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Firefox "crash" após alguns segundos

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  • Seneste svar af user2246

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Windows 7 SP1 - Firefox 44.0.2

Ao abrir o navegador, após alguns segundos, ele para de funcionar e acontece um "crash".

Se eu tento abrir a aba de configurações, ele também causa um crash - e caso eu tente digitar na barra de endereços e apertar ENTER, nada acontece - nem mesmo se eu clicar no botão de "Ir" ao lado.

Já tentei desinstalar e reinstalar, ativar no modo de segurança, executar como administrador, tentar usar o modo de compatibilidade, restaurar o firefox, mas nada funcionou.

Windows 7 SP1 - Firefox 44.0.2 Ao abrir o navegador, após alguns segundos, ele para de funcionar e acontece um "crash". Se eu tento abrir a aba de configurações, ele também causa um crash - e caso eu tente digitar na barra de endereços e apertar ENTER, nada acontece - nem mesmo se eu clicar no botão de "Ir" ao lado. Já tentei desinstalar e reinstalar, ativar no modo de segurança, executar como administrador, tentar usar o modo de compatibilidade, restaurar o firefox, mas nada funcionou.

Valgt løsning

Olá! Se você já realizou todos os procedimentos que mencionou, resta trocar o perfil atual do seu Firefox. Feche ele, segure a tecla Win (localizado entre as teclas Fn e Alt) e aperte R.

Digite firefox.exe -p e aperte Enter ou Ok.

Crie um novo perfil, dê um nome e clique em Concluir.

Agora use este novo perfil e verifique se o problema persiste.

Siga nosso tutorial caso encontrar dificuldades https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis

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Valgt løsning

Olá! Se você já realizou todos os procedimentos que mencionou, resta trocar o perfil atual do seu Firefox. Feche ele, segure a tecla Win (localizado entre as teclas Fn e Alt) e aperte R.

Digite firefox.exe -p e aperte Enter ou Ok.

Crie um novo perfil, dê um nome e clique em Concluir.

Agora use este novo perfil e verifique se o problema persiste.

Siga nosso tutorial caso encontrar dificuldades https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis

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Isso resolveu o problema, pelo menos até agora não aconteceu nenhum crash, e a barra de endereços voltou a funcionar. Obrigado!