Tento článek popisuje problémy, kdy Firefox nemůže načítat webové stránky, ale jiné webové prohlížeče ano (jako například Microsoft Edge nebo Internet ExplorerSafariEpiphany v Gnome nebo Konqueror v KDE). V takovémto případě se pravděpodobně zobrazí chybové hlášení Server nenalezen nebo Chyba spojení.

• Zobrazuje-li se při přístupu na webovou stránku jiné chybové hlášení, přečtěte si článek Webové stránky se nenačítají – zjištění příčiny a řešení chybových hlášení.
• Pokud nemůže webové stránky načíst žádný webový prohlížeč, přečtěte si článek Firefox a jiné prohlížeče nemohou načítat webové stránky.

Bezpečnostní software blokuje Firefox

Pokud se webové stránky nenačítají poté, co jste aktualizovali Firefox nebo poté, co jste aktualizovali, provedli změny v nastavení, nebo nainstalovali nový bezpečnostní software, pak pravděpodobně váš bezpečnostní software (firewall, antivirus, anti-spyware apod.) zabraňuje Firefoxu, aby se připojil k Internetu.

Přesvědčte se, že je váš bezpečnostní software aktuální a poté odeberte Firefox ze seznamu důvěryhodných či rozpoznaných programů, načež jej následně opět přidejte. Pro bližší informace si přečtěte článek Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet.

Nastavení připojení ve Firefoxu

Pokud se připojujete k Internetu pomocí proxy serveru, který má problémy s připojením, nepůjdou webové stránky načítat. Zkontrolujte nastavení připojení ve Firefoxu:

1. Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na Firefox a zvolte Předvolby.Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Nastavení.
2. V sekci Obecné najděte podsekci Nastavení sítě.
3. V ní klikněte na tlačítko Nastavení….
4. Změňte své připojení:
   • Pokud se k Internetu nepřipojujte skrze proxy server (nebo nevíte, zda se přes proxy server připojujete), zvolte volbu Bez proxy serveru.
   • Pokud se připojujete k Internetu skrze proxy server, porovnejte nastavení Firefoxu s nastavením v jiném prohlížeči (který funguje normálně).
5. Zavřete dialogové okno Nastavení připojení.
6. Zavřete stránku Nastavení. Všechny provedené změny budou automaticky uloženy.

IPv6

Firefox má ve výchozím nastavení zapnutou podporu protokolu IPv6, jenž však může na některých systémech způsobovat problémy s připojením. Můžete proto IPv6 ve Firefoxu zakázat:

1. Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
   Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko Beru na vědomí a chci pokračovat.
2. Do pole Hledat zadejte network.dns.disableIPv6.
3. V seznamu předvoleb klikněte na tlačítko Přepnout nacházející se vedle předvolby network.dns.disableIPv6, aby se změnila její hodnota z false na true.

Přednačítání DNS

Přednačítání DNS je technika, která umožňuje uživatelům Firefoxu rychleji načítat nově navštěvované webové stránky. Při určité systémové konfiguraci však může docházet k chybám při načítání stránek. Můžete proto přednačítání DNS zakázat:

1. Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
   Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko Beru na vědomí a chci pokračovat.
2. Do vyhledávacího pole v horní části stránky zadejte network.dns.disablePrefetch.
   • Pokud taková předvolba neexistuje, zaškrtněte možnost Logická hodnota a klikněte na tlačítko Přidat .
3. Klikněte na tlačítko Přepnout [[Image:Fx71aboutconfig-ToggleButton] pro nastavení hodnoty této předvolby na true, pokud tak již není nastavena.

Firefox nemůže načítat určité webové stránky

Pokud Firefox některé webové stránky načte a jiné ne, proveďte nejprve vymazání cookies a mezipaměti Firefoxu:

1. Klikněte na tlačítko nabídky Obrázek "fx57menu" neexistuje..
2. Zvolte Historie a poté Vymazat nedávnou historii….
3. Z rozbalovací nabídky Časové období mazání: zvolte Vše.
4. Zaškrtněte položky Cookies a Mezipaměť – a pouze tyto, ujistěte se, že ostatní položky nejsou zaškrtnuté.
5. Klikněte na tlačítko OKVymazat.

Kontrola na malware

Pokud vymazání cookies a mezipaměti nepomůže, měli byste zkontrolovat svůj počítač na přítomnost malware. U některých typů malware je známo, že cílí na Firefox a zabraňují mu v načítání některých webových stránek:

• Pokud máte antivirový program nebo jiný bezpečnostní software, zaktualizujte jeho databázi a proveďte úplnou kontrolu systému.
• Pokud máte stále problémy s načítáním stránek, přečtěte si článek Řešení problémů s Firefoxem způsobených malwarem.

Zjištění, zda problém nezpůsobuje nějaké rozšíření

Příčinou problému může být nějaké rozšíření, zejména ta, která mají přístup k síti a ta, která počítají s manipulací s obsahem webové stránky. Zkuste ve správci doplňků jedno rozšíření po druhém zakazovat a pokaždé stránku znovu načíst. Další informace naleznete v článcích Zakázání nebo odstranění doplňku a Diagnostika rozšíření, motivů vzhledu a hardwarové akcelerace za účelem řešení obvyklých problémů s Firefoxem.

Založeno na informacích z článku Error loading websites (mozillaZine KB)