Nogle gange kan video eller lyd indhold på en webside ikke hentes eller vises korrekt i Firefox. Et krævet plugin kan mangle, være en for gammel version, være blokeret, i konflikt med en anden plugin eller udvidelse eller indholdet kan af en eller anden grund være blokeret. Denne artikel vil hjælpe dig med at løse disse problemer.

Bemærk: Hvis du har problemer med indlæsning af indhold på et websted, så klik på ikonet med hængelåsen i adressefeltet for at se, om Firefox har blokeret dele af siden, som ikke er sikker. Læs artiklen Hvordan påvirkes min sikkerhed af indhold, som ikke er sikkert? for detaljer.

Plugins

Installer manglende plugins

Selvom Firefox kan vise nogle medier på websider så som billeder og åbne medier som Ogg og WebM videoer, kan det have brug for hjælp fra medieafspillere og browser plugins til lyd, video og andet indhold. Selvom du måske har den korrekte medieafspiller installeret for at afspille video og lyd filer, kan det være du mangler de nødvendige plugins når mediet er indlejret i selve websiden.

Når et plugin mangler, så gør det følgende:

1. Klik på download linket.
   
2. Og så følge instruktionerne.

I tilfælde af at installationen fejler, så installer det manuelt.

• Flash plugin: Læs Installer Adobe Flash Player til visning af animationer, video og spil og Flash Plugin - Hold det opdateret og fejlsøg problemer
  • Flash pluginet bruges til mange typer indlejrede lyd og video, inklusiv YouTube.com videoer.
• Java plugin: Brug Java-plugin til at se interaktivt indhold på websider
• Silverlight plugin: Læs Afspil lyd og video med Silverlight plugin'et
• Windows Media Player plugin: Læs Afspil Windows Media-filer i Firefox med Windows Media-plugin'et
  • Windows Media Player plugin afspiller kun nogle få besteme Windows medie formater (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, og .wvx) med mindre websiden er specielt designet til Firefox og andre Mozilla browsere. Internet Explorer bruger Windows Media Player til mange andre formater som mp3 og midi, men Firefox kræver andre plugin, så som QuickTime.
• QuickTime plugin: Læs Brug QuickTime plugin'et til at afspille lyd og video
  • QuickTime plugin kan håndtere mange forskellige typer af embedded medie. På gamle styresystemer, kan QuickTime plugin være konfigureret til at håndtere nogle almindelige filformater der findes online, så som indlejret .mp3 lyd på Windows XP eller Mac OS X 10.5 og under. I sådanne tilfælde, kan det være du skal vælge de medie formater du vil have QuickTime til at afspille i Firefox i dine QuickTime Præferencer.

For andre, mindre almindelige, medieafspillere og deres plugins, læs disse websteder:

• Shockwave
• RealPlayer
• VLC

Opdater dine plugins

Kontroller at du har de seneste versioner af alle dine plugins.

• Gå til vores Plugin kontrol side og følg linksne for at opdatere gamle plugins.

Tillad Plugin Holderen i dit Internet sikkerheds program

Tillad dit Internet sikkerheds software (inklusiv firewalls, antivirus programmer, anti-spyware programmer, og mere) at betro plugin-container.exe også kendt som Plugin Container til Firefox. For detaljeret instruktioner, læs Konfigurer din firewall, så Firefox kan få adgang til Internettet hvor Firefox betyder Plugin Container til Firefox.

Deaktiver et plugin der skaber konflikt

Hvis du har mere end én plugin installeret der kan håndtere den samme medie type, kan det skabe en konflikt som forhindre det indlejret medie fra at blive afspillet. Du kan muligvis løse dette problem ved at deaktiver et af en af pluginsne.

For eksempel, kan det være du behøver at deaktiver VLC plugin for at afspille indlejret QuickTime eller Windows Medie indhold. For mere information om fejlsøgning af problemer skabt af plugins, læs artiklen Fejlsøg problemer med plugins som Flash eller Java for at rette almindelige Firefox-problemer.

Andre løsninger

Ryd cachen

Læs Sådan ryddes Firefox' cache.

Deaktiver forstyrrende udvidelser eller reklame-blokerings software

• Ad-blocking software, such as anti-banner filters of your Internet Security program, or extensions, such as Flashblock or Adblock Plus, can prevent audio or video content from playing. If the site works with ad-blocking disabled, you may want to add the site to your whitelist in your adblocker filter.
• Any Firefox extension can also block plugins. If the video or audio plays when you disable all extensions, then one of your extensions was causing the problem. For more information, see Fejlsøg udvidelser, temaer og hardwareacceleration for at løse almindelige Firefox-problemer.

Kontroller nogle Firefox indstillinger

• Verify that cookies are enabled in the Privacy panel in the OptionsPreferences window. Verify that the site is not blocked in the Cookie Exceptions list.
• Allow the website as an exception in the Firefox pop-up blocker. The "Block pop-up windows" option is found in the Content panel of the OptionsPreferences window.

Fjern specifikke elementer i hosts filen (avancerede brugere)

Hvis du bruger en hosts fil, kan du midlertidigt deaktiver den ved at omdøbe den til Xhosts. Eller, du kan rediger hosts filen for at fjerne specifikke elementer så som ad.doubleclick.net der kan gøre at videoer på bestemte sider ikke virker (for mere information, læs denne MozillaZine forum tråd). For at apply ændringer i din hosts fil, kan det være du skal flushe DNS cachen ved at skrive kommandoen: ipconfig /flushdns i Kør dialogboksen på Windows.

Baseret på information fra Video or audio does not play (mozillaZine KB)