Websteder indlæses ikke - fejlsøg og ret fejl
Revisionsinformation
- Revision id: 116272
- Oprettet:
- Lavet af: Joergen
- Kommentar: Opdateret
- Gennemgået: Ja
- Gennemgået:
- Gennemgået af: user955666
- Er godkendt? Ja
- Er nuværende revision? Nej
- Klar til oversættelse: Nej
Revisionskilde
Revisionsindhold
Har du problemer med at indlæse et websted? Bare rolig — vi er her for at hjælpe. Denne artikel viser dig, hvordan problemet rettes, så du atter kan komme på nettet.
Indhold
Lad os først finde ud af, hvor problemet er
Med en smule detektivarbejde kan vi finde frem til det, som er skyld i problemet.
- Åbn et nyt faneblad, og prøv om du kan indlæse et andet websted, som fx google.com eller mozilla.org.
- Hvis du kan indlæse et andet websted, så hop ned til afsnittet Problemet opstår kun med bestemte websteder
- Hvis ikke du kan åbne et andet websted, så fortsæt til næste trin.
- Åbn en anden browser, såsom Internet ExplorerSafariGoogle Chrome, og prøv at åbne det problematiske websted.
- Hvis websteder virker i en anden browser, så læs afsnittet Problemet opstår kun i Firefox
- Hvis webstedet ikke virker i en anden browser, så læs afsnittet Problemet opstår i alle browsere
Problemet opstår kun med bestemte websteder
Hvis du får vist en af disse fejlmeddelelser, kan det skyldes et problem med Firefox' cache:
- Forbindelsen blev afbrudt
- Forbindelsen blev nulstillet
- Forbindelsens tidsfrist udløb
Prøv at ryd Firefox' cookies og cache
Udfør disse trin, og så genindlæs så webstedet.
- Klik på menuknappen Billedet "fx57menu" findes ikke. for at åbne menuen.
- Klik på , og klik så på
- Klik på rullemenuen ud for Fjern, og vælg hele min historik.
- Sæt flueben ud for både Cookies og Cache under Historik. Sørg for, at andre elementer, du vil beholde, ikke er valgt.
- Klik på knappen .
Hvis ikke det hjalp at rydde Firefox' cookies og cache, er det formodentligt et tegn på, at der er et problem med selve webstedet. I dette tilfælde skal du bare vente til webstedet bliver rettet. Med store websteder som Twitter og Facebook varer det sandsynligvis kun nogle få minutter.
Hvis du ikke får vist en af fejlmeddelelserne ovenfor, så passer et af de nedennævnte problemer måske med det, du oplever:
Webstedet indlæses, men virker ikke korrekt
Hvis webstedet ikke ser korrekt ud, eller det ikke virker på den tiltænkte måde, kan du læse de følgende artikler:
- Websider ser forkerte ud
- Ret problemer, hvor billeder ikke bliver vist
- Løs almindelige lyd- og videoproblemer
- Websteder viser et roterende hjul og fuldfører aldrig indlæsningen
- Login-problemer på websteder, der kræver brugernavn og adgangskode. Denne artikel kan være relevant, hvis du får vist en fejlmeddelelse i stil med Vi var ude af stand til at behandle din login-forespørgsel eller Der opstod en uventet fejl, når du forsøger at logge ind på websteder med dit brugernavn og adgangskode, eller hvis du simpelthen ikke kan logge ind.
- Websider ser forkerte ud
- Ret problemer, hvor billeder ikke bliver vist
- Løs almindelige lyd- og videoproblemer
- Login-problemer på websteder, der kræver brugernavn og adgangskode. Denne artikel kan være relevant, hvis du får vist en fejlmeddelelse i stil med Vi var ude af stand til at behandle din login-forespørgsel eller Der opstod en uventet fejl, når du forsøger at logge ind på websteder med dit brugernavn og adgangskode, eller hvis du simpelthen ikke kan logge ind.
Problemet opstår kun på et sikkert websted (https)
Kontrollér webadressen i adresselinjen. Starter den med https:// (læg mærke til "s")? Hvis den gør, så kontrollér, om du får en af følgende fejlmeddelelser:
- Hvis du ser fejlmeddelelsen "Sikker forbindelse mislykkedes", så læs artiklen Sikker forbindelse mislykkedes.
- Hvis du ser fejlmeddelelsen "Webstedets identifikation kunne ikke bekræftes""Din forbindelse er ikke sikker", så læs artiklen "Webstedets identifikation kunne ikke bekræftes" - Hvad skal jeg gøre?Hvad betyder de forskellige sikkerhedsadvarsler?
- Hvis fejlsiden viser fejlen "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER", så læs artiklen Brug fejlkoder til at løse problemer på sikre websteder.
Problemet opstår kun i Firefox
Hvis det virker fint i en anden webbrowser, bør en af de følgende løsninger rette det:
- Hvis du kan se webstedet i andre webbrowsere, så læs artiklen Firefox kan ikke indlæse websteder men andre browsere kan godt.
- Hvis du oplever forbindelsesproblemer efter opdatering af Firefox, så læs artiklen Ret problemer med at forbinde til websteder efter opdatering af Firefox.
Hvis du ser en af de følgende fejlmeddelelser, skyldes det, at Firefox forsøger at forbinde til Internettet gennem en proxyserver :
- Proxyserveren afviser forbindelser
- Kunne ikke finde proxyserveren
Kontrollér dine proxy-indstillinger:
- Klik på menuen i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på .Klik på menuknappen , og klik så på .
- Klik på .
- Klik på fanebladet Netværk.
- Klik på knappen i afsnittet Forbindelse.
- Skift proxy-indstillinger:
- Hvis ikke du forbinder til internettet gennem en proxy (eller du ikke ved, om du forbinder gennem en proxy), så vælg Ingen proxy.
- Hvis du forbinder til internettet gennem en proxy, så sammenlign Firefox' indstillinger med en anden browsers indstillinger (såsom Internet Explorer — læs artiklen Microsofts guide til proxy-indstillinger)(såsom Safari — læs artiklen OS X Mavericks: Indtast indstillinger til proxyserver)(såsom Google Chrome).
- Luk vinduet Forbindelsesindstillinger.
- Luk fanebladet . Ændringer gemmes automatisk.
Problemet opstår i alle browsere
Du har sandsynligvis et problem med din internetforbindelse. Du kan finde hjælp til fejlsøgning i artiklen Firefox og andre browsere kan ikke indlæse websteder.
Andre problemer
- Et websted rapporterer, at Firefox er forældet, inkompatibel eller ikke understøttet. Læs artiklen How to reset the default user agent on Firefox.
- Et plugin stopper med at virke. Dette betyder, at et plugin til visning af indhold på den aktuelle webside uventet er stoppet. Læs artiklen Send fejlrapporter om plugin for at hjælpe Mozilla med at forbedre Firefox for mere information.
- Ondsindet websted. Hvis du ser advarslen "Websted mistænkt for at sprede skadelige programmer!" eller "Mistænkt netsvindel!", så har Firefox blokeret adgangen til webstedet for at beskytte dig mod malware eller netsvindel (phishing). Du kan finde mere information i artiklen Hvordan den indbyggede phishing- og malware-beskyttelse virker.
- Offline-tilstand. Hvis du får vist en meddelelse om offline-tilstand, kan det skyldes, at du har indstillet Firefox til ikke at bruge din netværksforbindelse. Kontrollér, at din computer har forbindelse til internettet og så:
- Øverst i Firefox vinduet,På menulinjen, klik på menuen . Hvis menupunktet er markeret, så klik på det for at fjerne markeringen.Tryk på tasten Alt for midlertidigt at vise menulinjen, og klik så på menuen (Windows XP, klik blot på menuen ). Hvis menupunktet er markeret, så klik på det for at fjerne markeringen.Klik på menuknappen , og klik så på . Hvis menupunktet er markeret, så klik på det for at fjerne markeringen.
- Denne side viderefører ikke forespørgslen korrekt. Dette problem kan skyldes problemer med cookies. Læs artiklen Websteder siger at cookies er blokeret - Fjern blokeringen for mere information.
- Hvis du får vist fejlmeddelelsen Fil ikke fundet, så prøv fejlsøgningstrinnene i disse artikler:
- Indholdskodningsfejl. Hvis du får fejlmeddelelsen, Indholdskodningsfejl eller Siden kan ikke vises da den bruger en ugyldig eller ikke understøttet form for komprimering, så brug disse trin til at diagnostisere og rette dem:
- Kontroller indstillingerne i dine sikkerhedsprogrammer (inklusive firewall, antivirus, antispyware og programmer til beskyttelse af dit privatliv). Prøv at fjerne tilladelserne til Firefox i programmerne, og så tilføj dem så igen. Du kan finde vejledninger til nogle sikkerhedsprogrammer i artiklen Konfigurer din firewall, så Firefox kan få adgang til Internettet.
- Følg fejlsøgningstrinnene i artiklen Fejlsøg og diagnosticer Firefox-problemer.
- Adgang til denne adresse er underlagt begrænsninger - Denne fejl opstår, når du forsøger at forbinde til en webserver på en port, der er reserveret til et andet program. Hvis webadressen (URL'en) indeholder et kolon efterfulgt af et tal (fx, http://website.com:23), så prøv at slette kolon og tallet (http://website.com) eller erstat med :80 (http://website.com:80). Hvis det stadig ikke virker, er adressen måske forkert.
Baseret på information fra Error loading websites (mozillaZine KB)