Firefox 外掛程式問題排解
如果你在使用包含如 Flash、Windows Media Player、Java 與其他 外掛程式的網頁時遇到問題，你可能需要檢查是否是這些外掛程式造成問題。
外掛程式造成的常見問題包含：
- Firefox 當掉 或 Firefox 卡住
- 影像 或 多媒體 物件無法載入
- 檔案無法下載
這份文章描述如何診斷這些外掛程式的問題。如果你有擴充程式或佈景主題相關的問題，請查讀：擴充程式與佈景主題之問題診斷。針對外掛程式的基本資料，請閱讀：在 Firefox 中使用外掛程式。
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判斷問題是否來自外掛程式
當 Firefox 還在運作時，你可以選擇性地停用外掛程式。如果你觀察到某特定的外掛程式，請先停用它，如果你不知道要停用哪個外掛程式：
在 Firefox 視窗頂端，點按 鈕在工具列選單 (menu bar)，點按 選單在 Firefox 視窗頂端，點按 選單，然後點按 。「附加元件管理員」分頁將會開啟。
- 在附加元件管理員分頁中, 選擇 面板。
- 從清單中選擇一個外掛程式，然後點下它的 按鈕，對於所有在清單中的外掛程式重複這個步驟，對於這些更變你不需要重新啟動 Firefox。
- 測試你原先的問題，如果不再出現，回到附加元件管理的分頁視窗然後透過按按鈕一個一個地重新啟用外掛程式直到你發現哪個導致最初的問題。
如果你發現透過停用某個外掛程式能解決問題，請繼續下面的步驟：
更新或是重新安裝你的外掛程式
很多外掛程式相關的問題可以透過更新至最新版本的方式解決。若想要檢查你安裝的擴充套件是否有點老舊，可以拜訪 Mozilla 擴充套件檢查頁面。
如果更新至最新版本或是重新安裝沒有解決問題，你可以讓它繼續處在停用階段。
手動解除安裝外掛程式
如果無法用解除安裝程式移除外掛程式，你可以用手動移除它
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在 位址列，輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
- about:config 這一頁可能會出現 "隨便亂搞會讓保固失效！" 的警告文字。點擊 ，接著就會前往 about:config 頁面。
- 搜尋偏好設定: plugin.expose_full_path.
- 雙擊在清單中的 plugin.expose_full_path 偏好設定，然後將他的設定值設定為 true。
- 在網址列輸入：about:plugins以顯示關於外掛程式的頁面。
- 關於外掛程式的頁面裡，每一個項目都有一個 "檔案名稱" 和它對應的路徑。使用Windows檔案管理員來瀏覽瀏覽你想要移除之外掛程式的資料夾。
- 重新命名該檔案到其他名稱（非原本的名稱），例如：npswf32 改成 Xnpswf32
- 在about:config頁面中，雙擊在清單裡的 plugin.expose_full_path 偏好設定，把false的數值改回來以避免透漏外掛程式的路徑給網頁。
該外掛程式將會被移除。
重新初始化外掛程式的資料庫
在某些情況底下，你可能無法安裝或是重新安裝某外掛程式，重新初始化該外掛程式資料庫可以解決這問題：
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開啟你的個人設定資料夾:
- (Firefox 3.0 and 3.5): 請見 使用者設定檔.
- (Firefox 3.6):
- 在 Firefox 視窗的頂端在功能表上按一下 選單並選擇 ，疑難排解資訊分頁會開啟。
- 在應用程式一般資訊裡，按下 ，就會打開一個內含你的使用者設定檔資料夾的視窗。
- 在 Firefox 視窗的頂端在功能表上按一下 選單 選單，再進入 選單（對於 Windows XP，按一下 選單）然後選擇 ，疑難排解資訊分頁會開啟。
- 在應用程式一般資訊裡，按下 ，就會打開一個內含你的使用者設定檔資料夾的視窗。
- 在 Firefox 視窗的上方，按下 按鈕（在 Windows XP 中為 選單），然後點選 在選單列中選擇 選單，並選擇 在 Firefox 視窗的上方，按下 選單並選擇 在 Firefox 視窗的上方，點選 選單並選擇 在選單列上，點選 選單並選擇 在 Firefox 視窗的上方，點選 選單並選擇 。
- 刪除pluginreg.dat這份檔案。
- 開啟Firefox。
- 在網址列輸入about:plugins然後按下EnterReturn 以開啟 Firefox 的外掛程式清單。