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Necesito comunicarles un bug que afecta a windows por medio de firefox y al parecer es un virus infeccioso

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  • آخر ردّ كتبه GerardoPcp04

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Hola mozilla support. El asunto es este: Me a afectado un virus malintencionado que problablemente solo afecta a mozilla firefox y no ha afectado al navegador chrome Versión 66.0.3359.181- 32x, tengo S.O windows 7 profesional SP1-32x , ESET Internet Security 11 -32x y Firefox Quantum 60.0.1 -32x. El problema afecta a mi Windows por medio del navegador firefox apesar de tener el ESET Anti spyware, Malware, Firewall ,etc, y protegiendo todo mi sistema, tambien he usado otros productos para desinfectar por ejemplo; Spybot S&D, Adw cleaner, Dr Web y Ccleaner, pero despues de un tiempo sigue infectando al S.O y a firefox, ¡¡Como si el virus se originara solo de firefox !!. A mi consideración el virus ocupa a firefox como acceso o socket para dañar al S.O y al navegador por si mismo, pero no daña a google chrome. Espero contribuir avisando de este problema, que al parecer es boicot para dañar a firefox. Gracias.

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Gracias por la información, ya puede concluir la consulta.

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All Replies (6)

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Hola! Gracias por reportar tu problema, algunas consultas: Cual es el efecto que hace sobre el navegador Firefox? Que reportan los antivirus / antimalware? Mi experiencia es que si el virus vuelve es porque aun esta en algún lugar de la PC esperando activarse Saludos

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Hola respondiendo a la pregunta; ¿Cual es el efecto que hace sobre el navegador Firefox? . En respuesta empieza mostrando una lentitud al abrirlo, después no lo abre con la fluidez o velocidad que debería y me marca que Firefox tuvo un problema y que si deseo reportarlo, inmediatamente me aparece el antivirus mostrando que Firefox tuvo una infección de virus y no me permite utilizar mi PC, hasta llevar la PC en algunos casos a pantalla azul, reinicio de sistema, arranque de inicio con restauración de inicio y/o de arranque, a veces también se queda trabada la PC sin poder hacer nada hasta que manualmente aprieto botón de reinicio o apagado de la PC, sin embargo curiosamente con Chrome no me aparece ni me bloquea nada. No tuve ningún problema al utilizar Firefox, pero después tuve que instalar google chrome por utilizar una web que me pedía tener instalado google chrome y desde ahí surgió ese virus raro que afecto a Firefox y a su vez mi PC.

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...continua. Y el reporte de virus es el anexado al final de la anterior pregunta, gracias de antemano, solo aporto para que revisen que sucede y posiblemente verifiquen algo que afecta solo a mi PC pero por medio del navegador Firefox y que extrañamente sucedió y se origino después de instalar google chrome al mismo PC. Espero que ayude para que cualquier instalación externa de cualquier programa, no impida el uso de Firefox y por lo tanto, tampoco lo dañe directamente con un virus. Gracias.

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Ok, Gracias por compartir tu experiencia. Me imagino que con tu antivirus has podio eliminar las amenazas, si es así completa tu consulta como solucionada, indicando esto. Gracias

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Hola que tal buena tarde. Respondiendo; El antivirus lo elimina y a pocos minutos casi inmediatamente vuelve a infectar a Firefox. Intente restablecer a Firefox pero seguía igual. lo que hice fue desinstalar por completo Firefox y a Chrome lo hice navegador predeterminado, luego volví a instalar Firefox como nuevo y realice el cambio a predeterminado, solo así funciono Firefox correctamente. Comentaba que Firefox iba muy bien, pero se infecto inmediatamente después de instalar Chrome de su página oficial, por eso se me hizo raro y a manera de aporte me intereso el comunicarlo y compartir la experiencia, ya que como mencione parece boicot de Chrome o no se si ellos encontraron un bug en esta actualización de Firefox. Por el momento es todo por supuesto les agradezco muchísimo su tiempo y ayuda por que también aportan gustosamente y mucho, les mando un cordial saludo y en cuanto gusten damos por concluido el aporte, o si tienen mas dudas del comportamiento de firefox, que se me halla pasado comunicarlo y quieran preguntarme con mucho gusto lo contesto, gracias y espero su respuesta. : )

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