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Dieser Artikel beschreibt verschiedene Ursachen, welche die Installation eines Add-ons verhindern können und zeigt geeignete Lösungsmöglichkeiten.

Wenn Sie eine Erweiterung nicht installieren können, liegt das Problem möglicherweise an der Erweiterung selbst, an den Firefox-Einstellungen oder an der von Ihnen verwendeten Firefox-Version. Dieser Artikel beschreibt verschiedene Ursachen von Installationsproblemen und was Sie dagegen tun können. __TOC__ = Das Add-on ist nicht kompatibel = Eine interne Datei in jeder Erweiterung gibt die Firefox-Versionen an, mit denen die Erweiterung kompatibel ist. Die Mozilla-Website für [https://addons.mozilla.org/ Add-ons zu Firefox] zeigt Ihnen bei jeder Erweiterung, mit welcher Firefox-Version sie kompatibel ist. Falls Ihre installierte Firefox-Version nicht zu den kompatiblen Versionen gehört, führt die Installation des Add-ons zu einem Fehler, der auf diese Inkompatibilität aufmerksam macht. Ist Ihre Firefox-Version nicht mit dem Add-on kompatibel, können Sie Folgendes tun: * Aktualisieren Sie auf die neueste Version von Firefox. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Artikel [[Update Firefox to the latest version]]. * Suchen Sie eine Version des Add-ons, die mit Ihrer Firefox-Version kompatibel ist. Die Website für [https://addons.mozilla.org/ Firefox-Add-ons] enthält normalerweise die neueste Version jedes Add-ons. * Verwenden Sie eine andere Erweiterung. Zu vielen Erweiterungen gibt es ähnliche Add-ons, die über die gleiche Funktionalität verfügen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie bei den [https://addons.mozilla.org/ Firefox-Add-ons]. = Firefox hat verhindert, dass ein unsigniertes Add-on installiert wird = Neuere Versionen von Firefox schützen Sie vor Schadprogrammen und Browser-Hijackern, indem Add-ons blockiert werden, die nicht von Mozilla überprüft und digital signiert wurden. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Artikel [[Add-on signing in Firefox]]. = Das Add-on verursacht ein hohes Stabilitäts- oder Sicherheitsrisiko und kann nicht installiert werden = Einige Add-ons wurden von Mozilla auf eine Sperrliste gesetzt, weil sie unsicher sind. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Artikel [[Add-ons that cause stability or security issues are put on a blocklist]]. = Firefox hat die Website daran gehindert, Sie zu fragen, ob Software installiert werden soll = Per Voreinstellung erlaubt Ihnen Firefox, Add-ons nur von berechtigten Websites zu installieren. Falls die Website, von der Sie eine Erweiterung installieren möchten, nicht in der Liste der berechtigten Websites steht, sehen Sie oben auf der Webseite eine gelbe Leiste mit diesem oder ähnlichem Inhalt: {note}Firefox hat diese Website (www.example<!-- -->.com) daran gehindert, Sie zu fragen, ob Software auf Ihrem Computer installiert werden soll.{/note} Um die Installation der Software zu erlauben, klicken Sie in der gelben Leiste auf die Schaltfläche {button Erlauben}. {for win}<br><br>[[Image:Add-on-Installation erlauben - Win - Fx11]]<br>{/for}{for linux}<br><br>[[Image:Add-on-Installation erlauben - Linux - Fx11]]<br>{/for}{for mac}<br><br>[[Image:Add-on-Installation erlauben - Mac - Fx11]]<br>{/for} Um die Website dauerhaft zur Liste der berechtigten Websites hinzuzufügen: # [[T:optionspreferences]] # Wählen Sie den Abschnitt {for not fx56}{menu Sicherheit}{/for}{for fx56}{menu Datenschutz & Sicherheit} und gehen Sie zum Bereich ''Berechtigungen''{/for}. # Klicken Sie rechts neben ''Warnen, wenn Websites versuchen, Add-ons zu installieren'' auf die Schaltfläche {button Ausnahmen…} # Der Dialog '''Berechtigte Websites - Add-ons-Installation''' öffnet sich und zeigt die Liste der Websites, der Sie erlaubt haben, Add-ons zu installieren. # Tippen Sie in das Textfeld die Adresse (UR<!-- -->L) der Website ein, der Sie erlauben möchten, Add-ons zu installieren, und klicken Sie auf die Schaltfläche {button Erlauben}.{for win}{for not fx56}[[Image:Einstellungen Sicherheit Allgemein fx55 win]]{/for}{for fx56}[[Image:Einstellungen Datenschutz Berechtigungen fx56 win]]{/for}{/for}{for linux}[[Image:Webseite erlauben - Linux - Fx11]]{/for}{for mac}[[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1258396541-963-2.png]]{/for} # Klicken Sie auf {button Änderungen speichern}, um den Dialog zu verlassen. # [[T:closeOptionsPreferences]] Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel [[Options window - Security panel#w_sicherheitseinstellungen]]. = Sie werden aufgefordert, das Add-on herunterzuladen, anstatt es zu installieren = Manche Websites bieten Add-ons als Downloads an. Dabei müssen Sie die Datei zuerst auf Ihren Rechner herunterladen, bevor sie installiert werden kann. * Diese Dateien enden normalerweise auf {filepath [http://de.wikipedia.org/wiki/XPI .xpi]} oder {filepath [http://de.wikipedia.org/wiki/Java_Archive .jar]}. # Laden Sie die Datei auf Ihren Rechner herunter. # [[T:Open Add-ons|type=Erweiterungen]] # Klicken Sie auf die Datei, die Sie heruntergeladen haben, und ziehen Sie sie in das Add-ons-Fenster.{for win}[[Image:Add-on-Installation - Drag& Drop - Win - Fx11]]{/for}{for linux}[[Image:Add-on-Installation - Drag& Drop - Linux - Fx11]]{/for}{for mac}[[Image:Add-on-Installation - Drag& Drop - Mac - Fx11]]{/for} # Der Installationsvorgang sollte nun beginnen. = Download-Fehler -228 = {for win}[[Image:Downloadfehler_228.png]]{/for} == Cache ist abgeschaltet == Diese Fehlermeldung kann durch einen abgeschalteten Firefox-Cache verursacht werden. Um den Cache wieder einzuschalten, gehen Sie wie folgt vor: {for not fx56} # [[T:optionspreferences]] # Wählen Sie den Abschnitt {menu Erweitert}. # Klicken Sie auf den Tab {menu Netzwerk}. # Gehen Sie zu '''Zwischengespeicherte Webinhalte''' und stellen Sie sicher, dass die Cache-Größe mindestens 1 MB beträgt. Falls erforderlich, ändern Sie den Wert entsprechend. #[[T:closeOptionsPreferences]]. {/for} {for fx56} # [[T:optionspreferences]] # Wählen Sie den Abschnitt {menu Datenschutz & Sicherheit}. # Gehen Sie im Bereich ''Browser-Datenschutz'' zu '''Zwischengespeicherte Webinhalte''' und stellen Sie sicher, dass die Cache-Größe mindestens 1 MB beträgt. Falls erforderlich, ändern Sie den Wert entsprechend. # [[T:closeOptionsPreferences]] {/for} {for win} == Andere Software == Manchmal können Firewall- oder Anti-Spyware-Programme den Download-Fehler -228 verursachen. Wenn Sie die Firewall CA, den Windows Defender oder die [[Software Update Failed#w_spybot-teatimer|„Resident“-Option von Spybot S&D („Teatimer“-Funktion)]] verwenden, sollten Sie diese Programme kurzzeitig abschalten, um zu sehen, ob Ihr System danach die Installation des Add-ons erlaubt. Wie Sie diese Programme abschalten, erfahren Sie auf der Hilfeseite des jeweiligen Programms. {/for} = Nichts geschieht, wenn Sie auf „Installieren” klicken = Wenn beim Klick auf eine Verknüpfung, die einen Installationsprozess starten soll, nichts passiert, prüfen Sie bitte, ob JavaScript aktiviert ist. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel [[JavaScript settings and preferences for interactive web pages]]. = Beschädigte Erweiterungs-Dateien = Beschädigte Erweiterungs-Dateien können beim Versuch, eine Erweiterung zu installieren, Probleme verursachen. Wenn Sie diese Dateien löschen, stellt sie Firefox beim nächsten Browser-Neustart ohne die Beschädigung wieder her. Sie verlieren keine Erweiterungen oder deren Einstellungen, wenn Sie die Dateien löschen. # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Löschen Sie folgende Dateien: #* {filepath extensions.sqlite} #* {filepath extensions.sqlite-journal} (wenn verfügbar) #* {filepath extensions.ini} #* {filepath extensions.json} # Starten Sie Firefox wieder. = Konflikt mit einem anderen Add-on = Eine andere installierte Erweiterung kann die Installation neuer Erweiterungen verhindern. Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie die neue Erweiterung im [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|Abgesicherten Modus]] von Firefox installieren. <!-- MZ credit --> '''''[[T:quellenangabe]] [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_install_themes_or_extensions_-_Firefox Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)]'''''