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منتدى الدعم

Deseo instalar mi certificado digital personal y no me lo permite, dice que no oseo la clave privada de cuando solicité el certificado

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Cuando intento instalar mi certificado digital concedido por la Real Casa de Moneda de España, no me lo permite hacer en certificados personales. Me sale un cartel que me dice: ESTE CERTIFICADO PERSONAL NO PUEDE SER INSTALADO PORQUE USTED NO POSEE LA CLAVE PRIVADA QUE SE CREÓ CUANDO SE SOLICITÓ EL CERTIFICADO. Acto seguido no me permite instalarlo, ni desde importación ni desde el mismo certificado. Un saludo

Cuando intento instalar mi certificado digital concedido por la Real Casa de Moneda de España, no me lo permite hacer en certificados personales. Me sale un cartel que me dice: ESTE CERTIFICADO PERSONAL NO PUEDE SER INSTALADO PORQUE USTED NO POSEE LA CLAVE PRIVADA QUE SE CREÓ CUANDO SE SOLICITÓ EL CERTIFICADO. Acto seguido no me permite instalarlo, ni desde importación ni desde el mismo certificado. Un saludo

Additional System Details

Installed Plug-ins

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 15.17.20050
  • Google Update
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Next Generation Java Plug-in 11.101.2 for Mozilla browsers
  • Shockwave Flash 23.0 r0
  • Skype Web Plugin 7.25.0.32
  • VLC media player Web Plugin 2.0.2

Application

  • Firefox 43.0.1
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0
  • Support URL: https://support.mozilla.org/1/firefox/43.0.1/WINNT/es-ES/

Extensions

  • Video DownloadHelper 6.1.0 ({b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d})
  • avast! WebRep 8.0.1483 (wrc@avast.com) (Inactive)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Graphics

  • adapterDescription: Tarjeta gráfica VGA estándar
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x5460
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: vga framebuf vga256 vga64k
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterSubsysID: 00661025
  • adapterSubsysID2:
  • adapterVendorID: 0x1002
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: False
  • direct2DEnabledMessage: [u'tryNewerDriver', u'9.6']
  • directWriteEnabled: False
  • directWriteVersion: 6.1.7601.17514
  • driverDate: 6-21-2006
  • driverDate2:
  • driverVersion: 6.1.7600.16385
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'skia', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo', u'AzureContentBackend': u'cairo', u'AzureSkiaAccelerated': 0}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 0
  • numAcceleratedWindowsMessage: [u'tryNewerDriver', u'9.6']
  • numTotalWindows: 1
  • supportsHardwareH264: No; Hardware video decoding disabled or blacklisted
  • webglRendererMessage: [u'tryNewerDriver', u'9.6']
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: Basic

Modified Preferences

Misc

  • User JS: No
  • Accessibility: No
alex_mayorga
  • Moderator
373 solutions 2917 answers
¡Hola! https://www.sede.fnmt.gob.es/preguntas-frecuentes/errores-mas-comunes/-/asset_publisher/aEF1d5PdNxKA/content/error-este-certificado-no-puede-ser-instalado-porque-ud-no-posee-la-correspondiente-clave-privada-que-se-creo-cuando-solicito-el-certificado- describe tu problema exacto. Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta. ¡Gracias!