Buddy Program-Support Forum Overview

Tento článek již není aktualizován. Jeho obsah tedy může být neaktuální.

Tento článek zatím nikdo nepřeložil. Jestli máte s překlady na SUMO zkušenosti, můžete jej nyní přeložit. Pokud byste se chtěli dozvědět, jak se na SUMO články překládají, začněte prosím zde.

Summary

This article is to help buddies teach their trainees how to answer in the support forum. Below is a checklist, which buddies should cover with their trainees and some links that buddies can give to their trainees or use them.

Overview

This is a list of everything your trainee needs to know. It's recommended to go through this list when working with your trainee.

  • Checking the question tags and system details
  • Understanding the question
  • Replying to the question
  • Using canned response
  • Using knowledge base articles
  • Report abuse the spam user and questions
  • Editing the replied answer

Useful Links

Video

Tito lidé pomohli se sepsáním tohoto článku: iamjayakumars, ouesten, rabbihossain. Můžete též pomoci - přečtěte si jak.