Tento článek vás provede několika jednoduchými kroky, pomocí kterých je možné vyřešit problémy s přístrojem či aplikacemi.
Obsah
Ukončení aplikace, která je zamrzlá (nereaguje)
Jakoukoliv aplikaci můžete snadno ukončit pomocí přepínače aplikací.
- Klepněte dlouze na tlačítko Domů ve spodní části zařízení.
- Objeví se přepínač aplikací s náhledy spuštěných aplikací.
- Tažením prstu doprava nebo doleva najděte aplikaci, kterou si přejete ukončit (v případě, že máte otevřeno více než jednu aplikaci).
- Tažením prstu nahoru nebo klepnutím na
- Klepnutím na tlačítko Domů se vrátíte na domovskou obrazovku.
Další informace naleznete v článku Jak ukončit aplikace a jak mezi nimi přepínat.
Jakoukoliv aplikaci můžete snadno ukončit pomocí přepínače aplikací.
- Klepněte dlouze na tlačítko Domů ve spodní části zařízení.
- Objeví se přepínač aplikací s náhledy spuštěných aplikací.
- Máte-li otevřeno více aplikací, tažením prstu doprava nebo doleva najděte aplikaci, kterou si přejete ukončit
- Aplikaci zavřete klepnutím na
- Klepnutím na tlačítko Domů se vrátíte na domovskou obrazovku.
Další informace naleznete v článku Jak ukončit aplikace a jak mezi nimi přepínat.
Ujištění, že jste připojeni k Internetu
Některé aplikace potřebují ke své činnosti datové připojení. Zkontrolujte, že jste připojeni k Internetu a pak akci opakujte.
- Zobrazte informační lištu přetažením černého pruhu v horní části obrazovky dolů.
- Není-li ikonka Wi-Fi nebo datového připojení modrá, klepnutím na jednu z nich obnovte připojení.
Další informace naleznete v článku Připojení k Wi-Fi a mobilním sítím.
Kontrola aktualizací
Postup pro provedení ruční kontroly aktualizací systému a aplikací:
- Spusťte aplikaci Nastavení.
- V sekci Zařízení klepněte na položku Informace o zařízení.
- Následně v sekci Aktualizace software klepněte na tlačítko .
Další informace naleznete v článku Jak zkontroluji aktualizace Firefox OS a jak je nainstaluji?
Restart přístroje
Rychlým restartem se dá vyřešit řada problémů.
Svůj přístroj s Firefox OS restartujete tak, že dlouze stisknete tlačítko napájení a z nabídky zvolíte
. Pokud váš přístroj nereaguje a nelze jej restartovat, zkuste "tvrdý restart".- Odejměte kryt baterie.
- Vyjměte baterii a zase ji vraťte zpět
- Nasaďte zpátky kryt baterie.
- Stisknutím tlačítka napájení zapněte přístroj.
Svůj přístroj s Firefox OS restartujete tak, že dlouze stisknete tlačítko napájení a z nabídky zvolíte
. Pokud váš přístroj nereaguje, zkuste "tvrdý restart".- Odejměte kryt baterie.
- Vyjměte baterii a zase ji vraťte zpět
- Nasaďte zpátky kryt baterie.
- Stisknutím tlačítka napájení zapněte přístroj.
Resetování přístroje
- Spusťte aplikaci nastavení.
- V sekci Zařízení klepněte na položku Informace o zařízení.
- Klepněte na tlačítko .
- Klepněte na tlačítko a poté na tlačítko .
Každou zakoupenou aplikaci budete moci opět nainstalovat: přihlaste se do obchodu Marketplace a přejděte do sekce Mé aplikace. Více se dozvíte v článku Co je Marketplace?
- Spusťte aplikaci nastavení.
- V sekci Zařízení klepněte na položku Informace o zařízení.
- Klepněte na tlačítko .
- Klepněte na tlačítko a potvrďte resetování klepnutím na tlačítko .
Každou zakoupenou aplikaci budete moci opět nainstalovat: přihlaste se do obchodu Marketplace a přejděte do sekce Mé aplikace. Více se dozvíte v článku Co je Marketplace?
Nejde-li váš přístroj resetovat výše popsaným způsobem, můžete provést tzv. "tvrdý reset".
- Vypněte svůj přístroj. Nelze-li jej vypnout normálním způsobem, vyjměte baterii a zase ji vraťte zpět.
- Stiskněte naráz tlačítko napájení, tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko pro nabídku a držte je stisknuté, dokud se neobjeví resetovací obrazovka.
- Dalším stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti budete pokračovat v resetování přístroje.
Získání další nápovědy nebo odeslání reakce
Máte-li potíže s provedením některého z těchto kroků nebo tyto kroky nevedou k odstranění problému, obraťte se prosím na svého prodejce nebo požádejte dobrovolníky z naší komunity o pomoc.
Na základě vaší reakce může Mozilla systém Firefox OS vylepšovat.
Jak odeslat reakci:
- Spusťte aplikaci Nastavení.
- V sekci Zařízení klepněte na položku Vylepšení Firefox OS.
- Následně klepněte na tlačítko .
- Podle vašeho dojmu ze systému Firefox OS klepněte na obrázek Šťastný nebo Smutný.
- Na další obrazovce vložte svůj komentář.
- Nakonec klepněte na tlačítko . A je to. Právě jste pomohli vylepšit Firefox OS!