এক্সটেনশন, থিম এবং হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান

এক্সটেনশন, থিম অথবা হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন জনিত কারনে অনেক সময় সমস্যা হয়ে থাকে। এর মধ্যে কোনো একটি আপনার সমস্যার কারন কি না, তা যাচাই করতে এবং তা সমাধান করতে এই নিবন্ধটি আপনাকে সহায়তা করবে।

লক্ষ করুনঃ Refresh Firefox ফিচার আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত রেখে Firefox কে প্রাথমিক অবস্থায় ফিরিয়ে নেওয়ার মাধ্যমে অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারে। দীর্ঘ ও জটিল ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি অবলম্বন করার আগে এটি চেষ্টা করে দেখতে পারেন।

সেফ মোডে ফায়ারফক্স চালু করুন

যখন আপনি ফায়ারফক্সের সেফ মোডে চালু করেন, তখন সাময়িক ভাবে সবগুলো এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়, হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন বন্ধ হয়ে যায় এবং ডিফল্ট থিম ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে নির্ধারন করা যায় যে এর কোনো একটির কারনে সমস্যা হচ্ছে কি না।

  1. New Fx Menu মেনু বাটনে ক্লিক করুন, Help-29 হেল্পে ক্লিক করুন
    New Fx Menu মেনু বাটনে ক্লিক করুন, Help-29 হেল্পে ক্লিক করুন এবং Restart with Add-ons Disabled... নির্বাচন করুন। Firefox সেফ মোড ডায়লগ নিয়ে শুরু হবে।
    নোট: আপনি Firefox শুরু করার সময় shift কী চেপে ধরে সেফ মোডে Firefox শুরু করতে পারেন।কী চেপে ধরুন option Firefox খোলা পর্যন্ত। Firefox বন্ধ করুন এবং তারপর আপনার Terminal এ: firefox -safe-mode কোড চালান,
    আপনাকে Firefox ইনস্টলেশন পাথ উল্লেখ করে দিতে হতে পারে (e.g. /usr/lib/firefox)
  2. যখন ফায়ারফক্সের সেফ মোড উইন্ডো আসবে, তখন Start in Safe mode বাটনে ক্লিক করুন।

সেফ মোডে ফায়ারফক্স চালু হওয়ার পর আপনার সমস্যাটি আবার হয় কি না, তা পরীক্ষা করে দেখুন।

সেফ মোড চালু করার পরও সমস্যা হচ্ছে

সেফ মোড চালু করার পরও যদি সমস্যা হয়, তাহলে এটা কোনো এক্সটেনশন, থিম বা হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশনের কারনে হচ্ছে না। অন্যান্য সম্ভাব্য কারন হতে পারে প্লাগিন অথবা ফায়ারফক্সের প্রেফারেন্স সেটিংসে পরিবর্তন করা। এগুলো সেফ মোডে নিষ্ক্রিয় করা হয় না।

সেফ মোডে সমস্যা হয় না

যদি সেফ মোডে সমস্যা না হয়, তাহলে বুঝতে হবে উক্ত সমস্যাটি কোনো একটি এক্সটেনশন, থিম বা হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশনের কারনে হচ্ছে। আপনার সমস্যার কারন নির্ধারণে এই নিবন্ধে উল্লেখিত ধাপগুলো অনুসরণ করতে থাকুন।

হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন বন্ধ করুন

কিছু গ্রাফিক্স কার্ড এবং গ্রাফিক্স ড্রাইভারের সেটাপের কারনে ফায়ারফক্স ক্র্যাশ করতে পারে অথবা হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন ব্যবহার করে টেক্সট অথবা পেজে থাকা অন্যান্য অবজেক্ট দেখাতে সমস্যা হতে পারে। আপনি হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন বন্ধ করে দেখতে পারেন যে সমস্যার সমাধান হয় কি না।

  1. মেনু বাটনে New Fx Menu Fx57Menu ক্লিক করে OptionsPreferences নির্বাচন করুন।
  2. Advanced প্যানেল এবং General ট্যাব নির্বাচন করুন।
  3. Use hardware acceleration when available থেকে টিক চিহ্নটি তুলে দিন।
  4. মেনু New Fx Menu বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর ExitQuit Close 29 এ ক্লিক করুন।

    Firefox মেনুতে Fx57Menu ক্লিক করুন, তারপর Exit এ ক্লিক করুন। স্ক্রিনের উপর Firefox মেনুতে ক্লিক করুন, তারপর Quit Firefox এ ক্লিক করুন। Firefox মেনুতে Fx57Menu ক্লিক করুন, তারপর Quitক্লিক করুন।

  5. সাধারনভাবেই ফায়ারফক্স চালু করেন।

এরপরে যদি আর সমস্যা না হয়, তাহলে আপনার সমস্যার পেছনে হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন-ই দায়ী। আপনি গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপগ্রেড করে দেখতে পারেন যে, আপনার সমস্যা সমাধান হয় কি না; অথবা সাধারন ভাবে হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন বন্ধ করে ব্যবহার করুন। অন্যথায় আপনার সমস্যাটি এক্সটেনশন অথবা থিম সংশ্লিষ্ট। আরও সাহায্য পাওয়া যায় কি না, তা দেখতে নিবন্ধটির ধাপগুলো অনুসরন করা চালিয়ে যান।

পূর্ব নির্ধারিত থিমে ফিরে আসুন

ফায়ারফক্সের ডিফল্ট থিম ব্যতিত অন্য কোন থিম ব্যবহার করে থাকলেঃ

  1. মেনু বাটনে Fx57menu New Fx Menu ক্লিক করুন এবং Add-ons Fx57Addons-icon Add-ons পছন্দ করুন। অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাব খুলবে।

  2. অ্যাড-অন ম্যানেজার ট্যাবে Appearance প্যানেলটি নির্বাচন করুন।
  3. ডিফল্ট থিমে ফিরে আসার জন্য ডিফল্ট থিম টি সিলেক্ট করুন, তারপর Enable বাটনে ক্লিক করুন।
  4. প্রয়োজন হলে Restart Firefox এ ক্লিক করুন।

ফায়ারফক্স পুনরায় চালু করার পর আপনার সমস্যাটি আবার হয় কি না, তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদি এটা আর না হয়, তাহলে বুঝতে হবে আপনি যে থিমটি ব্যবহার করছিলেন, সেটিতে সমস্যা ছিল।

সকল এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করা

ত্রুটিযুক্ত কোন প্লাগিন আপনার সমস্যার কারন কি না, তা নির্ধারন করার জন্য আপনি আপনার ইন্সটল করা সব প্লাগিন নিষ্ক্রিয় করে পরীক্ষা করে দেখতে পারেনঃ

  1. মেনু বাটনে Fx57menu New Fx Menu ক্লিক করুন এবং Add-ons Fx57Addons-icon Add-ons পছন্দ করুন। অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাব খুলবে।

  2. অ্যাড-অন ম্যানেজার ট্যাবে Extensions প্যানেলটি নির্বাচন করুন।
  3. এক্সটেনশন সিলেক্ট করার জন্য লিস্টে থাকা এক্সটেনশনের নামের উপর ক্লিক করুন।
  4. সিলেক্ট করা এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করতে Disable বাটনে ক্লিক করুন।
  5. অন্যান্য এক্সটেনশনের জন্যও একই কাজ করুন।
  6. এবার Restart Firefox ক্লিক করুন।

ফায়ারফক্স পুনরায় চালু করার পর সব এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। এবার আপনি আপনার সমস্যাটি আবার হয় কি না, দেখুন।

সব এক্সটেনশন ডিজ্যাবল করার পর যদি কোন সমস্যা না হয়, তাহলে বুঝতে হবে কোন একটি এক্সটেনশনের কারনে সমস্যাটি হচ্ছিলো। কোন এক্সটেনশনের কারনে সমস্যাটি হচ্ছিল, জানতে পড়তে থাকুনঃ

ত্রুটিপূর্ণ এক্সটেনশন পরীক্ষা করা

ঠিক কোন এক্সটেনশনটির কারনে আপনার সমস্যা হচ্ছিলো, সেটা জানার জন্য আপনি আবার একটি একটি করে এক্টিভেট করতে পারেন।

  1. মেনু বাটনে Fx57menu New Fx Menu ক্লিক করুন এবং Add-ons Fx57Addons-icon Add-ons পছন্দ করুন। অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাব খুলবে।

  2. অ্যাড-অন ম্যানেজার ট্যাবে Extensions প্যানেলটি নির্বাচন করুন।
  3. সিলেক্ট করার জন্য এক্সটেনশনের নামের উপরে ক্লিক করুন।
  4. সিলেক্ট করা এক্সটেনশন এনাবল করার জন্য Enable বাটনে ক্লিক করুন।
  5. Restart Firefox বাটনে ক্লিক করুন।

ফায়ারফক্স পুনরায় চালু করার পর সমস্যা হয় কি না, পরীক্ষা করে দেখুন। ঠিক যেই প্লাগিন সক্রিয় করার পর সমস্যাটি আবার হবে, ওই প্লাগিনটির কারনেই সমস্যাটি হচ্ছিলো বুঝতে হবে।

দ্রষ্টব্যঃ' যদি আপনার অনেক বেশি এক্সটেনশন থাকে, তাহলে কম সময়ে কাজটি করার জন্য একবারে অর্ধেক অর্ধেক করে সক্রিয় করতে পারেন। অর্থাত আপনার যতগুলো প্লাগিন আছে, তার অর্ধেক নির্বাচন করুন। তারপর সক্রিয় করে ব্রাউজার পুনরায় চালু করুন। যে অর্ধেকে সমস্যাটি হবে, সেই অর্ধেককে আবার অর্ধেক করে করে সক্রিয় করে কাজ করতে হবে। এভাবে অনেক দ্রুত আপনি ত্রুটিপূর্ন প্লাগিনটি খুজে পাবেন।

ত্রুটিপূর্ন প্লাগিনটি খুজে পাওয়ার পর সেটি আন ইন্সটল করে ব্রাউজার রিস্টার্ট করলে সামনে আর কখনো ওই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হবেন না।

এক্সটেনশন আপডেট করা

যদি কোন এক্সটেনশনের কারনে সমস্যা হয়ে থাকে, তবে সেটা সমাধানের জন্য হয়ত ডেভেলপাররা ইতোমধ্যে হালনাগাদ প্রস্তুত করেছেনঃ

  1. মেনু বাটনে Fx57menu New Fx Menu ক্লিক করুন এবং Add-ons Fx57Addons-icon Add-ons পছন্দ করুন। অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাব খুলবে।

  2. অ্যাড-অন ম্যানেজার ট্যাবে Extensions প্যানেলটি নির্বাচন করুন।
  3. Find Updates বাটনে ক্লিক করুন।
  4. যদি হালনাগাদ পাওয়া যায়, তাহলে Install Updates বাটনে ক্লিক করে হালনাগাদ করে নিন।
  5. এরপর Restart Firefox বাটনে ক্লিক করতে হবে।

ফায়ারফক্স পুনরায় চালু করার পর আপনার এক্সটেনশনটি হালনাগাদ হয়ে যাবে। হালনাগাদ করার পর পরীক্ষা করে দেখুন, আবার সমস্যা হয় কি না।

এক্সটেনশন সেটিংস পরীক্ষা করা

মাঝে মাঝে এক্সটেনশন গুলো সেটিংস পরিবর্তন করে থাকে। এরফলে ফায়ারফক্সের ডিফল্ট সেটিংস (যেমনঃ টুলবার সেটিংস) পরিবর্তন হয়ে যায়। তাই টুলবার সেটিংস চেক করে দেখাটা জরুরীঃ

  1. মেনু বাটনে Fx57menu New Fx Menu ক্লিক করুন এবং Add-ons Fx57Addons-icon Add-ons পছন্দ করুন। অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাব খুলবে।

  2. অ্যাড-অন ম্যানেজার ট্যাবে Extensions প্যানেলটি নির্বাচন করুন।
  3. যেই এক্সটেনশনটি সমস্যা করছিলো, তার জন্য OptionsPreferences বাটনে ক্লিক করুন।
  4. ধৈর্য সহকারে প্রত্যেকটি অপশন দেখুন, যেটির কারনে আপনার সমস্যা হচ্ছিলো বলে মনে হয়, সেই অপশনটি পরিবর্তন করে দেখুন কাজ হয় কি না।
  5. যদি উপযুক্ত অপশন খুজে পান, তাহলে Save এবং Restart Firefox এ ক্লিক করুন।
// These fine people helped write this article:Ashickur Rahman, Sekander Badsha, Rabbi Hossain, Tapu Afrad. You can help too - find out how.

এই প্রবন্ধটি কি সহায়তাকারী? দয়া করে অপেক্ষা করুন...

মজিলা সাপোর্টে স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে যোগ দিন