কীভাবে সাধারণ সমস্যাগুলোর সমাধান করতে হয়

এই নিবন্ধটি আপনার ডিভাইস বা কোন অ্যাপের বিভিন্ন সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।

গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনার মনে হয় আপনার ডিভাইসে যান্ত্রিক সমস্যা দেখা দিচ্ছে, তাহলে তা যেখান থেকে ক্রয় করেছেন সেখানে যোগাযোগ করুন এবং এতে কোন হার্ডওয়্যার জনিত সমস্যা আছে কিনা খোঁজ নিন।
গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনার বিল সংক্রান্ত কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে আপনার নেটওয়ার্ক সেবাদাতার সাথে যোগাযোগ করুন।

থেমে থাকা বা অসাড় অ্যাপ বন্ধ করা

অ্যাপ সুইচার ব্যবহার করে আপনি সহজেই কোন অ্যাপ বন্ধ করতে পারেন।

  1. ডিভাইসের নিচে হোম বাটনটি প্রেস করে ধরে রাখুন।
  2. অ্যাপ সুইচারটি দেখা যাবে যেখানে আপনার চালু করা অ্যাপগুলোর ইমেজ থাকবে।
  3. ইমেজগুলো সোয়াইপ করে আপনার কাঙ্ক্ষিত অ্যাপটি খুঁজে বার করুন যেটি আপনি বন্ধ করতে চান (যদি একটির বেশি অ্যাপ খোলা থাকে)।
  4. অ্যাপটি বন্ধ করতে উপরে সোয়াইপ করুন বা ইমেজেটির উপরের বাম কোণায় X প্রেস করুন এবং অ্যাপটি বন্ধ হয়ে যাবে।
    How to close an app
  5. আবার হোম স্ক্রীনে ফিরে যেতে হোম বাটনটি ট্যাপ করুন।

আরও জানতে কিভাবে অ্যাপ অদল-বদল বা বন্ধ করবেন দেখুন।

App Switcher এর মাধ্যমে আপনি সহজে অ্যাপ বন্ধ করতে পারবেন।

  1. আপনার ডিভাইসে হোম বাটনটি প্রেস করে ধরে রাখুন।
  2. App Switcher আপনার চলমান অ্যাপ গুলো ছবি আকারে দেখাবে।
  3. যদি আপনার আরও অ্যাপ খোলা থাকে, তাহলে যতক্ষণ পর্যন্ত না আপনি আপনার কাঙ্খিত অ্যাপটি না পাচ্ছেন সোয়াইপ করতে থাকুন।
  4. উপরে বাম পাসে X প্রেস করুন অ্যাপ বন্ধ করতে।
    close 2.0
  5. হোম স্ক্রিনে ফিরে আসতে হোম বাটনটি ট্যাপ করুন।

আরও তথ্য জানতে, কিভাবে অ্যাপ অদল-বদল বা বন্ধ করবেন দেখুন।

নিশ্চিত করুন যে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত

কিছু অ্যাপ চালানোর জন্য ডাটা কানেকশন প্রয়োজন। আপনার Wi-Fi বা ডাটা কানেকশন নিশ্চিত করন এবং আবার চেষ্টা করুন।

  1. স্ক্রীনের ওপর থেকে নোটিফিকেশন ট্রে টেনে নিচে নামান।
    Internet connection
  2. যদি Wi-Fi বা ডাটা কানেকশন আইকনটি নীল না থাকে, তাহলে তা ট্যাপ করে সংযুক্ত করুন।

আরও জানতে সংযুক্ত হন - ওয়াই-ফাই ও সেলুলার সংযোগে যুক্ত হন দেখুন।

হালনাগাদ পরীক্ষা করা

এভাবে নিজ থেকে সিস্টেম এবং অ্যাপ হালনাগাদ পরীক্ষা করতে হয়:

নোটঃ আপনার ডিভাইসের প্রস্তুতকারক এবং আপনার ডিভাইসের সেবাদাতা উভয়েই আপনার ফায়ারফক্স ওএস এর সিস্টেম আপডেট দেওয়ার জন্য দায়বদ্ধ।

  1. আপনার ডিভাইসে Settings অ্যাপ অন করুন।
  2. নিচে নেমে Device অংশে যান এবং Device information নির্বাচন করুন।
  3. ডিভাইস ইনফর্মেশন স্ক্রীনে নিচে Software updates অংশে যান এবং Check now ট্যাপ করুন।

আরও জানতে আমি কিভাবে ফায়ারফক্স ওএস এর হালনাগাদ খুঁজে বের করব এবং তাদেরকে ইনস্টল করব? দেখুন

ডিভাইস পুনরায় চালু করা

দ্রুত পুনরায় চালু করা অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারে।

  • আপনার Firefox OS ডিভাইস রিস্টার্ট করতে, পাওয়ার বাটনটি চেপে ধরে রাখুন এবং মেন্যু থেকে Restart Phone নির্বাচন করুন।

যদি আপনার ডিভাইস অসাড় হয়ে থাকে এবং রিস্টার্ট করা না যায়, তাহলে হার্ড রিস্টার্ট করুন।

  1. ডিভাইসের ব্যাটারি কভার খুলুন।
  2. ব্যাটারি খুলে রিপ্লেস করুন।
  3. ব্যাটারি কভার আবার লাগান।
  4. ডিভাইসটি অন করতে পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন।

আপনার Firefox OS ডিভাইস পুনরায় চালু করতে, পাওয়ার বাটন প্রেস করুন এবং ধরে রাখুন মেনু থেকে Restart নির্বাচন করুন। আপনার ডিভাইস কাজ না করলে, অন্য উপায়ে চেষ্টা করুন:

  1. ডিভাইসের ব্যাটারির কভার খুলুন।
  2. খুলুন এবং পুনরায় ব্যাটারিটি লাগান।
  3. ব্যাটারির কভার আবার লাগান।
  4. ডিভাইস অন করতে পাওয়ার বাটনটি চেপে ধরুন।

আপনার ডিভাইস রিসেট করা

সতর্কবাণী: পুনরায় ডিভাইস সেট করলে সব ডাটা মুছে যাবে, যেমন আপস, contacts, email, messages, calendars এবং settings। যখন আপনি এটি প্রথম কিনেছেন এটি তেমন হয়ে যাবে। এটি আপনার সর্ব শেষ অবলম্বন।
  1. আপনার ডিভাইসে Settings অ্যাপ খুলুন।
  2. Device বিভাগের নিছে নামুন এবং Device information নির্বাচন করুন।
  3. Device information স্ক্রিনে More Information ট্যাপ করুন।
  4. Reset phone বাটনটি ট্যাপ করুন এবং এরপর OK ট্যাপ করুন।

আপনার ক্রয় করা যেকোন অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করতে Marketplace এ সাইন ইন করুন এবং My Apps সেকশনে দেখুন। আরও জানতে Marketplace কী দেখুন।

সতর্কবাণী: পুনরায় ডিভাইস সেট করলে সব ডাটা মুছে যাবে, যেমন আপস, contacts, email, messages, calendars এবং settings। যখন আপনি এটি প্রথম কিনেছেন এটি তেমন হয়ে যাবে। এটি আপনার সর্ব শেষ অবলম্বন।
  1. আপনার ডিভাইসে Settings app খুলুন।
  2. Device বিভাগের নিছে নামুন এবং Device information নির্বাচন করুন।
  3. Device information ইস্ক্রিনে, More Information ট্যাপ করুন।
  4. Reset phone বাটনটি ট্যাপ করুন এবং তারপরে Reset ট্যাপ করে নিশ্চিত করুন।

আপনার ক্রয় করা যেকোন অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করতে Marketplace এ সাইন ইন করুন এবং My Apps সেকশনে দেখুন। আরও জানতে Marketplace কী দেখুন।

আপনি যদি আপনার ডিভাইসটি স্বাভাবিকভাবে রিসেট করতে না পারেন, তাহলে আপনি যা করতে পারেন তা হলো হার্ড রিসেট।

  1. আপনার ডিভাইসটি অফ কিনা দেখুন। যদি অফ স্বাভাবিকভাবে অফ করতে না পারেন, তাহলে ব্যাটারি খুলে আবার লাগান।
  2. পাওয়ার বাটন, ভল্যুম আপ এবং হোম বাটন একসাথে চেপে ধরুন যতক্ষন না রিসেট স্ক্রীনটি দেখা যায়।
  3. আপনার ডিভাইসটি রিসেট করতে ভল্যুম আপ প্রেস করুন।

এছাড়াও অন্য বিষয়ে সাহায্য পেতে ও পরামর্শ দিতে

যদি উক্ত ধাপগুলো নিতে আপনাদের কোন সমস্যা হয় বা এগুলো যদি আপনার সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনার ডিভাইস যেখান থেকে ক্রয় করেছেন সেখানে যোগাযোগ করুন বা ask our volunteer community for help.

ফায়ারফক্স ওএস-কে আপনার জন্য আরও ব্যবহারোপযোগী করতে মজিলা কম্যুনিটি আপনাদের পরামর্শ ব্যবহার করে থাকে।

আপনাদের মতামত পাঠাতে:

  1. Settings অ্যাপ ওপেন করুন।
  2. নিচে স্ক্রল করে Device সেকশনে যান এবং Improve Firefox OS সিলেক্ট করুন।
  3. এরপর Send Mozilla Feedback বাটন ট্যাপ করুন।
  4. Happy বা Sad আইকন ট্যাপ করে ফায়ারফক্স ওএস নিয়ে আপনার অনুভূতি প্রকাশ করুন।
  5. পরবর্তী স্ক্রিনে আপনার মতামত দিন।

সবশেষে Send Feedback বাটন ট্যাপ করুন। হয়ে গেছে। ফায়ারফক্স ওএস কে আরও উন্নত করতে আপনি সহায়তা করেছেন।


Share this article: http://mzl.la/1Bsuz4Y

এই প্রবন্ধটি কি সহায়তাকারী? দয়া করে অপেক্ষা করুন...

These fine people helped write this article: ashickurnoor, pranjalcborty. You can help too - find out how.