Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Firefox crashes

  • 13 replies
  • 7 have this problem
  • 23 views
  • آخر ردّ كتبه Witmarchen

more options

Several times it crshes/ hangs/ doesn't respod at all (MFF8) Please, what's causing this problem?

Witmarchen

Chosen solution

Volgens mij kun je een swf bestand normaal met flash afspelen. Heb je dat geinstalleerd?
Werkt deze pagina: http://www.adobe.com/software/flash/about/ ?

Read this answer in context 👍 1

All Replies (13)

more options

Since a few days we have a lot of crashes with Trusteer Rapport. If you have this program, try to disable it and see if that stops the crashing.
You can stop Rapport using Start Menu > Programs > Trusteer Rapport > Stop Rapport
You can ask their helpdesk when an updated version of their product will be made available or, if you don't need this software, uninstall it.
http://www.trusteer.com/support/en/report-problem


Since yesterday we have a lot of crashes with Roboform. Installing the latest version 7.6.2 of Roboform should solve this problem according to the Related Bug 691271.


If you do not have Rapport or Roboform, then we need to have a crash report ID. When you send Mozilla a crash report it just puts it in a giant database. We have no way of looking it up without the Report ID. I have no idea what is wrong without looking up the crash report. Please get the Report ID of your latest crash report.
See https://support.mozilla.com/en-US/kb/Firefox%20crashes

more options

bp-7b3bd11f-25b7-492f-9d5a-420ea2111108

Hi Knorretje. (nederlands?)Sorry, I Forgot to include the crashrapport-code. And, No I didn't have anny of the sites open that you mentiond Witmarchen

more options

Nederland:Ja, inderdaad, zie mijn profiel :-) Jij ook?
Your crashreport:
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-7b3bd11f-25b7-492f-9d5a-420ea2111108
Firefox 8.0 Crash Report [@ mozalloc_abort(char const* const) | mozalloc_handle_oom() | nsTArray_base<nsTArrayDefaultAllocator>::EnsureCapacity(unsigned int, unsigned int) | nsTArray<nsUrlClassifierLookupResult, nsTArrayDefaultAllocator>::AppendElements(unsigned int) | nsUrlClass... ]
The signature indicates that Firefox runs out of memory and killing itself. The big question is whether you are really runnning out of memory or that something really strange is going on; so it may even be malware related like the person in comment 3 of the related bug suggests.

more options

Verder in het nederlands dus. Tot gisteren, FF7, geen probleem. Laten er dus geen doekjes om winden. FF8 is hier de schuldige. Hetzelfde gedonder had ik ook met FF5 en FF6. Ik denk dat ik met een "schone lei moet beginnen maar ben dan de openstaande sites kwijt. Weet jij of ik deze openstaande tabbladen - eventueel voorzichtig - een voor een kan oproepen uit onlangsgesloten tabbladen, wanneer ik na een crashrapport alle tabbladen sluit? Het lukt me niet om deze nu nog toe te voegen aan favorieten, of ergens anders naar toe te copieeren.

Witmarchen

more options

Ik vind het wel jammer om te lezen dat het bij jou zo slecht werkt. Ik heb zelf nooit problemen met Firefox. Maar goed, zo'n browser moet gewoon werken natuurlijk. Ik kan me wel voorstellen dat je een keer begint te balen als het regelmatig niet werkt. Voor wat de sessiegegevens betreft: Volgens mij worden die opgeslagen in het bestand sessionstore.js in de profielmap, maar ik weet het niet zeker. Zou je daar eens een kopietje van willen maken (opslaan als tekstbestand) en dan openen met een tekstverwerker zoals Windows Kladblok.

more options

7 werkte prima. Een hint graag waar ik moet zoeken naar dit bestand ("sessionstore") plakken in verkenner gaf geen resultaten

more options

Ik heb nog eens geprobeerd met .js Van alles en nog iets maar niets wat leek op sessio of iets te maken leek te hebben met FF. Overigens gebruik ik FF al jaren, maar de drie van de laatste updates zijn zijn niet erg gelukkig bij mij geweest. Veel crashes en veel niet compattible add-on's zoals Google toolbar. Zoals ik eerder al zei 7 deed het prima wat mij betreft.

more options

Nog een andere poging om uit het gedoe te komen. Niet de sessie herstellen maar een nieuw tabblad openen (een tweede dus) zelfs dan loopt die vast. Enig idee wanneer FF met 9 uit gaat komen?

more options

Tot morgen, ik heb misschien iets gevonden

more options

Firefox 9 komt uit op 20 december. Er wordt om de 6 weken een nieuwe versie uitgebracht.

more options

Goedemorgen Knorretje, Ik hoop dat je de afbeelding helemaal kunt lezen. Het lijkt me dat ik een plug-in mis in plaats van ik een conflicterende heb.

more options

Chosen Solution

Volgens mij kun je een swf bestand normaal met flash afspelen. Heb je dat geinstalleerd?
Werkt deze pagina: http://www.adobe.com/software/flash/about/ ?

more options

Knorretje, Dank je voor je assistentie. Zonder jou was ik misschien van frustratie wel overgestapt.

Adobe Flash opnieuw gedownload en geïnstalleerd. Het lijk nu allemaal  stabiel. Maar of dit nu echt de oorzaak was... Ik weet het niet zeker omdat ik de openstaande tapbladen heb kunnen plaatsen bij favorieten. Daardoor ook met een nieuwe sessie kon beginnen. Alles was uitgeschakeld en dus probeer ik langzaam, dat wat ik nodig heb, weer terug te zetten. Tot nu toe geen probleem meer.

Ik hoop dat ik over 6 weken dit niet weer meemaak.

Witmarchen