Firefox এর সমস্যার সমাধান এবং পর্যালোচনা করুন

Firefox সম্পর্কিত প্রায় সকল সমস্যাই নিম্নে বর্ণিত ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিগুলোর সাহায্যে সমাধান করা সম্ভব। ধাপগুলো ক্রমান্বয়ে ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি একটা ধাপে কাজ সম্পন্ন না হয় তাহলে পরের ধাপে চলে যান। যদি আপনার আরো সাহায্য লাগে তাহলে আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমাদের একদল আগ্রহী সেচ্ছাসেবক রয়েছে।

1. আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন

অনেক সময় শুধুমাত্র কম্পিউটার রিস্টার্ট করে এবং পুনরায় Firefox চালু করলেই সমস্যার সমাধান হয়ে যায়।

2. আপনার কুকি এবং ক্যাশ পরিষ্কার করুন

ওয়েব পেজ লোড সম্পর্কিত অনেক সমস্যা Firefox এর কুকিজ এবং ক্যাশ পরিষ্কার করার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব:

  1. ফায়ারফক্স উইন্ডোর উপরে Firefox বাটনে এ ক্লিক করুন,Historyতে গিয়েClear Recent History... ক্লিক করন।

মেনু বার থেকে Tools মেনু ক্লিক করে Clear Recent History... তে ক্লিক করুন।ফায়ারফক্স উইন্ডোর উপরে Tools মেনু তে ক্লিক করে Clear Recent History... তে ক্লিক করুন।

  1. Time Range to clear: থেকে Everything বেছে নিন।
  2. Details এর পাশে যে এরো চিহ্নটি আছে, সেটি ক্লিক করলে যেসব আইটেম আপনি মুছে ফেলতে চান তার একটি তালিকা আসবে।
  3. Cookies এবং Cache দুটোই ক্লিক করুন।
  4. Clear Now ক্লিক করুন।
  1. ফায়ারফক্স উইন্ডোর উপরেFirefox বাটনে এ ক্লিক করুন, History তে গিয়ে Clear Recent History... ক্লিক করুন।

মেনু বার থেকে Tools মেনু ক্লিক করে Clear Recent History... তে ক্লিক করুন। ফায়ারফক্স উইন্ডোর উপরে Tools মেনু তে ক্লিক করে Clear Recent History... তে ক্লিক করুন।

  1. Time Range to clear: থেকে Everything বেছে নিন।
  2. Details এর পাশে যে এরো চিহ্নটি আছে, সেটি ক্লিক করলে যেসব আইটেম আপনি মুছে ফেলতে চান তার একটি তালিকা আসবে।
  3. Cookies এবং Cache দুটোই ক্লিক করুন।
  4. Clear Now ক্লিক করুন।
  1. মেনু বাটনে ক্লিক করে New Fx Menu , History তে গিয়ে Clear Recent History... তে ক্লিক করুন।
  2. Time Range to clear: থেকে Everything বেছে নিন।
  3. Details এর পাশে যে এরো চিহ্নটি আছে, সেটি ক্লিক করলে যেসব আইটেম আপনি মুছে ফেলতে চান তার একটি তালিকা আসবে।
  4. Cookies এবং Cache দুটোই ক্লিক করুন।
  5. Clear Now ক্লিক করুন।
আরো তথ্যের জন্য, সাম্প্রতিক ব্রাউজিং, অনুসন্ধান এবং ডাউনলোডের ইতিহাস মুছে ফেলুন নিবন্ধটি দেখুন।

3. সেফ মুডে Firefox চালু করুন

সেফ মুড হল একটি ট্রাবলশুট মুড যেটি সকল এক্সটেনশন বন্ধ করে দেয়, পূর্বনির্ধারিত থিমটি ব্যবহার করে, হার্ডওয়্যার ত্বরণ বন্ধ করে দেয় এবং পূর্বনির্ধারিত টুলবার সেটিংস ও কন্ট্রোল এ চলে যায়। Firefox কে সেফ মুডে চালু করার জন্যে:

  1. ফায়ারফক্স উইন্ডোর উপরে, Firefox বাটনে ক্লিক করুন , Help মেনুতে যানমেনু বারে, Help মেনুতে ক্লিক করুনফায়ারফক্স উইন্ডোর উপরে, Help মেনুতে ক্লিক করুন এবং Restart with Add-ons Disabled...নির্বাচন করুন। ফায়ারফক্স সেফ মোড ডায়লগ নিয়ে শুরু হবে।
    নোট: আপনি ফায়ারফক্স শুরু করার সময় কী চেপে ধরে shift সেফ মোডে ফায়ারফক্স শুরু করতে পারেন।কী চেপে ধরুন option ফায়ারফক্স খোলা পর্যন্ত।ফায়ারফক্স বন্ধ করুন এবং তারপর আপনার টার্মিনাল‌ এ: firefox -safe-mode কোড চালান,
    আপনাকে ফায়ারফক্স ইনস্টলেশন পাথ উল্লেখ করে দিতে হতে পারে (e.g. /usr/lib/firefox)
    New Fx Menu মেনু বাটনে ক্লিক করুন, Help-29 হেল্পে ক্লিক করুন এবং Restart with Add-ons Disabled... নির্বাচন করুন। ফায়ারফক্স সেফ মোড ডায়লগ নিয়ে শুরু হবে।
    নোট: আপনি ফায়ারফক্স শুরু করার সময়কী চেপে ধরে shiftসেফ মোডে ফায়ারফক্স শুরু করতে পারেন।কী চেপে ধরুন option ফায়ারফক্স খোলা পর্যন্ত। ফায়ারফক্স বন্ধ করুন এবং তারপর আপনার টার্মিনাল এ: firefox -safe-mode কোড চালান,
    আপনাকে ফায়ারফক্স ইনস্টলেশন পাথ উল্লেখ করে দিতে হতে পারে (e.g. /usr/lib/firefox)
  2. Firefox এর সেফ মুড ডায়ালগে, Continue in Safe ModeStart in Safe Mode বাটনে ক্লিক করুন।
  3. সেফ মুডে এখনো আপনার সমস্যাটি হচ্ছে কিনা সেটা পরীক্ষা করুন।

4. আপনার প্লাগইনগুলো ট্রাবলশুট করুন

মাঝেমধ্যে Firefox এর প্লাগইনগুলো (যেমন Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlaye এবং Windows Media Playe ) সমস্যার কারন হয়ে দাঁড়ায় এবং সাধারণত সর্বশেষ সংস্করণে সেই সমস্যাটি ঠিক করে দেওয়া হয়।আপনার সবগুলোর প্লাগইন এর সর্বশেষ সংস্করণ রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আমাদের প্লাগইন পরীক্ষার প্রিষ্ঠায় যান। যদি আপনার কোন প্লাগইন পুরনো হয়ে যায়, তাহলে Update বাটনটিতে ক্লিক করুন এবং সেই প্লাগইনটি হালনাগাদ করার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন। আপনার সবগুলো প্লাগইন হালনাগাদ করার পর Firefox ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন: Firefox রিস্টার্ট করতে

ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের Firefox বাটনে ক্লিক করে Exit নির্বাচন করুন।ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের File মেনুতে ক্লিক করে Exit নির্বাচন করুন।মেনুবারের Firefox মেনুতে ক্লিক করে Quit Firefox নির্বাচন করুন।ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের File মেনুতে ক্লিক করে Quit নির্বাচন করুন।

New Fx Menu মেনু বাটনে ক্লিক করে Close 29 ExitQuit ক্লিক করুন।

এবং পুনরায় চালু করুন।যদি তারপরেও সমস্যাটি হয়ে থাকে তাহলে কোনটা আসলে সমস্যার কারন সেটা দেখতে আপনি সবগুলো প্লাগইন বন্ধ করে দিন:

  1. ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের Firefox বাটনে ক্লিক করেমেনু বারের Tools মেনুতে ক্লিক করে ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের Tools মেনু তে ক্লিক করে Add-ons মেনুতে ক্লিক করুন। অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাব খুলবে। New Fx Menu মেনু বাটনে ক্লিক করে Add-ons এ ক্লিক করুন। অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাব খুলবে।

  2. অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাবের Plugins প্যানেলটি নির্বাচন করুন।
  3. তালিকার থাকা প্রত্যেকটি প্লাগইনে ক্লিক করুন এবং তারপর Disable বাটনে ক্লিক করুন।
  4. পরীক্ষা করে দেখুন সবগুলো প্লাগইন বন্ধ করে দেবার পরও আপনার সমস্যাটি হচ্ছে কিনা।
  1. ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের Firefox বাটনে ক্লিক করেমেনু বারের Tools মেনুতে ক্লিক করে ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের Tools মেনু তে ক্লিক করে Add-ons মেনুতে ক্লিক করুন। অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাব খুলবে। New Fx Menu মেনু বাটনে ক্লিক করে Add-ons এ ক্লিক করুন। অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাব খুলবে।

  2. অ্যাড-অন ব্যবস্থাপনা ট্যাবের Plugins প্যানেলটি নির্বাচন করুন।
  3. তালিকার থাকা প্রত্যেকটি প্লাগইনে ক্লিক করুন এবং তারপর এর ড্রপ ডাউন মেনু থেকে Never Activate নির্বাচন করুন।
  4. পরীক্ষা করে দেখুন সবগুলো প্লাগইনস বন্ধ করে দেবার পরও আপনার সমস্যাটি হচ্ছে কিনা।

যদি সবগুলো প্লাগইস বন্ধ করার পর আপনার সমস্যাটি চলে যায়, তাহলে কোন প্লাগইনটি সমস্যার কারন তা সহজে খুজে বের করতে ফায়ারফক্স এর সাধারণ সমস্যা সমাধানের জন্য ফ্ল্যাশ বা জাভার মত প্লাগিন ফিক্স করা নিবন্ধটি দেখুন। এই নিবন্ধে কোন প্লাগইনের কারনে সমস্যা হচ্ছে সেটা আরও সহজে খুজে পাওয়ার উপায় শিখানো হয়েছে।

5. Firefox পুনরায় ইন্সটল করুন

Firefox এর প্রোগ্রাম ফাইলের কোন ক্রুটির কারনে Firefox এ কিছু সমস্যা হতে পারে। Firefox অসম্পূর্ন ভাবে অপসারন করে পুনরায় ইন্সটল করার জন্য এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

দ্রষ্টব্য: আপনি এই নির্দেশাবলী প্রিন্ট করতে অথবা অন্য ব্রাউজারে দেখতে চাইবেন।
  1. mozilla.org হতে Firefox এর সর্বশেষ অফিসিয়াল সংস্করণ ডাউনলোড করুন।
  2. Firefox বন্ধ করে দিন: Firefox বন্ধ করতে

    ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের Firefox বাটনে ক্লিক করে Exit নির্বাচন করুন।ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের File মেনুতে ক্লিক করে Exit নির্বাচন করুন।মেনুবারের Firefox মেনুতে ক্লিক করে Quit Firefox নির্বাচন করুন।ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের File মেনুতে ক্লিক করে Quit নির্বাচন করুন।

    New Fx Menu মেনু বাটনে ক্লিক করে Close 29 ExitQuit ক্লিক করুন।

  3. আপনার কম্পিউটার থেকে Firefox মুছে ফেলার পদ্ধতি দেখুন।
  4. Firefox ইনস্টলেশন ফোল্ডারটি মুছে ফেলুন। সাধারনত এটি পূর্বনির্ধারিতভাবে এই ফোল্ডারে থাকেঃ
    • (৩২-বিট Windows) C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • (৬৪-বিট Windows) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  5. Firefox পুনরায় ইন্সটল করুন। নির্দেশাবলীর জন্য উইন্ডোজে ফায়ারফক্স ইনস্টল নিবন্ধটি দেখুন।
  1. mozilla.org হতে Firefox এর সর্বশেষ অফিসিয়াল সংস্করণ ডাউনলোড করুন।
  2. Firefox বন্ধ করে দিন: Firefox বন্ধ করতে

    ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের Firefox বাটনে ক্লিক করে Exit নির্বাচন করুন।ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের File মেনুতে ক্লিক করে Exit নির্বাচন করুন।মেনুবারের Firefox মেনুতে ক্লিক করে Quit Firefox নির্বাচন করুন।ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের File মেনুতে ক্লিক করে Quit নির্বাচন করুন।

    New Fx Menu মেনু বাটনে ক্লিক করে Close 29 ExitQuit ক্লিক করুন।

  3. আপনার কম্পিউটার থেকে Firefox মুছে ফেলার জন্য ফাইন্ডার থেকে অ্যাপ্লিকেশন ফোল্ডারটি খুলুন এবং Firefox অ্যাপ্লিকেশন কে টেনে ট্রাশে নিয়ে আসুন।
  4. Firefox পুনরায় ইন্সটল করুন। নির্দেশাবলীর জন্য ম্যাক -এ ফায়ারফক্স ইনস্টল করা নিবন্ধটি দেখুন।
  1. mozilla.org হতে Firefox এর সর্বশেষ অফিসিয়াল সংস্করণ ডাউনলোড করুন।
  2. Firefox বন্ধ করে দিন: Firefox বন্ধ করতে

    ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের Firefox বাটনে ক্লিক করে Exit নির্বাচন করুন।ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের File মেনুতে ক্লিক করে Exit নির্বাচন করুন।মেনুবারের Firefox মেনুতে ক্লিক করে Quit Firefox নির্বাচন করুন।ফায়ারফক্স উইন্ডোর একেবারে উপরের File মেনুতে ক্লিক করে Quit নির্বাচন করুন।

    New Fx Menu মেনু বাটনে ক্লিক করে Close 29 ExitQuit ক্লিক করুন।

  3. Firefox আনইনস্টল করুন- আপনি যদি ডিস্ট্রো ভিত্তিক প্যাকেজ ম্যানেজার থেকে Firefox ইন্সটল করে থাকেন, তাহলে আপনার উচিত হবে এটাকে একই উপায়ে আনইনস্টল করা - বিস্তারিত তথ্যের জন্য লিনাক্সে ফায়ারফক্স ইনস্টল করুন নিবন্ধটি দেখুন। আপনি যদি Firefox ডাউনলোডের প্রিষ্ঠা হতে বাইনারী প্যাকেজ ডাউনলোড ও ইন্সটল করে থাকেন, তাহলে Firefox মুছে ফেলার জন্য আপনার হোম ডিরেক্টরি থেকে firefox' ফোল্ডার টি মুছে ফেলুন।
  4. Firefox পুনরায় ইন্সটল করুন – নির্দেশাবলীর জন্য লিনাক্সে ফায়ারফক্স ইনস্টল করুন নিবন্ধটি দেখুন।

এখন আপনার Firefox চালু করুন এবং দেখুন আপনার সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা। যদি সমস্যাটি সমাধান হয়ে থাকে তাহলে বুঝতে হবে আপনার থিম এবং এক্সটেনশন আপনার সমস্যার জন্য দায়ী নয়। অর্থাৎ আপনি থিম এবং এক্সটেনশনগুলো পুনরায় ইন্সটল করতে পারবেন। আপনার সমস্যাটি যদি এখনো সমাধান না হয়ে থাকে তাহলে পরবর্তী ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিতে যান।

6. রিসেট Firefox

"Reset Firefox" আপনার গুরুত্বপূর্ন তথ্যসমূহ সংরক্ষন করে Firefox কে ফ্যাক্টরি ডিফল্ট অবস্থায় নিয়ে যায় । এর ফলে নানা ধরনের সমস্যা সমাধান হয়।

দ্রষ্টব্য: যখন রিফ্রেশ ফিচার ব্যবহার করবেন, আপনার বুকমার্ক, ব্রাউজিং ইতিহাস, খোলা ট্যাব , উইন্ডো, পাসওয়ার্ড, কুকি এবং ওয়েব ফর্মে স্বয়ংক্রিয় পূর্ণ হওয়া তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। যদিও, আপনার এক্সটেনশন এবং থিম মুছে ফেলা হবে এবং আপনার পছন্দ রিসেট করা হবে।যখন রিসেট ফিচার ব্যবহার করবেন, আপনার বুকমার্ক, ব্রাউজিং ইতিহাস, খোলা ট্যাব , উইন্ডো, পাসওয়ার্ড, কুকি এবং ওয়েব ফর্মে স্বয়ংক্রিয় পূর্ণ হওয়া তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। যদিও, আপনার এক্সটেনসন এবং থিম মুছে ফেলা হবে; ট্যাব খোলা,উইন্ডো এবং ট্যাবসমূহ সংরক্ষণ করা হবে না; এবং আপনার পছন্দসমূহ রিসেট করা হবে।যখন রিসেট ফিচার ব্যবহার করবেন, আপনার বুকমার্ক, ব্রাউজিং ইতিহাস, পাসওয়ার্ড, কুকি এবং ওয়েব ফর্মে স্বয়ংক্রিয় পূর্ণ হওয়া তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। যদিও, আপনার এক্সটেনসন এবং থিম মুছে ফেলা হবে; ট্যাব খোলা,উইন্ডো এবং ট্যাবসমূহ সংরক্ষণ করা হবে না; এবং আপনার পছন্দসমূহ রিসেট করা হবে। আরও জানতে
  1. Firefox উইন্ডোর উপরের দিকের Help মেনুতে ক্লিক করে Troubleshooting Information নির্বাচন করুন।Firefox উইন্ডোর উপরের দিকের Firefox বাটনে ক্লিক করে, Help সাব-মেনুতে যান এবং Troubleshooting Information নির্বাচন করুন। Help মেনুতে ক্লিক করে Troubleshooting Information নির্বাচন করুন।
    Reset Firefox 1 - WinXP Troubleshooting info - win Troubleshooting info - mac Troubleshooting info - lin
    আপনি যদি Help মেনুতে যেতে না পারেন, তবে Troubleshooting Information পৃষ্ঠা আনতে অ্যাড্রেস বারে about:support লিখুন।
  2. ট্রাবল শুটিং ইনফরমেশন পৃষ্ঠার উপরে বাম পাশের Reset Firefox বাটনে ক্লিক করুন ।
    Reset Firefox 2 - WinXP Reset Firefox - Win - 1 Reset Firefox - Mac - 1 Reset Firefox - Lin - 1
  3. চালিয়ে যেতে , কনফার্মেশন উইন্ডোর Reset Firefox বাটনে ক্লিক করুন।চালিয়ে যেতে, উপর থেকে আসা কনফার্মেশন পাতার Reset Firefox বাটনে ক্লিক করুন।
  4. Firefox বন্ধ হয়ে যাবে এবং রিসেট হবে। শেষ হওয়ার পর, একটি উইন্ডোতে নিয়ে আসা তথ্যগুলোর তালিকা দেখা যাবে। Finish বাটনে ক্লিক করুন। Firefox খুলবে। Firefox বন্ধ হয়ে যাবে এবং রিসেট হবে। শেষ হওয়ার পর, একটি উইন্ডোতে নিয়ে আসা তথ্যগুলোর তালিকা দেখা যাবে। Done বাটনে ক্লিক করুন। Firefox খুলবে।
  1. New Fx Menu মেনু বাটনে ক্লিক করে Help-29 Help ক্লিক করুন।
  2. Help মেনু থেকে Troubleshooting Information নির্বাচন করুন।
    আপনি যদি Help মেনুতে যেতে না পারেন, তবে Troubleshooting information পৃষ্ঠা আনতে অ্যাড্রেস বারে about:support লিখুন। </div>
  3. ট্রাবল শুটিং ইনফরমেশন পৃষ্ঠার উপরে বাম পাশের Reset Firefox… বাটনে ক্লিক করুন ।
    Reset 29 Win Reset 29 Mac Reset 29 Lin
  4. চালিয়ে যেতে , কনফার্মেশন উইন্ডোর Reset Firefox বাটনে ক্লিক করুন।
  5. Firefox বন্ধ হয়ে যাবে এবং রিসেট হবে। শেষ হওয়ার পর, একটি উইন্ডোতে নিয়ে আসা তথ্যগুলোর তালিকা দেখা যাবে। Finish বাটনে ক্লিক করুন। Firefox খুলবে।

সরাসরি Refresh Firefox এই বাটনে ক্লিক করুন। (আপনি about:support পাতার উপরের ডান দিকের কোণায় অবস্থিত রিফ্রেশ বাটন পাবেন)।

6. রিফ্রেশ Firefox

Refresh Firefox আপনার  গুরুত্বপূর্ন তথ্যসমূহ সংরক্ষন করে Firefox কে ফ্যাক্টরি ডিফল্ট অবস্থায় নিয়ে যায় । এর ফলে নানা ধরনের সমস্যা সমাধান হয়।

দ্রষ্টব্য: যখন রিফ্রেশ ফিচার ব্যবহার করবেন, আপনার বুকমার্ক, ব্রাউজিং ইতিহাস, খোলা ট্যাব , উইন্ডো, পাসওয়ার্ড, কুকি এবং ওয়েব ফর্মে স্বয়ংক্রিয় পূর্ণ হওয়া তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। যদিও, আপনার এক্সটেনশন এবং থিম মুছে ফেলা হবে এবং আপনার পছন্দ রিসেট করা হবে।যখন রিসেট ফিচার ব্যবহার করবেন, আপনার বুকমার্ক, ব্রাউজিং ইতিহাস, খোলা ট্যাব , উইন্ডো, পাসওয়ার্ড, কুকি এবং ওয়েব ফর্মে স্বয়ংক্রিয় পূর্ণ হওয়া তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। যদিও, আপনার এক্সটেনসন এবং থিম মুছে ফেলা হবে; ট্যাব খোলা,উইন্ডো এবং ট্যাবসমূহ সংরক্ষণ করা হবে না; এবং আপনার পছন্দসমূহ রিসেট করা হবে।যখন রিসেট ফিচার ব্যবহার করবেন, আপনার বুকমার্ক, ব্রাউজিং ইতিহাস, পাসওয়ার্ড, কুকি এবং ওয়েব ফর্মে স্বয়ংক্রিয় পূর্ণ হওয়া তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। যদিও, আপনার এক্সটেনসন এবং থিম মুছে ফেলা হবে; ট্যাব খোলা,উইন্ডো এবং ট্যাবসমূহ সংরক্ষণ করা হবে না; এবং আপনার পছন্দসমূহ রিসেট করা হবে। আরও জানতে
  1. Firefox উইন্ডোর উপরের দিকের Help মেনুতে ক্লিক করে Troubleshooting Information নির্বাচন করুন।Firefox উইন্ডোর উপরের দিকের Firefox বাটনে ক্লিক করে, Help সাব-মেনুতে যান এবং Troubleshooting Information নির্বাচন করুন। Help মেনুতে ক্লিক করে Troubleshooting Information নির্বাচন করুন।
    Reset Firefox 1 - WinXP Troubleshooting info - win Troubleshooting info - mac Troubleshooting info - lin
    আপনি যদি Help মেনুতে যেতে না পারেন, তবে Troubleshooting Information পৃষ্ঠা আনতে অ্যাড্রেস বারে about:support লিখুন।
  2. ট্রাবল শুটিং ইনফরমেশন পৃষ্ঠার উপরে বাম পাশের Reset Firefox বাটনে ক্লিক করুন ।
    Reset Firefox 2 - WinXP Reset Firefox - Win - 1 Reset Firefox - Mac - 1 Reset Firefox - Lin - 1
  3. চালিয়ে যেতে , কনফার্মেশন উইন্ডোর Reset Firefox বাটনে ক্লিক করুন।চালিয়ে যেতে, উপর থেকে আসা কনফার্মেশন পাতার Reset Firefox বাটনে ক্লিক করুন।
  4. Firefox বন্ধ হয়ে যাবে এবং রিসেট হবে। শেষ হওয়ার পর, একটি উইন্ডোতে নিয়ে আসা তথ্যগুলোর তালিকা দেখা যাবে। Finish বাটনে ক্লিক করুন। Firefox খুলবে। Firefox বন্ধ হয়ে যাবে এবং রিসেট হবে। শেষ হওয়ার পর, একটি উইন্ডোতে নিয়ে আসা তথ্যগুলোর তালিকা দেখা যাবে। Done বাটনে ক্লিক করুন। Firefox খুলবে।
  1. New Fx Menu মেনু বাটনে ক্লিক করে Help-29 Help ক্লিক করুন।
  2. Help মেনু থেকে Troubleshooting Information নির্বাচন করুন।
    আপনি যদি Help মেনুতে যেতে না পারেন, তবে Troubleshooting information পৃষ্ঠা আনতে অ্যাড্রেস বারে about:support লিখুন। </div>
  3. ট্রাবল শুটিং ইনফরমেশন পৃষ্ঠার উপরে বাম পাশের Reset Firefox… বাটনে ক্লিক করুন ।
    Reset 29 Win Reset 29 Mac Reset 29 Lin
  4. চালিয়ে যেতে , কনফার্মেশন উইন্ডোর Reset Firefox বাটনে ক্লিক করুন।
  5. Firefox বন্ধ হয়ে যাবে এবং রিসেট হবে। শেষ হওয়ার পর, একটি উইন্ডোতে নিয়ে আসা তথ্যগুলোর তালিকা দেখা যাবে। Finish বাটনে ক্লিক করুন। Firefox খুলবে।

সরাসরি Refresh Firefox এই বাটনে ক্লিক করুন। (আপনি about:support পাতার উপরের ডান দিকের কোণায় অবস্থিত রিফ্রেশ বাটন পাবেন)।

অন্যান্য সমাধান

আপনি যদি সব গুলি ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করে থাকেন এবং তারপরেও সেই সমস্যা হয়ে থাকে তাহলে সফটওয়্যার কিংবা হার্ডওয়্যার এর সমস্যার কারনে এমনটি হচ্ছে।

এই বিভাগে ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী দেওয়া হয়নি। এই সমস্যার সমাধানের তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট নথিপত্র দেখার অনুরোধ করা হল।

== চেক করুন আপনার ইন্টারনেটের সিকিউরিটি সফটওয়্যার এর সাথে সাংঘর্ষিক কিনা == কিছু কিছু ইন্টারনেটের সিকিউরিটি সফটওয়্যার ( অ্যান্টিভাইরাস, অ্যান্টিস্পাইওয়ার এবং ফায়ারওয়াল প্রোগ্রামগুলি সহ) Firefox এর সমস্যার কারন হয়ে দাঁড়ায়। এর ওয়েবসাইট চালু হতে বাঁধা দেয় , Firefox এ ক্র্যাশ ঘটায় এবং Firefox এ আরও নানা ধরনের সমস্যা করে থাকে। প্রায় সময়ই আপনি এর প্রোগ্রামের সেটিং খুলে ট্রাস্টেড ও এলাউড প্রোগ্রামের লিস্ট থেকে Firefox কে অপসারন করে দিতে পারেন এবং এর ফলে এটি পুনরায় সনাক্ত করে কাজ করা শুরু করে দেয়। যদি আপনার প্রোগ্রামটি ফায়ারফক্সকে ইন্টারনেট প্রবেশের জন্য ফায়ারওয়ালগুলো কনফিগার করুন নিবন্ধের তালিকায় থেকে থাকে,তাহলে আপনি পুনরায় সনাক্ত করার জন্য নির্দিষ্ট বিস্তারিত নির্দেশাবলী পেতে পারেন।


ভাইরাস এবং স্পাইওয়ার এর জন্য আপনার সিস্টেম টি স্ক্যান করুন

পর্যায়ক্রমে আপনি আপনার সিস্টেমের ভাইরাস, স্পাইওয়ার এবং অন্যান্য ম্যালওয়ার চেক করতে পারবেন। এই বিনামূল্যের ম্যালওয়ার টুল গুলো প্রায় ব্যবহৃত হয়ঃ

ম্যালওয়ার রিমুভ করার জন্য যদি আপনার আরো সাহাজ্যের প্রয়োজন হয় তাহলে ম্যালওয়্যার দ্বারা সৃষ্ট ফায়ারফক্স এর সমস্যাগুলো সমাধান করুন নিবন্ধটি দেখুন।

আপনার হার্ড ড্রাইভ এর RAM এ ত্রুটি আছে কিনা চেক করুন

আপনার কমপিউটারের হার্ড ড্রাইভ কিংবা র‍RAM এর সমস্যার কারনে Firefox চালু নাও হতে পারে কিংবা বারবার ক্র্যাশ করতে পারে। আপনার হার্ডওয়্যার পরীক্ষার জন্য এই খানে কিছু নির্দেশাবলী কিংবা টুল দেওয়া থাকলোঃ



Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB) নিবন্ধটির উপর ভিত্তি করে নির্মিত


Share this article: http://mzl.la/16zLrEU

এই প্রবন্ধটি কি সহায়তাকারী? দয়া করে অপেক্ষা করুন...

These fine people helped write this article: ashickurnoor, Safwan.rahman, hossainalikram, r.i.nahian, amit3333, orvidas, Adnan_Alam. You can help too - find out how.