Prohledat stránky podpory

V Thunderbirdu nevidím nové zprávy, od 19.3. se stále načítá už asi 500x jen jedna nevyžádaná

  • 3 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 12 zobrazení
  • Poslední odpověď od Dagmar T

more options

Ve svém emailovém klientovi Mozilla Thunderbird nevidím už skoro týden žádné nové zprávy, kromě záplavy zpráv ze Sportisima. Nevyžádaná zpráva s datem 19.3. chodí opakovaně stále dokola, už minimálně 500x, že je nestačím mazat. Nic novějšího nevidím. Když se přihlásím do pošty přes web ze Seznamu, vidím, že mi chodí běžně nové zprávy, (tam zprávu ze Sportisima nevidím) a všechno vypadá v pořádku; tak bych to chtěla vidět i v Thunderbirdu. Prosím o pomoc, připojuju náhled na poštu.

Přiložené obrázky

Zvolené řešení

Vypnite Thunderbird. Presvedčte sa ešte v Správcovi úloh že nie je spustený žiaden Thunderbird. Potom choďte do zložky s profilom Thunderbirdu a odstráňte súbor parent.lock https://support.mozilla.org/cs/kb/profily-thunderbirdu.

Přečíst otázku v kontextu 👍 0

Všechny odpovědi (3)

more options

Nenapísali ste aké chybové hlásenie sa zobrazí po neúspechu stiahnuť novú poštu a z akého servera to nejde stiahnuť (seznam.cz). Je to veľmi dôležitá informácia pre riešenie vášho problému.

Najskôr musíte preveriť, či tie NOVÉ správy skutočne LEŽIA v poštovom účte na serveri. Je celkom možné, že ste už vyčerpali predplatený pridelený priestor emailovému účtu a vaše úložisko je už plné a ďalšie správy sa tam už jednoducho nezmestia. Je možné, že práve preto sa zobrazuje hlásenie, že "na serveri nie sú žiadne nové správy" - pretože tam asi skutočne nie sú - už sa nezmestili.

Postup: 1. Preverte úložisko na serveri či nie je preplnené (bude treba zadať prihlasovacie meno a heslo k emailovej schránke) 2. Odstráňte STARÉ a NEPOTREBNÉ správy z úložiska na serveri a uvolnite tak priestor pre nové správy 3. Poštový účet v Thunderbirde si nastavte tak, aby po úspešnom prijatí správy (stiahnutí správy do počítača) automaticky odstránil túto správu zo servera a uvoľnil tak priestor na serverovom úložisku pre ďalšie NOVÉ správy.

Ak tie staré správy potrebujete mať stále na serveri, tak požiadajte poskytovateľa emailovej schránky o rozšírenie priestoru = poriadne si mesačne priplatiť za poskytovanie služby. = SPORTISIMO zaraďte do spamového filtra, alebo si vytvorte filter (odstrániť správu+odstrániť zo servera POP) na sportisimo.cz

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Zvolené řešení

Vypnite Thunderbird. Presvedčte sa ešte v Správcovi úloh že nie je spustený žiaden Thunderbird. Potom choďte do zložky s profilom Thunderbirdu a odstráňte súbor parent.lock https://support.mozilla.org/cs/kb/profily-thunderbirdu.

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Naštěstí se mi to po týdnu samo spravilo (napsala jsem i na sportissimo, jestli to mohou prověřit, možná byla chyba u nich a zasekalo mi to poštu). Moc děkuji za vstřícnost a rady.

Pomohla vám tato odpověď?

Položit otázku

Pro přidání odpovědi se musíte přihlásit ke svému účtu. Pokud dosud nemáte účet, položte novou otázku.