থান্ডারবার্ডে সমস্যা নির্ণয় করার জন্য নিম্নলিখিত একটি চেষ্টা করুন:
- অ্যাডঅনস নিষ্ক্রিয় করে (থান্ডারবার্ড সেফ মোড) থান্ডারবার্ড পুনরারম্ভ (রিস্টার্ট) করুন। হেল্প মেনুতে, "অ্যাডঅনস নিষ্ক্রিয় করে পুনরারম্ভ (রিস্টার্ট)" এ ক্লিক করুন। থান্ডারবার্ড যদি স্বাভাবিক ভাবে কাজ করে, তাহলে সেখানে এমন একটি অ্যাড-অন বা থিম আছে যা স্বাভাবিক কার্যক্রমে হস্তক্ষেপ করে। আপনি যতক্ষণ না পর্যন্ত সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাডঅনটি খুঁজে না পাচ্ছেন ততক্ষণ একটি একটি করে অ্যাডঅন পুনঃসক্রিয় করুন।
- অপারেটিং সিস্টেম পুনরারম্ভ (রিস্টার্ট) করুন নেটওয়ার্কিং সঙ্গে নিরাপদ প্রক্রিয়া. একটি ইন্টারনেট সংযোগ সক্রিয় করে এটি শুধুমাত্র আপনার কম্পিউটার চালু করা প্রয়োজনীয় নুন্যতম জিনিস লোড করে। কিভাবে সেফ (নিরাপদ) মোড মধ্যমে চালু করা যায় তার নির্দেশাবলীর জন্য আপনার অপারেটিং সিস্টেমের উপর ক্লিক করুন: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, OSX
- যদি অপারেটিং সিস্টেমের জন্য সেফ (নিরাপদ) মোড সমস্যা সংশোধন করে তাহলে আপনার কম্পিউটারের অন্যান্য সফটওয়্যার আছে যা সমস্যা সৃষ্টি করছে। সম্ভাবনার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: AV স্ক্যানিং, ভাইরাস / ম্যালওয়্যার, প্রোগ্রাম আপডেটের মত ব্যাকগ্রাউন্ড ডাউনলোড।
