Firefox indeholder en side med informationer, fx om din version af Firefox, installerede udvidelser, ændring af vigtige indstillinger og oplysninger om grafikkort og -driver. Hvis du beder om hjælp i et supportforum, kan oplysninger fra siden ''Teknisk information'' måske hjælpe med at løse problemet. Denne artikel beskriver, hvordan du finder og bruger siden Teknisk information. __TOC__ = Sådan finder du siden Teknisk information = {for fx29}Klik på menuknappen [[Image:New Fx Menu]], klik på Hjælp [[Image:Help-29]], og klik så på {menu Teknisk information…}.{/for} {for not fx29} {for linux}Klik på menuen {menu Hjælp} øverst i Firefox-vinduet, og klik så på {menu Teknisk information…}.<br><br>[[Image:Troubleshooting info - lin]]{/for} {for mac}Klik på menuen {menu Hjælp} i menulinjen, og klik så på{menu Teknisk information…}.<br><br>[[Image:Troubleshooting info - mac]]{/for} {for win7,win8}Klik på knappen {button Firefox} øverst i Firefox-vinduet, klik på {menu Help} i undermenuen, og klik så på {menu Teknisk information…}.<br><br>[[Image:Troubleshooting info - win]]{/for} {for winxp}Klik på menuen {menu Hjælp} øverst i Firefox-vinduet, og klik så på {menu Teknisk information…}.{/for} {/for} Du vil få åbnet en ny side med ''about:support'' i adressefeltet.<br><br>{for fx35}[[Image:TroubleshootingInfo-Fx35]]{/for}{for =fx33,=fx34}[[Image:troubleshooting 33]]{/for} {for =fx29,=fx30,=fx31,=fx32}[[Image:aboutsupport-Fx29Fx30]]{/for}{for =fx27, =fx28}[[Image:aboutsupportFx27Win7]]{/for}{for =fx24, =fx25, =fx26}[[Image:Fx24aboutsupport-Win7]]{/for}{for =fx21,=fx22,=fx23}[[Image:Troubleshooting Info Fx21]]{/for}{for =fx18,=fx19,=fx20}[[Image:TroubleshootingInfo-Fx20]]{/for}{for not fx18}[[Image:Firefox Troubleshooting - Fx13]]{/for} {for not fx35} = Nulstil Firefox = {/for} {for fx35} = Nulstil Firefox = {/for} [[Template:reset-fx]] {for fx18} = Kopiér til udklipsholderen = Hvis du klikker på knappen {button Kopier tekst til udklipsholderen} vil al tekst på siden blive kopieret til udklipholderen. {/for} {for not fx18} = Kopiér alt til udklipsholderen = Hvis du klikker på knappen {button Kopier tekst til udklipsholderen}vil al tekst på siden blive kopieret til udklipholderen. {/for} Efter kopieringen kan du indsætte teksten i et andet vindue, fx i et forumindlæg eller i en mail. Du indsætter teksten via menuen {menu Rediger} efterfulgt af et klik på {menu Indsæt} i det pågældende program (eller du kan bruge genvejstasten {key {for win,linux}Ctrl{/for}{for mac}Kommando{/for}} + {key V}). = Programinfo = * '''Navn''': Navnet på produktet. Normalt vil her stå "Firefox". * '''Version''': Versionsnummeret på programmet. {for fx24} *'''Opdateringshistorik''': Hvis du klikker på knappen {button Vis opdateringshistorik}, får du åbnet et vindue med en oversigt over installerede opdateringer. {/for} * '''User Agent''': Udover navnet og versionsnummeret på din browser, indeholder User Agent flere oplysninger om dit system, såsom styresystem og dets version. {for linux} * '''Profilmappe''': Din profilmappe bruges til at opbevare personlige data, som fx bogmærker, adgangskoder og brugerindstillinger. Klikker du på knappen {button Åbn mappe}, får du åbnet din profilmappe. Du kan læse mere om profilmappen i artiklen [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]. {/for} {for win,mac} * '''Profilmappe''': Din profilmappe bruges til at opbevare personlige data, som fx bogmærker, adgangskoder og brugerindstillinger. Klikker du på knappen {button {for win}Åbn mappe{/for}{for mac}Vis i Finder{/for}}, får du åbnet din profilmappe. Du kan læse mere om profilmappen i artiklen [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]. {/for} * '''Aktive plugins''': [[Use plugins to play audio, video, games and more|Plugins]] er tilføjelser, som kan håndtere internetindhold som Firefox ikke selv kan håndtere. Der er typisk tale om patenterede formater, der benyttes til video, lyd, spil, præsentationer m.m. Klikker du på linket ''about:plugins'', får du åbnet en side med en oversigt over alle installerede plugins, deres versionsnummer og hvilken type indhold de er registrerede til at håndtere. Du kan læse om eventuelle problemer med plugins i artiklen [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]]. * '''Byggekonfiguration''': Klikker du på linket ''about:buildconfig'', får du åbnet en side, som kan hjælpe en teknisk kyndig med at afgøre, om du bruger en standardversion af Firefox, eller om du bruger en tilpasset version. {for not fx27} * '''Fejlrapporter''': Klikker du på linket ''about:crashes'', får du åbnet en side med en oversigt over alle dine fejlrapporter. Læs mere om fejlrapporter i artiklen [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. {/for} * '''Hukommelsesforbrug''': Klikker du på linket ''about:memory'', får du åbnet en side, som viser dig hukommelsesforbruget. Du kan læse mere i {for not fx23}[http://blog.mozilla.com/nnethercote/2011/05/23/a-better-aboutmemory-stage-1-75/ denne blogpost]{/for}{for fx23}[https://blog.mozilla.org/nnethercote/2013/04/26/recent-aboutmemory-improvements/ denne blogpost]{/for}. {for fx33} * '''Multiproces-vinduer ''': Her kan du aflæse antallet af [http://billmccloskey.wordpress.com/2013/12/05/multiprocess-firefox/ multiproces-vinduer] i Firefox (hvis der er nogle) og det samlede antal åbne vinduer. {/for} {for fx27} = Fejlrapporter for de seneste 3 døgn = Dette afsnit indeholder en oversigt over fejlrapport-ID'er, hvis der er nogle, som er indsendt af [[Mozilla Crash Reporter]] inden for de seneste tre døgn. Klikker du på et ''Rapport-ID''-link, får du åbnet en webside med detaljer om det pågældende nedbrud. Klikker du på linket ''Alle fejlrapporter'', får du åbnet siden about:crashes med en oversigt over alle indsendte fejlrapporter. Du kan finde yderligere hjælp til nedbrud i artiklen [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. {/for} <!-- OBS! Fejl i programmet, der står Tilføjelser på siden --> = Udvidelser = [[Find and install add-ons to add features to Firefox|Udvidelser]] er Firefox-tilføjelser som giver dig yderligere funktioner i Firefox. De installeres separat, og installeres normalt af dig selv. I dette afsnit finder du navne og versionsnumre på alle installerede udvidelser. Du kan desuden se, om de er aktiverede, og du kan se deres ID-streng. Oplysningerne kan bruges i de tilfælde, hvor en udvidelse forårsager problemer i Firefox. Du kan læse mere om problemer med udvidelser i artiklen [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. =Grafik= Firefox kan bruge din computers grafikprocessor til at gøre indlæsning af nogle websider med video og animationer hurtigere, det kaldes [https://en.wikipedia.org/wiki/Hardware_acceleration hardwareacceleration], og til at vise indhold med [http://en.wikipedia.org/wiki/WebGL WebGL]. Dette afsnit{for win} indeholder information om din computers grafikkort og -driver og{/for} fortæller, om hardwareacceleration og WebGL er aktiveret i Firefox' indstillinger. Bemærk, at grafikfunktionerne kan være deaktiverede, hvis du benytter forældede grafikdrivere. Du kan finde hjælp til at opdatere grafikdriverne i artiklen [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL]] = Vigtige ændrede indstillinger = I dette afsnit finder du en oversigt over indstillinger, som er blevet ændret. Oplysningerne kan fortælle en teknisk kyndig, hvilke tilpasninger du har lavet i din Firefox. Du kan finde hjælp til at nulstille alle ændringerne til deres standardværdier i artiklen [[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]]. = JavaScript = Dette afsnit indeholder oplysninger om [[JavaScript settings and preferences for interactive web pages|JavaScript]]-indstillinger, der kan påvirke Firefox' ydelse. {for fx16} = Tilgængelighed= Dette afsnit indeholder oplysninger om aktiverede tilgængelighedsindstillinger og -programmer. {/for} = Biblioteksversioner = Dette afsnit indholder oplysninger om nogle af de benyttede runtime-biblioteker i Firefox. {for fx31} = Eksperimentelle funktioner = Dette afsnit indeholder oplysninger om nuværende og tidligere [https://wiki.mozilla.org/Telemetry/Experiments Telemetry-eksperimenter], som du har deltaget i, hvis der er nogle. Du kan læse mere om Telemetry i artiklen [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox]]. {/for}

Firefox indeholder en side med informationer, fx om din version af Firefox, installerede udvidelser, ændring af vigtige indstillinger og oplysninger om grafikkort og -driver. Hvis du beder om hjælp i et supportforum, kan oplysninger fra siden Teknisk information måske hjælpe med at løse problemet.

Denne artikel beskriver, hvordan du finder og bruger siden Teknisk information.

Sådan finder du siden Teknisk information

Klik på menuknappen , klik på Hjælp , og klik så på Teknisk information….

Du vil få åbnet en ny side med about:support i adressefeltet.

Funktionen Nulstil Firefox kan løse mange problemer ved at gendanne Firefox til sin oprindelige tilstand, samtidig med at dine vigtigste informationer gemmes. Overvej at bruge funktionen, inden du går i gang med en langvarig fejlsøgningsproces.

Efter kopieringen kan du indsætte teksten i et andet vindue, fx i et forumindlæg eller i en mail. Du indsætter teksten via menuen Rediger efterfulgt af et klik på Indsæt i det pågældende program (eller du kan bruge genvejstasten CtrlKommando + V).

Programinfo

• Navn: Navnet på produktet. Normalt vil her stå "Firefox".
• Version: Versionsnummeret på programmet.

• User Agent: Udover navnet og versionsnummeret på din browser, indeholder User Agent flere oplysninger om dit system, såsom styresystem og dets version.

• Aktive plugins: Plugins er tilføjelser, som kan håndtere internetindhold som Firefox ikke selv kan håndtere. Der er typisk tale om patenterede formater, der benyttes til video, lyd, spil, præsentationer m.m. Klikker du på linket about:plugins, får du åbnet en side med en oversigt over alle installerede plugins, deres versionsnummer og hvilken type indhold de er registrerede til at håndtere. Du kan læse om eventuelle problemer med plugins i artiklen Fejlsøg problemer med plugins som Flash eller Java for at rette almindelige Firefox-problemer.
• Byggekonfiguration: Klikker du på linket about:buildconfig, får du åbnet en side, som kan hjælpe en teknisk kyndig med at afgøre, om du bruger en standardversion af Firefox, eller om du bruger en tilpasset version.

• Hukommelsesforbrug: Klikker du på linket about:memory, får du åbnet en side, som viser dig hukommelsesforbruget. Du kan læse mere i denne blogpostdenne blogpost.

Udvidelser

Udvidelser er Firefox-tilføjelser som giver dig yderligere funktioner i Firefox. De installeres separat, og installeres normalt af dig selv. I dette afsnit finder du navne og versionsnumre på alle installerede udvidelser. Du kan desuden se, om de er aktiverede, og du kan se deres ID-streng. Oplysningerne kan bruges i de tilfælde, hvor en udvidelse forårsager problemer i Firefox. Du kan læse mere om problemer med udvidelser i artiklen Fejlsøg udvidelser, temaer og hardwareacceleration for at løse almindelige Firefox-problemer.

Grafik

Firefox kan bruge din computers grafikprocessor til at gøre indlæsning af nogle websider med video og animationer hurtigere, det kaldes hardwareacceleration, og til at vise indhold med WebGL. Dette afsnit indeholder information om din computers grafikkort og -driver og fortæller, om hardwareacceleration og WebGL er aktiveret i Firefox' indstillinger. Bemærk, at grafikfunktionerne kan være deaktiverede, hvis du benytter forældede grafikdrivere. Du kan finde hjælp til at opdatere grafikdriverne i artiklen Opdater dine grafikkort-drivere for at bruge hardwareacceleration og WebGL

Vigtige ændrede indstillinger

I dette afsnit finder du en oversigt over indstillinger, som er blevet ændret. Oplysningerne kan fortælle en teknisk kyndig, hvilke tilpasninger du har lavet i din Firefox. Du kan finde hjælp til at nulstille alle ændringerne til deres standardværdier i artiklen Nulstil indstillinger i Firefox for at fejlsøge og rette problemer.

JavaScript

Dette afsnit indeholder oplysninger om JavaScript-indstillinger, der kan påvirke Firefox' ydelse.

Biblioteksversioner

Dette afsnit indholder oplysninger om nogle af de benyttede runtime-biblioteker i Firefox.