إستكشاف و إصلاح مشاكل نظام فايرفوكس

(Redirected from How to fix common problems)

ستوجهك هذه المقالة خلال بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لإصلاح المشاكل التي قد يوجهها جهازك أو تطبيق ما.

هام: إذا كنت تعتقد أن الجهاز لا يعمل بشكل صحيح، الرجاء الاتصال بالمكان الذي اشتريته منه للتحقق إذا كان هناك مشكلة بالجهاز نفسه.
هام: إذا كان لديك أسئلة حول فاتورتك، يرجى الاتصال بمشغل الهاتف.

كيفية إغلاق تطبيق مجمد أو لا يستجيب

يمكنك غلق تطبيق بسهولة باستخدام محول التطبيقات.

  1. اضغط على الزر الرئيسي في الجزء السفلي من الجهاز.
  2. سيظهر محول التطبيقات مع صور التطبيقات المفتوحة.
  3. إذا كان لديك أكثر من تطبيق مفتوح، إمسح عبر الصور للعثور على التطبيق الذي تريد إغلاقه.
  4. إمسح إلى الأعلى أو انقر على X في أعلى الزاوية اليسرى من الصورة لإغلاق التطبيق.
    How to close an app
  5. اضغط على الزر الرئيسي للعودة إلى الشاشة الرئيسية.

للمزيد من المعلومات، انظر Switch or quit apps.

يمكنك غلق تطبيق بسهولة باستخدام محول التطبيقات.

  1. اضغط على الزر الرئيسي في الجزء السفلي من الجهاز.
  2. سيظهر محول التطبيقات مع صور التطبيقات المفتوحة.
  3. إذا كان لديك أكثر من تطبيق مفتوح، إمسح عبر الصور للعثور على التطبيق الذي تريد إغلاقه.
  4. انقر على X في أعلى الزاوية اليسرى من الصورة لإغلاق التطبيق.
    close 2.0
  5. اضغط على الزر الرئيسي للعودة إلى الشاشة الرئيسية.

للمزيد من المعلومات، انظر Switch or quit apps.

تأكد من أنك متصل بالإنترنت

بعض التطبيقات تتطلب اتصال البيانات للعمل. تحقق من أن لديك واي-فاي أو اتصال البيانات ثم حاول مرة أخرى.

  1. إجذب شريط الإشعارات من الجزء العلوي من الشاشة إلى الأسفل.
    Internet connection
  2. إن لم تكن أيقونة الواي-فاي أو أيقونة إتصال البيانات زرقاء، اضغط عليها لإعادة الاتصال.

للمزيد من التفاصيل، انظر أتصل بشبكة واي-فاي أو بحزم البيانات.

تحقق من وجود تحديثات

فيما يلي كيفية التحقق يدويا من وجود تحديثات لالنظام والتطبيقات:

ملاحظة: الشركة المصنعة للجهاز، جنبا إلى جنب مع مشغل الهاتف الجوال الخاص بك، هي المسؤولة عن توفير تحديثات نظام فايرفوكس لك.

  1. إفتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
  2. انتقل للأسفل إلى قسم الجهاز واختر معلومات الجهاز.
  3. على شاشة معلومات الجهاز، وانتقل للأسفل إلى قسم تحديثات البرامج وانقر على تحقق الان.

لمزيد من التفاصيل، انظر التحديث إلى نسخة جديدة

إعادة تشغيل الجهاز

إعادة تشغيل الجهاز بسرعة يمكن أن يصلح العديد من المشاكل.

لإعادة تشغيل جهاز الفيرفوكس الخاص بك، اضغط باستمرار على زر التشغيل ثم انقر Restart Phone في القائمة. إذا لم يستجب جهازك لا يمكنك إعادة تشغيله، حاول إعادة التشغيل يدويا.

  1. إفتح غطاء البطارية للجهاز.
  2. ازل البطارية ثم ارجعها.
  3. أرجع غطاء البطارية.
  4. إضغط باستمرار على زر التشغيل لتشغيل الجهاز.

لإعادة تشغيل جهاز الفيرفوكس الخاص بك، اضغط باستمرار على زر التشغيل ثم انقر Restart Phone في القائمة. إذا لم يستجب جهازك لا يمكنك إعادة تشغيله، حاول إعادة التشغيل يدويا.

  1. إفتح غطاء البطارية للجهاز.
  2. ازل البطارية ثم ارجعها.
  3. أرجع غطاء البطارية.
  4. إضغط باستمرار على زر التشغيل لتشغيل الجهاز.

إعادة تعيين الجهاز

تحذير: إعادة تعين جهازك سيحذف جميع البيانات الخاصة بك، مثل التطبيقات والاتصالات والبريد الإلكتروني والرسائل والمفكرات والإعدادات. فإنه سيتم إعادت جهازك إلى الحالة التي كان عليها عند شرائه. لا تستخدم هذه الخطوة إلا كآخر حل لك.
  1. إفتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
  2. انتقل إلى الأسفل إلى قسم الجهاز وانقر معلومات الجهاز.
  3. في شاشة معلومات الجهاز، اضغط على زر المزيد من المعلومات.
  4. اضغط على زر إعادة تعيين الهاتف ثم على OK.
يمكن إعادة تثبيت أي تطبيق قمت بشراءه بتسجيل الدخول إلى المتجر و زيارة قسم تطبيقاتي. للمزيد

من المعلومات، انظر ما هو متجر Marketplace ؟

تحذير: إعادة تعين جهازك سيحذف جميع البيانات الخاصة بك، مثل التطبيقات والاتصالات والبريد الإلكتروني والرسائل والمفكرات والإعدادات. فإنه سيتم إعادت جهازك إلى الحالة التي كان عليها عند شرائه. لا تستخدم هذه الخطوة إلا كآخر حل لك.
  1. إفتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
  2. انتقل إلى الأسفل إلى قسم الجهاز وانقر معلومات الجهاز.
  3. في شاشة معلومات الجهاز، اضغط على زر المزيد من المعلومات.
  4. انقر على زر إعادة تعين الجهاز وقم بالتأكيد بالنقر على زر إعادة تعين.
يمكن إعادة تثبيت أي تطبيق قمت بشراءه بتسجيل الدخول إلى المتجر و زيارة قسم تطبيقاتي. للمزيد

من المعلومات، انظر ما هو متجر Marketplace ؟

إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي، يمكنك أن تفعل ما يسمى "إعادة تعيين يدوي."

  1. تأكد من أن الجهاز مطفأ. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي، قم بإزالة البطارية و بارجاعها.
  2. ابق ضاغطا على كل من زر التشغيل و زر رفع مستوى الصوت والزر الرئيسي في نفس الوقت حتى ترى شاشة إعادة التعيين.
  3. اضغط على زر رفع مستوى الصوت لمواصلة إعادة تعين الجهاز.

كيفية الحصول على المزيد من المساعدة أو تقديم ملاحظات

إذا كنت تواجه مشكلة في تنفيذ أي من هذه الخطوات أو إن لم يحلوا مشكلتك، يرجى الاتصال بالمكان الذي اشتريت منه الجهاز أو اطلب المساعدة من المتطوعين .


يستخدم مجتمع موزيلا ملاحظاتك لتحسين نظام فايرفوكس. لإرسال ردود الفعل:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انتقل إلى الأسفل إلى مستوى قسم الجهاز و انقر على أعتحسين نظام فايرفوكس.
  3. ثم اضغط على زر إرسال تعليقات لموزيلا.
  4. اضغط على أيقونة سعيد أو حزين للإشارة إلى شعورك تجاه نظام فايرفوكس.
  5. أدخل ملاحظاتك في الشاشة التي تلي.
  6. أخيرا، اضغط على زر إرسال الملاحظات. لقد انتهيت. قمت بمساعدة تحسين نظام فايرفوكس!


Share this article: http://mzl.la/1CLcUsl

Was this article helpful? Please wait...

These fine people helped write this article: SynergySINE. You can help too - find out how.