Scheduled maintenance: Thursday, September 24, between 11:30am and 13:30pm UTC. This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn’t solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter

Prohledat stránky podpory

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Dobrý den, najednou mi zmizel koš, pokoušel jsem se odstranit chybu dle Vašeho návodu, ale nepodařilo se mi to. Můžete mi poradit? Děkuji.

more options

Postupovala jsem dle návodu až téměř ke konci k vytvoření "Nové složky". Máme více uživatelských účtů. Pokud se vytvoří složka "Koš" v "Místních složkách", maily nejdou stále odstranit a pro jednotlivé účty se možnost vytvoření nové složky nezobrazuje. Nevím co s tím... Děkuji za radu.

Všechny odpovědi (3)

more options

1. Vytvortete si v "Lokálne priečinky" nejaký priečinok, napríklad s názvom "Odpadkový kôš". http://imgbank.cz/images/2014/06/29/Bez_nazvuhs4e7.jpg 2. Vypnite Thunderbird. 3. Pozrite sa do profilu Thunderbirdu ...\Profiles\ghpt46pi.default\Mail\Local Folders\ a preverte, či tam existuje súbor Trash (bez prípony). Ak neexistuje (odstránili ste ho), tak ho v tom priečinku vytvorte (bez prípony). 4. Spustite Thunderbird a kliknite na novo vytvorený priečinok s názvom "Odpadkový kôš" pravým tlačidlom myši a zvolte "Vlastnosti". Nastavte SPRÁVNU cestu do profilu Thunderbirdu až k tomu súboru Trash: ...\Profiles\ghpt46pi.default\Mail\Local Folders\Trash - a uložte tieto nastavenia stlačením tlačidla OK. http://imgbank.cz/images/2014/06/29/Thunderbird_odpodkovy_kos.jpg 5. Vypnite Thunderbird. Spustite Thunderbird. A už by to malo fungovať ako za mlada.

more options

https://support.mozilla.org/cs/kb/nemohu-odstranit-zpravy - Dobrý den, došla jsem až do bodu 5 včetně, dále nevím, jak restartovat Thunderbird ( v nápovědě jsem našla jen RESTARTOVAT SE ZAKÁZANÝMI DOPLŇKY, co dál? Po restartu nemůžu najít seznam složek, abych vybrala jméno účtu ( máme jich více, to znamená, že se musí koš vytvořit u všech účtů?) Prosím o radu a podrobný postup. Děkuji, hezký den!