Denne artikel hjælper dig med at løse problemer med at logge ind på et websted, der kræver et brugernavn og en adgangskode.

• Hvis du kan logge ind manuelt, men du ikke kan gemme login-oplysningerne eller hente gemte login-oplysninger, så læs artiklen Brugernavne og adgangskoder bliver ikke husket.

Acceptér cookies på webstedet

Kontrollér, at du accepterer cookies på det pågældende websted:

1. Klik på menuen Firefox i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på Indstillinger.Klik på menuknappen , og klik så på Indstillinger.

2. Klik på Privatliv & sikkerhed, og rul ned til afsnittet Historik.

3. Klik på rullemenuen ud for Firefox vil:, og vælg Bruge tilpassede indstillinger for historik.
4. Der skal være flueben ud for Accepter cookies fra websteder.
5. Ud for Accepter tredjeparts cookies skal der være valgt Altid.
   • Hvis du deaktiverer tredjeparts cookies, kan det give problemer på nogle websteder. Vælg Altid for at være sikker på, at det ikke er deaktiveringen af tredjeparts cookies, der forårsager problemet.
6. Klik på knappen Undtagelser….
7. Kontrollér, at det pågældende websted ikke er på listen.
   • Hvis webstedet er på listen, så markér det, og klik så på knappen Fjern websted.
8. Luk fanebladet Indstillinger. Ændringer gemmes automatisk.

Hvis du har foretaget ændringer ud fra ovenstående, så prøv igen at logge ind på webstedet.

Ryd historik og cookies for webstedet

Login-problemet kan skyldes gemt historik og cookies til det pågældende websted. Slet dem, og prøv så atter at logge ind:

1. Klik på menuknappen Billedet "fx57menu" findes ikke. for at åbne menuen. Klik på knappen Arkiv på værktøjslinjen. (Hvis du ikke kan se knappen, så klik på menuknappen .) Klik på Historik, og klik så på Vis al historikHåndter historik nederst i menuen for at åbne vinduet Arkiv.
2. Skriv adressen til webstedet i søgefeltet øverst til højre, og tryk på tasten EnterRetur.
3. Der vises nu kun historik for det pågældende websted. HøjreklikTryk på tasten Ctrl, mens du klikker på et af elementerne på listen, og klik så på Glem alt om dette websted på menuen.
   
   
   
4. Luk historik-vinduet.

Ryd alle cookies og cachen

Hvis det ikke hjalp at rydde historik og cookies til det pågældende websted, kan du prøve at rydde alle cookies, der er gemt på din computer og samtidig også rydde cachen i Firefox:

1. Klik på menuknappen Billedet "fx57menu" findes ikke. for at åbne menuen.
2. Klik på Historik, og klik så på Ryd seneste historik…
3. Klik på rullemenuen ud for Fjern, og vælg hele min historik.
4. Sæt flueben ud for både Cookies og Cache under Historik. Sørg for, at andre elementer, du vil beholde, ikke er valgt.
5. Klik på knappen OKRyd nu.

Kontrollér tilføjelser og plugins

Nogle tilføjelser kan forårsage problemer med at logge ind på websteder, især udvidelser, der er rettet mod specifikke websteder. Fx:

• Hvis du ikke kan logge ind på Yahoo!, og du bruger Yahoo!'s værktøjslinje, så prøv at deaktivere udvidelsen. Genstart herefter Firefox, og følg atter ovenstående vejledning til at rydde cookies og cache.
• Hvis du ikke kan logge ind på Gmail, og du bruger en Google-udvidelse, så prøv at deaktivere udvidelsen. Genstart herefter Firefox, og følg atter ovenstående vejledning til at rydde cookies og cache.
• Andre udvidelser kan også forårsage problemer med at logge ind på websteder. Prøv at følge vejledningen i artiklen Fejlsøg udvidelser, temaer og hardwareacceleration for at løse almindelige Firefox-problemer for at fastslå, om problemet skyldes en udvidelse.

Nogle plugins kan forårsage problemer med at logge ind på websteder. Prøv at følge vejledningen i artiklen Fejlsøg problemer med plugins som Flash eller Java for at rette almindelige Firefox-problemer for at fastslå, om problemet skyldes et plugin.

Slet korrupte cookies-filer

Hvis du ikke kan logge ind på et websted efter at have ryddet dets cookies og ryddet Firefox' cache, og efter du har kontrolleret, om en tilføjelse, et sikkerhedsprogram eller et plugin generer, så kan problemet skyldes en korrupt cookies-fil i din profil-mappe.

1. Åbn din profilmappe:

   • Klik på menuknappen , klik på Hjælp, og klik så på Mere teknisk information.Åbn menuen Hjælp, og vælg Mere teknisk information. Fanebladet Teknisk information åbnes.
   • Klik på knappen Åbn mappeVis i FinderÅbn mappe ud for ProfilmappeProfilmappe i afsnittet Programinfo. Et vindue, der indeholder din profilmappe, åbnes. Din profilmappe åbnes.
   Bemærk: Hvis du ikke kan åbne eller bruge Firefox, så følg vejledningen i Find profilen uden at åbne Firefox.

2. Klik på menuknappen , og klik så på Afslut.Klik på Firefox-menuen øverst i vinduet, og klik så på Afslut Firefox.Klik på menuknappen , og klik så på Afslut.
3. Slet filen cookies.sqlite og alle cookies.sqlite-journal-filer.
4. Genstart Firefox.

Indeholder information fra Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)