Mozilla Crash Reporter এক ধরণের বক্তব্য বক্স। যখন Firefox অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হয়ে যায় তখন এটি আপনাকে সতর্কবাণী দেয় এবং উন্নয়নে নিযুক্তদের কাছে crash report করার পাঠানোর সুযোগ দেয় আপনাকে যাতে Firefox এর অপেক্ষাকৃত কম crash যোগ্য ভবিষ্যৎ সংস্করণ পাওয়া যায়। আমারা আপনাকে এর interface দিবে এবং আপনাকে দেখাবো আপনার crash report সমূহে কীভাবে প্রবেশ করা যায়। * Firefox কে crash করা থেকে কীভাবে রক্ষা করা যায় সে বিষয়ক পরামর্শ পেতে [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] দেখুন। __TOC__ = When Firefox crashes = Firefox crash করার পর, Mozilla Crash Reporter উইন্ডো দেখা যাবে। :[[Image:Crash Reporter]] '''Tell Mozilla about this crash so they can fix it''':যদি এই বক্সটিতে চেক দেওয়া থাকে, Mozilla Crash Reporter Mozilla তে crash এর একটি সারসংক্ষেপ পাঠাবে। আপনি যদি Mozilla তে প্রতিবেদনটি পাঠাতে না চান তবে এই বক্সটি Deselect করুন । {button '''Details…'''}: "Report Contents" উইন্ডো ওপেন হবে, যেখানে আপনি crash সংক্রান্ত technical বিস্তারিত দেখতে পাবেন। :;[[Image:Crash Reporter Details]] '''Add a comment (comments are publicly visible)''': অন্য কোন তথ্য যুক্ত করতে এই বক্সটি ব্যবহার করতে পারেন যা crash এর কারণ খুঁজে বের করতে জন্য উন্নয়নে নিজুক্তদের সহায়ক হতে পারে। আপনার পাঠানো কমেন্ট কোন ব্যক্তি পড়তে পারে। '''Include the address of the page I was on''': চেক করা থাকলে, Mozilla তে আপনার পাঠানো তথ্যের সাথে crash এর পূর্বে আপনার পরিদর্শন করা সর্বশেষ ওয়েবসাইটও থাকবে। '''Allow Mozilla to contact me about this report''': আপনি যদি উন্নয়নে নিয়োজিত স্টাফ থেকে মেইল পেতে চান পেতে তবে এই বক্সটি চেক করুন। আপনার কাছ থেকে এই crash এর পরবর্তী তথ্য তাদের দরকার হতে পারে। আপনার crash প্রক্রিয়াজাত হওয়ার পরও সহযোগিতা তথ্য সহ একটি মেইল আপনি পাবেন। '''Enter your email address here''': আপনি যদি আমাদের উন্নয়নে নিয়োজিত স্টাফদের তথ্য দিয়ে এই crash পুনঃনির্মাণে সাহায্য করতে আগ্রহী হয়ে থাকেন, তবে আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস দিন। '''Quit Firefox''': বক্তব্যটি টি বন্ধ করুন এবং Firefox পুনরায় চালু হওয়া থেকে বন্ধ রাখুন। '''Restart Firefox''': Firefox পুনরায় চালু করুন। crash এর আগে আপনি যেসব উইন্ডো এবং ট্যাব সমূহ খুলেছিলেন Firefox আপনাকে সেগুলো পুনরায় খোলার অপশন দিবে । যদি উইন্ডো এবং ট্যাব সমূহ খোলার অপশন পছন্দ করার পর তা পুনরায় crash করে, তবে আপনার পরিদর্শন করা কোন একটি পেজের কারণে crash করছে। এই ক্ষেত্রে, {button Start New Session} পছন্দ করুন। = Viewing crash reports = Firefox এর মধ্যে আপনার crash report সমূহ দেখতে: # অ্যাড্রেস bar এ, '''about:crashes''' টাইপ করুন এবং {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for} প্রেস করুন। আপনার crash report স্মূহের একটি তালিকা দেখা যাবে।<br><br>[[Image:aboutcrashesFx29]]<br><br> # যেকোন রিপোর্ট দেখতে লিঙ্কে ক্লিক করুন।<br><br> [[Image:MozillaCrashReport]] == Viewing reports outside of Firefox == আপনি যদি উপরে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসারে Firefoxচালু হওয়ার সাথে সাথে crash এর জন্য Crash Report না দেখতে পারেন, তবে আপনি তা আপনার কম্পিউটারে থাকা ফাইলসমুহের থেকেও নিচের ধাপ অনুসরণ করে দেখতে পারেন: {for win8} #Charms খুলুন এবং {button Search} নির্বাচন করুন। #''Apps'' এর মধ্যে '''Run''' অনুসন্ধান করুন। #অনুসন্ধান ফলের মধ্যে Run নির্বাচন করুন এবং Run হওয়া অ্যাপটি খুলে গিয়ে আপনি Desktop এ চলে যাবেন। #Run অ্যাপ এ, {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} টাইপ করুন এবং {key Enter} প্রেস করুন। {/for} {for win7} # উইন্ডোজ {button Start} মেনু খুলুন। # অনুসন্ধান বক্সে {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} টাইপ করুন, এবং {key Enter} প্রেস করুন। {/for} {for winxp} # উইন্ডোজ {button Start} মেনু খুলূন এবং এরপর {menu Run…} পছন্দ করুন। # Run বক্তব্যে, {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} টাইপ করুন এবং {key Enter} প্রেস করুন। {/for} {for mac} Crash report সমূহ {filepath ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/} এ সংরক্ষিত থাকে।( লুকানো ফোল্ডার দেখান, Mac OS X 10.7 এবং পরবর্তী সমূহে, ফাইন্ডারে Go মেনু খোলার সময় Option কী ধরে নিচে টানুন এবং এরপর Library নির্বাচন করুন)। {/for} {for linux} Crash report সমূহ {filepath ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/} এ সংরক্ষিত থাকে। {/for} {filepath Crash Reports} ফোল্ডারে দুইটি subfolders থাকে: {filepath pending} এবং {filepath submitted}। {filepath submitted} এ পরিদর্শিত report সমূহ থাকে আর {filepath pending} এ থাকে অপরিদর্শিত সমূহ। এই ফোল্ডারের প্রতিটি ফাইল একটি করে report ধারণ করে। = Getting help with crash reports = আপনার crash report ব্যবহার করে আপনার Firefox সমস্যার সমাধান পেতে [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] দেখুন।

Mozilla Crash Reporter এক ধরণের বক্তব্য বক্স। যখন Firefox অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হয়ে যায় তখন এটি আপনাকে সতর্কবাণী দেয় এবং উন্নয়নে নিযুক্তদের কাছে crash report করার পাঠানোর সুযোগ দেয় আপনাকে যাতে Firefox এর অপেক্ষাকৃত কম crash যোগ্য ভবিষ্যৎ সংস্করণ পাওয়া যায়। আমারা আপনাকে এর interface দিবে এবং আপনাকে দেখাবো আপনার crash report সমূহে কীভাবে প্রবেশ করা যায়।

• Firefox কে crash করা থেকে কীভাবে রক্ষা করা যায় সে বিষয়ক পরামর্শ পেতে Firefox ক্র্যাশ - সমস্যার সমাধান, প্রতিরোধ এবং ক্র্যাশ এর সমাধানের সাহায্য দেখুন।

When Firefox crashes

Firefox crash করার পর, Mozilla Crash Reporter উইন্ডো দেখা যাবে।

Tell Mozilla about this crash so they can fix it:যদি এই বক্সটিতে চেক দেওয়া থাকে, Mozilla Crash Reporter Mozilla তে crash এর একটি সারসংক্ষেপ পাঠাবে। আপনি যদি Mozilla তে প্রতিবেদনটি পাঠাতে না চান তবে এই বক্সটি Deselect করুন ।

Details…: "Report Contents" উইন্ডো ওপেন হবে, যেখানে আপনি crash সংক্রান্ত technical বিস্তারিত দেখতে পাবেন।

Add a comment (comments are publicly visible): অন্য কোন তথ্য যুক্ত করতে এই বক্সটি ব্যবহার করতে পারেন যা crash এর কারণ খুঁজে বের করতে জন্য উন্নয়নে নিজুক্তদের সহায়ক হতে পারে। আপনার পাঠানো কমেন্ট কোন ব্যক্তি পড়তে পারে।

Include the address of the page I was on: চেক করা থাকলে, Mozilla তে আপনার পাঠানো তথ্যের সাথে crash এর পূর্বে আপনার পরিদর্শন করা সর্বশেষ ওয়েবসাইটও থাকবে।

Allow Mozilla to contact me about this report: আপনি যদি উন্নয়নে নিয়োজিত স্টাফ থেকে মেইল পেতে চান পেতে তবে এই বক্সটি চেক করুন। আপনার কাছ থেকে এই crash এর পরবর্তী তথ্য তাদের দরকার হতে পারে। আপনার crash প্রক্রিয়াজাত হওয়ার পরও সহযোগিতা তথ্য সহ একটি মেইল আপনি পাবেন।

Enter your email address here: আপনি যদি আমাদের উন্নয়নে নিয়োজিত স্টাফদের তথ্য দিয়ে এই crash পুনঃনির্মাণে সাহায্য করতে আগ্রহী হয়ে থাকেন, তবে আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস দিন।

Quit Firefox: বক্তব্যটি টি বন্ধ করুন এবং Firefox পুনরায় চালু হওয়া থেকে বন্ধ রাখুন।

Restart Firefox: Firefox পুনরায় চালু করুন। crash এর আগে আপনি যেসব উইন্ডো এবং ট্যাব সমূহ খুলেছিলেন Firefox আপনাকে সেগুলো পুনরায় খোলার অপশন দিবে । যদি উইন্ডো এবং ট্যাব সমূহ খোলার অপশন পছন্দ করার পর তা পুনরায় crash করে, তবে আপনার পরিদর্শন করা কোন একটি পেজের কারণে crash করছে। এই ক্ষেত্রে, Start New Session পছন্দ করুন।

Viewing crash reports

Firefox এর মধ্যে আপনার crash report সমূহ দেখতে:

1. অ্যাড্রেস bar এ, about:crashes টাইপ করুন এবং EnterReturn প্রেস করুন। আপনার crash report স্মূহের একটি তালিকা দেখা যাবে।
   
   
   
   
2. যেকোন রিপোর্ট দেখতে লিঙ্কে ক্লিক করুন।
   
   

Viewing reports outside of Firefox

আপনি যদি উপরে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসারে Firefoxচালু হওয়ার সাথে সাথে crash এর জন্য Crash Report না দেখতে পারেন, তবে আপনি তা আপনার কম্পিউটারে থাকা ফাইলসমুহের থেকেও নিচের ধাপ অনুসরণ করে দেখতে পারেন:

Crash Reports ফোল্ডারে দুইটি subfolders থাকে: pending এবং submitted। submitted এ পরিদর্শিত report সমূহ থাকে আর pending এ থাকে অপরিদর্শিত সমূহ। এই ফোল্ডারের প্রতিটি ফাইল একটি করে report ধারণ করে।

Getting help with crash reports

আপনার crash report ব্যবহার করে আপনার Firefox সমস্যার সমাধান পেতে Firefox ক্র্যাশ - সমস্যার সমাধান, প্রতিরোধ এবং ক্র্যাশ এর সমাধানের সাহায্য দেখুন।