsers, zur einfacheren Internet-Suche oder Symbolleisten mit Funktionen an, über die Firefox selbst verfügt. Manche unerwünschten Programme werden auch unbemerkt durch Installationspakete anderer Programme eingeschleust. Normalerweise sammeln diese Programme Informationen über Ihr Surf-Verhalten (oft auf Kosten der Geschwindigkeit) und geben diese Informationen an andere Firmen oder Datenhändler weiter. Installieren Sie Add-ons nur von Mozillas Add-on-Website. Wird Ihnen die Option Benutzerdefinierte Installation angeboten, können Sie im Installations-Assistenten sämtliche unerwünschte Programme abwählen.
- Klicken Sie nicht auf gefälschte Pop-up-Fenster: Viele bösartige Webseiten versuchen Schadprogramme auf Ihrem Rechner zu installieren, indem sie Bilder wie Pop-up-Fenster aussehen lassen oder eine Animation anzeigen, die Ihren Rechner scannt. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie gefälschte Pop-up-Fenster erkennen, lesen Sie die Artikel Pop-up-Blocker – Einstellungen, Ausnahmen und Problemlösungen.
- Verwenden Sie keinen gefälschten Firefox: Laden Sie Firefox nur von mozilla.org/firefox herunter.Hinweis: Bitte melden Sie jeden Missbrauch der Firefox-Handelsmarke über Mozillas Violating Website Report page (englisch) und per E-Mail an Mozillas Missbrauch-E-Mail-Adresse.
- Verwenden Sie einen Virenscanner und ein Anti-Spyware-Programm mit Echtzeitschutz und überprüfen Sie Ihr System regelmäßig: Stellen Sie sicher, dass der Echtzeitschutz Ihres Virenscanners und Anti-Spyware-Programms aktiviert ist. Überprüfen Sie Ihr System mindestens monatlich.
Eine Anleitung zum Schutz vor Schadprogrammen finden Sie auch hier.
Wie werde ich Schadprogramme los?
Apples englischsprachiger Support-Artikel Harden your Mac against malware attacks bietet Informationen und Vorschläge für Mac-Nutzer. Der englischsprachige Wikipedia-Artikel Linux malware bietet Informationen und Vorschläge für Linux-Nutzer. Wenn Ihr Virenscanner und Ihr Anti-Spyware-Programm kein Schadprogramm gefunden hat, überprüfen Sie Ihr System mit den unten genannten kostenlosen Scannern. Sie sollten jedes dieser Programme verwenden, da jedes Programm andere Schadprogramme erkennt. Stellen Sie sicher, dass alle Programme vor der Überprüfung auf dem neuesten Stand sind, damit deren Datenbanken aktuell sind.
Diese kostenlose Programme helfen Ihnen bei der Suche nach Malware. Bitte beachten Sie, dass der Suchlauf bei einigen Programmen je nach Anzahl und Größe der Dateien auf Ihrem Computer längere Zeit in Anspruch nehmen kann. Möglicherweise wird durch einige dieser Suchprogramme Ihr Computer neu gestartet, sichern Sie deshalb vor dem Suchlauf Ihre offenen Dateien und schließen Sie laufende Programme.
- Malwarebytes AdwCleaner: Dieses Adware-Bereinigungstool findet und entfernt unerwünschte Programme und Junkware. Alternativer Link (englischsprachig) für den Malwarebytes AdwCleaner.
- F-Secure Online Scanner: Der Online Scanner findet und entfernt Viren, Malware und Spyware auf Computern mit dem Windows-Betriebssystem.
- Microsoft Safety Scanner: In diesem Microsoft-Artikel finden Sie oben den Link zum Herunterladen, der Abschnitt „Ausführen eines Scans” enthält die entsprechende Anleitung.
- Malwarebytes kostenlose Version: Dieses Tool zum Entfernen von Malware muss installiert werden.
- SuperAntispyware (kostenlose englischsprachige Version): Dieses Tool zum Entfernen von Malware muss installiert werden.
- ESET Online Scanner: Der Virenscanner befreit Ihren Computer kostenfrei von Malware und anderen Bedrohungen.
Wenn Ihr Problem immer noch existiert, fragen Sie in einem dieser auf Schadprogramm-Entfernung spezialisierten Foren:
- im deutschsprachigen Trojaner-Board
- im englischsprachigen Bleeping Computer-Forum
- im englischsprachigen SWI-Forum