Denne artikel beskriver, hvordan du retter problemer, når du bruger Facebook i Firefox.

Spil indlæses ikke

For at indlæse spil som fx YoVille, FarmVille, Cafe og Fishworld, skal du muligvis tillade, at Flash-plugin'et må gemme data på din computer.

1. HøjreklikHold tasten Ctrl nede mens du klikker på et Flash-element og vælg Globale indstillinger… for at åbne indstillingerne til Flash Player.
2. Klik på fanebladet Storage.
3. Klik på knappen Local storage settings by site for at åbne vinduet Local Storage Settings by Site.
4. Find og klik på www.facebook.com i listen, og sørg så for, at der ikke er valgt Block i rullemenuen under When the selected site wants to use local storage.
5. Klik på knappen Close.
6. Luk vinduet med indstillinger til Flash Player.

Kan ikke åbne Facebooks websted

Hvis du slet ikke kan åbne Facebooks websted i Firefox:

• Kontrollér, om du kan åbne webstedet i en anden browser, fx Internet Explorer eller EdgeSafariEpiphany.
  • Hvis du kan åbne webstedet i en anden browser men ikke i Firefox:
    1. Følg nedenstående trin, startende med afsnittet Ryd cookies og cache
    2. Kontrollér, at sikkerhedsprogrammer, som fx en firewall, antivirus og anti-spyware tillader Firefox at gå på nettet. Du kan finde vejledning til specifikke firewall-programmer i artiklen Konfigurer din firewall, så Firefox kan få adgang til Internettet.
• Hvis du heller ikke kan åbne Facebooks websted i andre browsere, kan det skyldes, at webstedet midlertidigt er nede.

Andre problemer med Facebook

Du kan besøge Facebooks supportside eller Facebooks Hjælp-fællesskab for at se, om dit problem er et kendt problem. Hvis du ikke kan finde en løsning dér, så følg nedenstående trin for at løse dit problem.

Ryd cookies og cache

Du kan rette flere forskellige problemer med Facebook, fx problemer med Farmville, ved at rydde cookies og cache.

1. Klik på menuknappen Billedet "fx57menu" findes ikke. for at åbne menuen.
2. Klik på Historik, og klik så på Ryd seneste historik…
3. Klik på rullemenuen ud for Fjern, og vælg hele min historik.
4. Sæt flueben ud for både Cookies og Cache under Historik. Sørg for, at andre elementer, du vil beholde, ikke er valgt.
5. Klik på knappen OKRyd nu.

Kontrollér indstillingerne for cookies

Hvis du får vist en fejlmeddelelse, der nævner cookies, efter du har ryddet cookies og cache:

Kontrollér, om JavaScript blokeres

Kontrollér, om du har en udvidelse, som fx NoScript, eller et sikkerhedsprogram, fx en firewall, antivirus eller anti-spyware, der blokerer JavaScript.

Kontrollér udvidelser, temaer og Flash-plugin'et

Hvis de ovenstående trin ikke løste dit problem med Facebook:

1. Kontrollér, om en udvidelse eller et tema er skyld i problemet. Læs mere i artiklen Fejlsøg udvidelser, temaer og hardwareacceleration for at løse almindelige Firefox-problemer.
2. Kontrollér, om Flash-plugin'et er skyld i problemet. Læs mere i artiklen Flash Plugin - Hold det opdateret og fejlsøg problemer.

Kontrollér, om du har malware

Visse typer malware kan forårsage problemer med at åbne Facebook. Du kan læse om problemer med malware i artiklen Fejlsøg Firefox-problemer som skyldes malware.

Ændringer på Facebooks websted

Facebook er kendt for at lave ændringer på deres system. Besøg Developer News for at se, om der er lavet ændringer, som kan forårsage dine problemer.