Søg i Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Only after a boot and login. Firefox hangs for 2 minutes with 100% disk usage.

more options

Only after an cold boot Firefox hangs for 2 minutes when I start it. When I start Firefox a second time --> Fast. When I log off/on --> Fast. When I log off and login with other account --> Fast. When I reboot --> Slow. I use a SSD with Windows 10 I tried all sorts of things (delete user profile, reinstall firefox, newer version, safe mode, del srudb.dat, stop VirusScan, install 32-bit version, ...). Version 69/70 has this problem, Version 65 hasn't (our former version)

The only thing that helped was reinstall the PC, but that is not a usable solution (more than 1000 PC's). In the eventviewer there are errors that seems to be related (sorry in Dutch):

taskhostw (8912,D,0) WebCacheLocal: Het schrijven naar bestand C:\Users\xxxx\AppData\Local\Microsoft\Windows\WebCache\V01.log bij offset 495616 (0x0000000000079000) voor 12288 (0x00003000) bytes is voltooid, maar de verwerking door het besturingssysteem heeft uitzonderlijk lang geduurd (40 seconden). Dit probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door beschadigde hardware. Neem contact op met de leverancier van uw hardware voor verdere hulp bij het vaststellen van de oorzaak van het probleem.

...

svchost (4008,T,0) SRUJet: Een aanvraag om te schrijven naar het bestand C:\WINDOWS\system32\SRU\SRUDB.dat bij verschuiving 0 (0x0000000000000000) voor 4096 (0x00001000) bytes is niet voltooid voor 36 second(en). Dit probleem is waarschijnlijk te wijten aan defecte hardware. Neem contact op met uw hardwarefabrikant voor verdere ondersteuning met de diagnose van het probleem.

...

Someone has a clue?

Philip

Only after an cold boot Firefox hangs for 2 minutes when I start it. When I start Firefox a second time --> Fast. When I log off/on --> Fast. When I log off and login with other account --> Fast. When I reboot --> Slow. I use a SSD with Windows 10 I tried all sorts of things (delete user profile, reinstall firefox, newer version, safe mode, del srudb.dat, stop VirusScan, install 32-bit version, ...). Version 69/70 has this problem, Version 65 hasn't (our former version) The only thing that helped was reinstall the PC, but that is not a usable solution (more than 1000 PC's). In the eventviewer there are errors that seems to be related (sorry in Dutch): taskhostw (8912,D,0) WebCacheLocal: Het schrijven naar bestand C:\Users\xxxx\AppData\Local\Microsoft\Windows\WebCache\V01.log bij offset 495616 (0x0000000000079000) voor 12288 (0x00003000) bytes is voltooid, maar de verwerking door het besturingssysteem heeft uitzonderlijk lang geduurd (40 seconden). Dit probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door beschadigde hardware. Neem contact op met de leverancier van uw hardware voor verdere hulp bij het vaststellen van de oorzaak van het probleem. ... svchost (4008,T,0) SRUJet: Een aanvraag om te schrijven naar het bestand C:\WINDOWS\system32\SRU\SRUDB.dat bij verschuiving 0 (0x0000000000000000) voor 4096 (0x00001000) bytes is niet voltooid voor 36 second(en). Dit probleem is waarschijnlijk te wijten aan defecte hardware. Neem contact op met uw hardwarefabrikant voor verdere ondersteuning met de diagnose van het probleem. ... Someone has a clue? Philip

Alle svar (4)

more options
more options

The windows-10-100-disk usage tips didn't help. The strange thing is that the 100% disk usage is only with firefox when I start it for the first time after a reboot (no problem with other programs, no problem with a second start of firefox).

more options

Boot the computer in Windows Safe mode with network support to see if that has effect in case security software is causing problems.

more options

Thanks for the advice but this doesn't make any diffference.