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منتدى الدعم

Amanaza constante en Firefox

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Sólo en el navegador Firefox, el antivirus Avast comenzó a detectarme (hoy 25 nov. 2019) una amenaza, que dice está resuelta, pero vuelve a aparecer seguidamente. Adjunto el mensaje dado por Avast y el detalle de este (ambos tomados con una captura de pantalla). Lo siento, no pude adjuntar el archivo Word en donde pegué las capturas de pantalla.

Sólo en el navegador Firefox, el antivirus Avast comenzó a detectarme (hoy 25 nov. 2019) una amenaza, que dice está resuelta, pero vuelve a aparecer seguidamente. Adjunto el mensaje dado por Avast y el detalle de este (ambos tomados con una captura de pantalla). Lo siento, no pude adjuntar el archivo Word en donde pegué las capturas de pantalla.

Chosen solution

No hay problema, el modo seguro deshabilita los complementos y la aceleración por hardware ( aunque esto no tiene nada que ver con el problema pero puede afectar la performance al ver vídeos de alta calidad), otra prueba es crear un perfil nuevo es como iniciar con elnfirefox por defecto, prueba si funciona bien y luego agrega los complementos de a una para saber si alguno produce el problema. Saludos

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Additional System Details

Installed Plug-ins

  • Shockwave Flash 32.0 r0

Application

  • Firefox 70.0.1
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64; rv:70.0) Gecko/20100101 Firefox/70.0
  • Support URL: https://support.mozilla.org/1/firefox/70.0.1/WINNT/es-CL/

Extensions

  • Bing 1.0 (bing@search.mozilla.org)
  • Diccionario RAE 1.0 (drae@search.mozilla.org)
  • DuckDuckGo 1.0 (ddg@search.mozilla.org)
  • Google 1.0 (google@search.mozilla.org)
  • MercadoLibre Argentina 1.0 (mercadolibre@search.mozilla.org)
  • Smart Translate – traductor & diccionario 7.2.18 (Smart.translate@firefox.com)
  • Wikipedia (es) 1.0 (wikipedia@search.mozilla.org)
  • Avast Online Security 18.3.56 (wrc@avast.com) (Inactive)
  • Avast SafePrice | Comparaciones, ofertas y cupones 18.9.1290 (sp@avast.com) (Inactive)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Graphics

  • adapterDescription: Intel(R) HD Graphics Family
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x0a16
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterSubsysID: 220d103c
  • adapterSubsysID2:
  • adapterVendorID: 0x8086
  • adapterVendorID2:
  • clearTypeParameters: Gamma: 1,8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50
  • contentUsesTiling: False
  • crashGuards: [{u'prefName': u'gfx.crash-guard.status.wmfvpxvideo', u'type': u'wmfvpxvideo'}]
  • direct2DEnabled: True
  • directWriteEnabled: True
  • directWriteVersion: 6.3.9600.19538
  • driverDate: 11-28-2013
  • driverDate2:
  • driverVendor:
  • driverVendor2:
  • driverVersion: 10.18.10.3368
  • driverVersion2:
  • failures: [u'[GFX1-]: WMF VPX video decoding is disabled due to a previous crash.', u'CP+[GFX1-]: WMF VPX video decoding is disabled due to a previous crash.', u'[GFX1-]: WMF VPX video decoding is disabled due to a previous crash.', u'CP+[GFX1-]: WMF VPX video decoding is disabled due to a previous crash.']
  • featureLog: {u'fallbacks': [], u'features': [{u'status': u'available', u'description': u'Compositing', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'HW_COMPOSITING'}, {u'status': u'available', u'description': u'Direct3D11 Compositing', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'D3D11_COMPOSITING'}, {u'status': u'available', u'description': u'Direct2D', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'DIRECT2D'}, {u'status': u'available', u'description': u'Direct3D11 hardware ANGLE', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'D3D11_HW_ANGLE'}, {u'status': u'available', u'description': u'GPU Process', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'GPU_PROCESS'}, {u'status': u'opt-in', u'description': u'WebRender', u'log': [{u'status': u'opt-in', u'message': u'WebRender is an opt-in feature', u'type': u'default'}], u'name': u'WEBRENDER'}, {u'status': u'blacklisted', u'description': u'WebRender qualified', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}, {u'status': u'blacklisted', u'message': u'No qualified hardware', u'type': u'env'}], u'name': u'WEBRENDER_QUALIFIED'}, {u'status': u'available', u'description': u'Off Main Thread Painting', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'OMTP'}, {u'status': u'available', u'description': u'Advanced Layers', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'ADVANCED_LAYERS'}]}
  • indices: [0, 1, 2, 3]
  • info: {u'AzureContentBackend (UI Process)': u'skia', u'CMSOutputProfile': u'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', u'AzureCanvasBackend (UI Process)': u'skia', u'ApzWheelInput': 1, u'ApzDragInput': 1, u'ApzKeyboardInput': 1, u'AzureFallbackCanvasBackend (UI Process)': u'none', u'ApzAutoscrollInput': 1, u'AzureCanvasBackend': u'direct2d 1.1', u'AzureContentBackend': u'direct2d 1.1'}
  • isGPU2Active: False
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  • offMainThreadPaintWorkerCount: 3
  • targetFrameRate: 60
  • usesTiling: False
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  • webgl2Extensions: EXT_color_buffer_float EXT_disjoint_timer_query EXT_float_blend EXT_texture_compression_bptc EXT_texture_filter_anisotropic OES_texture_float_linear WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_lose_context
  • webgl2Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Family Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
  • webgl2Version: OpenGL ES 3.0 (ANGLE 2.1.0.21dccd386996)
  • webgl2WSIInfo: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000007b70) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.21dccd386996) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_ANDROID_blob_cache EGL_ANDROID_recordable EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: Direct3D 11
  • windowUsingAdvancedLayers: True

Modified Preferences

Misc

  • User JS: No
  • Accessibility: No

Question owner

Aquí van adjuntas las dos capturas de pantalla.

Aquí van adjuntas las dos capturas de pantalla.
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GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
405 solutions 2671 answers

Hola, Podría ser un malware que se instalado haciendo clic en alguna pagina engañosa, no se si el Avast tiene la capacidad de entornar malware pero a la mayorías de los usuarios le ha dada resultados limpiar el ordenador con la versión gratuita de: https://es.malwarebytes.com/ Recuerda completar la consulta como solucionada para sirva a otros usuarios. Gracias

Hola, Podría ser un malware que se instalado haciendo clic en alguna pagina engañosa, no se si el Avast tiene la capacidad de entornar malware pero a la mayorías de los usuarios le ha dada resultados limpiar el ordenador con la versión gratuita de: https://es.malwarebytes.com/ Recuerda completar la consulta como solucionada para sirva a otros usuarios. Gracias
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El software Malwarebytes no detectó nada. La conexión infectada con "Other:Malware-gen (Trj)" (supongo que es un troyano) es https://s3.amazonaws.com (ver jpg adjuntos)

El software Malwarebytes no detectó nada. La conexión infectada con "Other:Malware-gen (Trj)" (supongo que es un troyano) es https://s3.amazonaws.com (ver jpg adjuntos)
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alex_mayorga
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
372 solutions 2911 answers

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¡Hola!

Por favor abre la página about:support de tu Firefox y copia y pega las secciones Extensiones y Preferencias importantes modificadas en tu siguiente respuesta.

Incluye también el contenido de la página about:plugins de tu Firefox, por favor.

Por favor asegurate de enviar como texto plano y no imágenes.

¡Gracias!

¡Hola! Por favor abre la página ''about:support'' de tu Firefox y copia y pega las secciones ''Extensiones'' y ''Preferencias importantes modificadas'' en tu siguiente respuesta. Incluye también el contenido de la página ''about:plugins'' de tu Firefox, por favor. Por favor asegurate de enviar como texto plano y no imágenes. ¡Gracias!
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Question owner

Extensiones Nombre Versión Habilitada ID Bing 1.0 true bing@search.mozilla.org Diccionario RAE 1.0 true drae@search.mozilla.org DuckDuckGo 1.0 true ddg@search.mozilla.org Google 1.0 true google@search.mozilla.org MercadoLibre Argentina 1.0 true mercadolibre@search.mozilla.org Smart Translate – traductor & diccionario 7.2.18 true Smart.translate@firefox.com Wikipedia (es) 1.0 true wikipedia@search.mozilla.org Avast Online Security 18.3.56 false wrc@avast.com Avast SafePrice | Comparaciones, ofertas y cupones 18.9.1290 false sp@avast.com

Preferencias importantes modificadas Nombre Valor accessibility.typeaheadfind.flashBar 0 browser.cache.disk.amount_written 919775 browser.cache.disk.capacity 1048576 browser.cache.disk.filesystem_reported 1 browser.cache.disk.hashstats_reported 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run false browser.cache.disk.telemetry_report_ID 42 browser.download.useDownloadDir false browser.places.smartBookmarksVersion 8 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID 20191030021342 browser.startup.homepage_override.buildID 20191030021342 browser.startup.homepage_override.mstone 70.0.1 browser.urlbar.placeholderName Google browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint 0 dom.push.userAgentID d3fa8e32a8f94899b8fc991219e29337 extensions.lastAppVersion 70.0.1 gfx.crash-guard.status.wmfvpxvideo 3 gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.appVersion 70.0.1 gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.deviceID 0x0a16 gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.driverVersion 10.18.10.3368 idle.lastDailyNotification 1574786999 layers.mlgpu.sanity-test-failed false media.benchmark.vp9.fps 103 media.benchmark.vp9.versioncheck 5 media.gmp-gmpopenh264.abi x86_64-msvc-x64 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate 1572440473 media.gmp-gmpopenh264.version 1.8.1.1 media.gmp-manager.buildID 20191030021342 media.gmp-manager.lastCheck 1574810862 media.gmp-widevinecdm.abi x86_64-msvc-x64 media.gmp-widevinecdm.lastUpdate 1568055320 media.gmp-widevinecdm.version 4.10.1440.19 media.gmp.storage.version.observed 1 media.hardware-video-decoding.failed false network.cookie.prefsMigrated true network.predictor.cleaned-up true places.database.lastMaintenance 1574787004 places.history.expiration.transient_current_max_pages 104164 plugin.disable_full_page_plugin_for_types application/pdf privacy.cpd.offlineApps true privacy.cpd.siteSettings true privacy.sanitize.pending [{"id":"newtab-container","itemsToClear":[],"options":{}}] privacy.sanitize.timeSpan 0 privacy.socialtracking.notification.counter 1 privacy.socialtracking.notification.enabled false privacy.socialtracking.notification.lastShown 1572008561383 security.remote_settings.intermediates.checked 1562946852 security.sandbox.content.tempDirSuffix {f80a2d02-b61f-41b8-985e-75a0f892c140} security.sandbox.plugin.tempDirSuffix {2e9de0fb-14ba-4ef5-a6e3-bf4d85b2d957} services.sync.declinedEngines services.sync.engine.prefs.modified false services.sync.lastPing 1574856291 services.sync.lastSync Wed Nov 27 2019 09:07:58 GMT-0300 (hora de verano de Chile) signon.importedFromSqlite true storage.vacuum.last.index 1 storage.vacuum.last.places.sqlite 1574700568 ui.osk.debug.keyboardDisplayReason IKPOS: Touch screen not found.

Complementos instalados

¿Te falta algo? Algunos complementos ya no son soportados. Aprender más. Códec de video OpenH264 proveído por Cisco Systems, Inc.

   Archivo: 1.8.1.1
   Ubicación: C:\Users\Esther\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nuowtqdo.default-1534124704571\gmp-gmpopenh264\1.8.1.1
   Versión: 1.8.1.1
   Estado: Activado
   Este complemento es instalado automáticamente por Mozilla para cumplir con la especificación WebRTC y para permitir las llamadas WebRTC con dispositivos que requieren el códec de video H.264. Visite http://www.openh264.org/ para ver el código fuente del códec y aprender más sobre la implementación.

Tipo MIME Descripción Sufijos Módulo de desencriptación de contenido Widevine proveído por Google Inc.

   Archivo: 4.10.1440.19
   Ubicación: C:\Users\Esther\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nuowtqdo.default-1534124704571\gmp-widevinecdm\4.10.1440.19
   Versión: 4.10.1440.19
   Estado: Activado
   Este complemento habilita la reproducción de medios cifrados en concordancia con la especificación de extensiones de medios cifrados. Los medios cifrados son usualmente utilizados por sitios para protegerse de la copia de contenido premium. Visita https://www.w3.org/TR/encrypted-media/ para más información sobre las extensiones de medios cifrados.

Tipo MIME Descripción Sufijos Shockwave Flash

   Archivo: NPSWF64_32_0_0_293.dll
   Ubicación: C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF64_32_0_0_293.dll
   Versión: 32.0.0.293
   Estado: Activado
   Shockwave Flash 32.0 r0

Tipo MIME Descripción Sufijos application/x-shockwave-flash Adobe Flash movie swf application/futuresplash FutureSplash movie spl

Extensiones Nombre Versión Habilitada ID Bing 1.0 true bing@search.mozilla.org Diccionario RAE 1.0 true drae@search.mozilla.org DuckDuckGo 1.0 true ddg@search.mozilla.org Google 1.0 true google@search.mozilla.org MercadoLibre Argentina 1.0 true mercadolibre@search.mozilla.org Smart Translate – traductor & diccionario 7.2.18 true Smart.translate@firefox.com Wikipedia (es) 1.0 true wikipedia@search.mozilla.org Avast Online Security 18.3.56 false wrc@avast.com Avast SafePrice | Comparaciones, ofertas y cupones 18.9.1290 false sp@avast.com Preferencias importantes modificadas Nombre Valor accessibility.typeaheadfind.flashBar 0 browser.cache.disk.amount_written 919775 browser.cache.disk.capacity 1048576 browser.cache.disk.filesystem_reported 1 browser.cache.disk.hashstats_reported 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run false browser.cache.disk.telemetry_report_ID 42 browser.download.useDownloadDir false browser.places.smartBookmarksVersion 8 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID 20191030021342 browser.startup.homepage_override.buildID 20191030021342 browser.startup.homepage_override.mstone 70.0.1 browser.urlbar.placeholderName Google browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint 0 dom.push.userAgentID d3fa8e32a8f94899b8fc991219e29337 extensions.lastAppVersion 70.0.1 gfx.crash-guard.status.wmfvpxvideo 3 gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.appVersion 70.0.1 gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.deviceID 0x0a16 gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.driverVersion 10.18.10.3368 idle.lastDailyNotification 1574786999 layers.mlgpu.sanity-test-failed false media.benchmark.vp9.fps 103 media.benchmark.vp9.versioncheck 5 media.gmp-gmpopenh264.abi x86_64-msvc-x64 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate 1572440473 media.gmp-gmpopenh264.version 1.8.1.1 media.gmp-manager.buildID 20191030021342 media.gmp-manager.lastCheck 1574810862 media.gmp-widevinecdm.abi x86_64-msvc-x64 media.gmp-widevinecdm.lastUpdate 1568055320 media.gmp-widevinecdm.version 4.10.1440.19 media.gmp.storage.version.observed 1 media.hardware-video-decoding.failed false network.cookie.prefsMigrated true network.predictor.cleaned-up true places.database.lastMaintenance 1574787004 places.history.expiration.transient_current_max_pages 104164 plugin.disable_full_page_plugin_for_types application/pdf privacy.cpd.offlineApps true privacy.cpd.siteSettings true privacy.sanitize.pending [{"id":"newtab-container","itemsToClear":[],"options":{}}] privacy.sanitize.timeSpan 0 privacy.socialtracking.notification.counter 1 privacy.socialtracking.notification.enabled false privacy.socialtracking.notification.lastShown 1572008561383 security.remote_settings.intermediates.checked 1562946852 security.sandbox.content.tempDirSuffix {f80a2d02-b61f-41b8-985e-75a0f892c140} security.sandbox.plugin.tempDirSuffix {2e9de0fb-14ba-4ef5-a6e3-bf4d85b2d957} services.sync.declinedEngines services.sync.engine.prefs.modified false services.sync.lastPing 1574856291 services.sync.lastSync Wed Nov 27 2019 09:07:58 GMT-0300 (hora de verano de Chile) signon.importedFromSqlite true storage.vacuum.last.index 1 storage.vacuum.last.places.sqlite 1574700568 ui.osk.debug.keyboardDisplayReason IKPOS: Touch screen not found. Complementos instalados ¿Te falta algo? Algunos complementos ya no son soportados. Aprender más. Códec de video OpenH264 proveído por Cisco Systems, Inc. Archivo: 1.8.1.1 Ubicación: C:\Users\Esther\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nuowtqdo.default-1534124704571\gmp-gmpopenh264\1.8.1.1 Versión: 1.8.1.1 Estado: Activado Este complemento es instalado automáticamente por Mozilla para cumplir con la especificación WebRTC y para permitir las llamadas WebRTC con dispositivos que requieren el códec de video H.264. Visite http://www.openh264.org/ para ver el código fuente del códec y aprender más sobre la implementación. Tipo MIME Descripción Sufijos Módulo de desencriptación de contenido Widevine proveído por Google Inc. Archivo: 4.10.1440.19 Ubicación: C:\Users\Esther\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nuowtqdo.default-1534124704571\gmp-widevinecdm\4.10.1440.19 Versión: 4.10.1440.19 Estado: Activado Este complemento habilita la reproducción de medios cifrados en concordancia con la especificación de extensiones de medios cifrados. Los medios cifrados son usualmente utilizados por sitios para protegerse de la copia de contenido premium. Visita https://www.w3.org/TR/encrypted-media/ para más información sobre las extensiones de medios cifrados. Tipo MIME Descripción Sufijos Shockwave Flash Archivo: NPSWF64_32_0_0_293.dll Ubicación: C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF64_32_0_0_293.dll Versión: 32.0.0.293 Estado: Activado Shockwave Flash 32.0 r0 Tipo MIME Descripción Sufijos application/x-shockwave-flash Adobe Flash movie swf application/futuresplash FutureSplash movie spl
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GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
405 solutions 2671 answers

Hola, ¿El mensaje del Antivirus aparece en cualquier momento? no esta ¿relacionado con que navegues en la pagina de amazon? Aunque no se ven complementos extraños en el diagnostico que enviaste, igualmente puedes probar el Firefox en modo seguro: http://mzl.la/1xKrE7R Encontré una pagina donde habla del servicio de s3.amazonaws.com y como eliminar si tienes algo instalado en tu PC: https://losvirus.es/s3-amazonaws-com/ Saludos

Hola, ¿El mensaje del Antivirus aparece en cualquier momento? no esta ¿relacionado con que navegues en la pagina de amazon? Aunque no se ven complementos extraños en el diagnostico que enviaste, igualmente puedes probar el Firefox en modo seguro: http://mzl.la/1xKrE7R Encontré una pagina donde habla del servicio de s3.amazonaws.com y como eliminar si tienes algo instalado en tu PC: https://losvirus.es/s3-amazonaws-com/ Saludos
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Así es...en cualquier momento, en cualquier página web. Probaré aquello de eliminar que mencionas al final de tu mensaje. ¿Crees que sea una solución desinstalar Firefox e instalarlo de nuevo? También probaré Firefox en modo seguro. Gracias.

Así es...en cualquier momento, en cualquier página web. Probaré aquello de eliminar que mencionas al final de tu mensaje. ¿Crees que sea una solución desinstalar Firefox e instalarlo de nuevo? También probaré Firefox en modo seguro. Gracias.
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En modo seguro, no aparece el mensaje molesto de mi antivirus. ¿Hay algún problema con usarlo permanentemente en modo seguro?

En modo seguro, no aparece el mensaje molesto de mi antivirus. ¿Hay algún problema con usarlo permanentemente en modo seguro?
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GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
405 solutions 2671 answers

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No hay problema, el modo seguro deshabilita los complementos y la aceleración por hardware ( aunque esto no tiene nada que ver con el problema pero puede afectar la performance al ver vídeos de alta calidad), otra prueba es crear un perfil nuevo es como iniciar con elnfirefox por defecto, prueba si funciona bien y luego agrega los complementos de a una para saber si alguno produce el problema. Saludos

No hay problema, el modo seguro deshabilita los complementos y la aceleración por hardware ( aunque esto no tiene nada que ver con el problema pero puede afectar la performance al ver vídeos de alta calidad), otra prueba es crear un perfil nuevo es como iniciar con elnfirefox por defecto, prueba si funciona bien y luego agrega los complementos de a una para saber si alguno produce el problema. Saludos
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Question owner

Deshabilité sucesivamente los 3 complementos, pero el problema persistía. Finalmente, hice un "refresh" de Firefox...y el problema desapareció. Gracias por toda la colaboración.

Deshabilité sucesivamente los 3 complementos, pero el problema persistía. Finalmente, hice un "refresh" de Firefox...y el problema desapareció. Gracias por toda la colaboración.
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