Dobrý den, omlouvám se, že obtěžuji, ale nevím si se svým problémem rady. Mnoho let používám internetové bankovnictví – naprosto bez problému. Mám Windows 7, 64b, používá… (přečíst více)
Dobrý den, omlouvám se, že obtěžuji, ale nevím si se svým problémem rady. Mnoho let používám internetové bankovnictví – naprosto bez problému. Mám Windows 7, 64b, používám váš prohlížeč Firefox (Mozilla). Naposled bez problémů jsem byla v intern. bankovnictví 22.7. t.r. Poté 1.8. a objevily se problémy(myslím, že v té době jste upgradovali):
Po přihlášení se stránka otevřela klasicky, mohla jsem si prohlížet své učty. Když jsem chtěla stáhnout do PC výpis, stránka zmizela, obrazovka začla blikat – chvíli černá a chvíli bílá. Dole na líště se objevila hláška s vykřičníkem: „Ovladač zobrazení Intel Graphics Accelarator Drivers for Wind.8(R) přestal odpovídat a byl úspěšně obnoven“. Nešlo ale nic dělat (např. ukončit), prostě mými slovy počítač zamrzl, nešla ani myš. Musela jsem resetovat.
Znovu jsem se na stránku přihlásila, jenom se podívala na účet a zkusila kviknout na „ukončit“ (odejít). Naprosto stejný problém a nutnost resetování. Vyzkoušela jsem to znovu po třetí, tentokrát jsem kvikla na volbu Nastavení, změna názvu účtu – poté opět stejný problém.
Vyzkoušela jsem prohlížeč Google Chrome a vše funguje, jak jsem byla zvyklá.. S počítačem jsem nic nedělala, jsem totiž 70letá uživatelka internetu a el. bank. a odborným věcem naprosto nerozumím. Pokud budete tak laskavi a odpovíte mi, případně poradíte, budu velmi ráda, na váš prohlížeč jsem si zvykla (používám ho mnoho a mnoho let, nikdy nebyly problémy) ale, prosím, nepoužívejte odborná slova.
Jít na nějaké vaše „fórum“ je pro mne bezpředmětné, nerozumím tomu, co kdo píše.
Moc děkuji, Eva Padiszová, Tlapákova 1, Ostrava-Hrabůvka
