Webové stránky se nenačítají – zjištění příčiny a řešení chybových hlášení

Máte problém s načtením webové stránky? Žádné starosti – jsme tu, abychom vám pomohli. Tento článek vám ukáže, jak problém vyřešit, abyste si mohli znovu prohlížet web.

Poznámka: Objeví-li se v adresním řádku symbol štítu Mixed Content Shield a s dotyčnou stránkou máte problémy, přečtěte si, prosím, článek Jak nezabezpečený obsah ovlivňuje mojí bezpečnost?.

Nejprve se podívejme na to, kde by mohl být problém

S trochou detektivní činnosti můžeme přijít na zdroj problému.

  1. Otevřete nový panel a vyzkoušejte, zda můžete načíst jiné webové stránky, jako třeba google.com či mozilla.com.
    • Pokud můžete načíst jinou stránku, přeskočte na následující kapitolu Problém nastává pouze u některých stránek.
    • Pokud se nenačte ani jiná stránka, pokračujte dalším bodem.
  2. Spusťte jiný prohlížeč jako např. Internet ExplorerSafariGoogle Chrome a zkuste načíst stránku, se kterou máte problémy.
    • Pokud se webová stránka v jiném prohlížeči načte a je řádně funkční, přejděte na kapitolu Problém nastává pouze ve Firefoxu.
    • Pokud se webová stránka nenačítá ani v jiném prohlížeči, přejděte na kapitolu Problém nastává ve všech webových prohlížečích.

Problém nastává pouze u některých stránek

Pokud se zobrazí některé z následujících chybových hlášení, dost možná se jedná o problém s mezipamětí Firefoxu:

  • Spojení bylo přerušeno
  • Spojení přerušeno
  • Vypršel čas spojení

Zkuste vymazat cookies a mezipaměť Firefoxu

Vykonejte následující postup a poté obnovte webovou stránku, kterou máte problém načíst.

  1. V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko Firefox, najeďte na nabídku Historie a v zobrazené podnabídce zvolte položku Vymazat nedávnou historii....Na liště s nabídkou klepněte na nabídku Nástroje a v ní zvolte položku Vymazat nedávnou historii....V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Nástroje a v ní zvolte položku Vymazat nedávnou historii....
  2. V rozbalovacím seznamu Časové období mazání: zvolte Vše.
  3. Klepněte na šipku vedle nápisu Podrobnosti. Zobrazí se seznam položek, které mohou být vymazány.
  4. Zaškrtněte položky Cookies a Mezipaměť.
  5. Klepněte na tlačítko Vymazat.
  1. V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko Firefox, najeďte na nabídku Historie a v zobrazené podnabídce zvolte položku Vymazat nedávnou historii....Na liště s nabídkou klepněte na nabídku Historie a v ní zvolte položku Vymazat nedávnou historii....V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Historie a v ní zvolte položku Vymazat nedávnou historii....
  2. V rozbalovacím seznamu Časové období mazání: zvolte Vše.
  3. Klepněte na šipku vedle nápisu Podrobnosti. Zobrazí se seznam položek, které mohou být vymazány.
  4. Zaškrtněte položky Cookies a Mezipaměť.
  5. Klepněte na tlačítko Vymazat.
  1. Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko New Fx Menu , zvolte Historie a poté Vymazat nedávnou historii....
  2. V rozbalovacím seznamu Časové období mazání: zvolte Vše.
  3. Klepněte na šipku vedle nápisu Podrobnosti. Zobrazí se seznam položek, které mohou být vymazány.
  4. Zaškrtněte položky Cookies a Mezipaměť.
  5. Klepněte na tlačítko Vymazat.

Pokud vymazání cookies a mezipaměti Firefoxu nepomůže, je to pravděpodobně znamení, že problém je na straně dotyčné stránky. V takovém případě musíte počkat, než ji její provozovatelé opraví. Populární stránky jako Twitter či Facebook mívají problém maximálně několik minut.

Pokud se žádné chybové hlášení zmíněné výše nezobrazí, podívejte se, zda některá z následujících kapitol nepopisuje vaši situaci:

Webová stránka se načte, ale nefunguje správně

Pokud se webová stránka nezobrazí správně nebo nefunguje tak, jak by měla, zkuste nalézt řešení v následujících článcích:

Problém nastává pouze na zabezpečených stránkách (https)

Podívejte se na webovou adresu v adresním řádku. Začíná textem https://? Pokud ano, podívejte se, zda se nezobrazilo jedno z chybových hlášení uvedených v názvech následujících článků. V příslušném článku pak naleznete řešení:

Problém nastává pouze ve Firefoxu

Pokud se webová stránka v jiném webovém prohlížeči načte a funguje bez problémů, měl by vám pomoci jeden z následujících článků:

Pokud se zobrazuje jedno z následujících chybových hlášení, Firefox se pokouší připojit k Internetu skrze proxy server:

  • Proxy server odmítl spojení
  • Proxy server nenalezen

Jak zkontrolovat nastavení proxy serveru:

  1. V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko Firefox a poté na položku MožnostiV horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Nástroje a v ní zvolte položku MožnostiNa liště s nabídkou klepněte na nabídku Firefox a v ní na položku Předvolby...V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Úpravy a v ní zvolte položku Předvolby.

    Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko New Fx Menu a zvolte MožnostiPředvolby.

  2. Přejděte do sekce Rozšířené.
  3. Klepněte na kartu Síť.
  4. V podsekci Připojení klepněte na tlačítko Nastavení připojení....
  5. Změňte nastavení proxy serveru:
    • Pokud se nepřipojujete k Internetu skrze proxy server (nebo nevíte, zda se připojujete či ne), zvolte Bez proxy serveru.
    • Pokud se připojujete k Internetu skrze proxy server, porovnejte nastavení Firefoxu s jiným prohlížečem (třeba Internet Explorerem. Viz Průvodce Microsoftu nastavením proxy)(třeba Safari. Viz Průvodce Apple nastavením proxy).
  6. Zavřete okno Nastavení připojení.
  7. Klepnutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno MožnostiKlepnutím na tlačítko Zavřít zavřete dialogové okno PředvolbyZavřete dialogové okno Předvolby.

Problém nastává ve všech webových prohlížečích

Problém je nejspíše ve vašem připojení k Internetu. Možná řešení podává článek Firefox a jiné prohlížeče nemohou načítat webové stránky.

Ostatní méně časté problémy

  • Webová stránka hlásí, že Firefox je zastaralý, nekompatibilní nebo že není podporován – přečtěte si článek Webové stránky hlásí, že Firefox je zastaralý či nekompatibilní, ačkoli je to nejnovější verze.
  • Zásuvný modul spadl – Tato zpráva znamená, že zásuvný modul, který je použit pro zobrazení obsahu na aktuální stránce, se nečekaně ukončil. Bližší informace naleznete v článku Hlášení o pádu zásuvného modulu.
  • Útočná či podvodná stránka – Pokud vidíte varování "Nahlášená útočná stránka!" či "Nahlášená podvodná stránka!", Firefox zablokoval přístup k webové stránce, kterou chcete navštívit, aby vás ochránil před malware nebo podvodným webem. Bližší informace naleznete v článku Jak funguje zabudovaná ochrana proti podvodným a útočným stránkám?.
  • Režim offline – Pokud vidíte hlášení o aktivovaném režimu offline, pravděpodobně máte Firefox nastaven, aby nepoužíval síťové připojení. Zkontrolujte, že je váš počítač připojen k síti, a následně proveďte:
    • V horní části okna FirefoxuNa liště s nabídkou klepněte na nabídku Soubor a zkontrolujte, že není volba Pracovat offline zaškrtnutá.Zobrazte lištu s nabídkou stisknutím klávesy Alt, klepněte na nabídku Soubor (ve Windows XP přímo klepněte na nabídku Soubor) a zkontrolujte, že není volba Pracovat offline zaškrtnutá.Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko New Fx Menu , v ní klepněte na Vývoj webu a zkontrolujte, že není položka Pracovat offline zaškrtnutá.
  • Stránka není korektně přesměrovávána – Tento problém může být způsoben problémy s cookies. Bližší informace naleznete v článku Webové stránky hlásí blokování cookies. Jak je odblokovat?.
  • Pokud obdržíte chybové hlášení Soubor nebyl nalezen, vyzkoušejte postupy uvedené v těchto článcích:
  • Chyba kódování obsahu – Pokud obdržíte chybové hlášení Chyba kódování obsahu nebo Stránka, kterou se snažíte načíst, nemůže být zobrazena, jelikož server používá neplatný či nepodporovaný způsob komprimace dat., následujícím postupem zjistíte a odstraníte jejich příčinu:
    1. Podívejte se do nastavení každého bezpečnostního programu, který používáte (firewallu, antiviru, antispywaru či programu na ochranu soukromí) a vyhledejte všechna povolení či oprávnění, která tyto programy udílejí Firefoxu, načež každé z těchto povolení odstraňte a pak opět znovu přidejte. K tomu se vám může hodit článek Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet.
    2. Pokračujte standardním postupem řešení problémů.
  • Omezení přístupu na port – Toto chybové hlášení se objeví, když se pokoušíte připojit k webovému serveru na portu, který je rezervovaný jinou aplikací. Pokud adresa serveru, ke kterému se pokoušíte připojit, obsahuje dvojtečku následovanou číslem (např. http://mujserver.cz:23), zkuste odstranit onu dvojtečku s číslem nebo číslo nahraďte číslem 80 (tj. buďto http://mujserver.cz nebo http://mujserver.cz:80).




Založeno na informacích z článku Error loading websites (mozillaZine KB)



Sdílet tento článek: http://mzl.la/MOwhjD

Byl tento článek srozumitelný? Počkejte prosím...

Tito lidé pomohli se sepsáním tohoto článku: JasnaPaka, soucet. Můžete též pomoci - přečtěte si jak.