本文敘述 Firefox 無法載入網站，但其它瀏覽器 (例如 Internet ExplorerSafariGnome 的 Epiphany 或 KDE 的 Konqueror)可以載入的情形。 當狀況發生時，Firefox 可能會顯示 找不到伺服器 或 連線失敗 的錯誤訊息。

• 關於使用 Firefox 遭遇的其它錯誤訊息，參見 網站無法載入 - 排除並修正錯誤訊息。
• 如果您電腦中所有的瀏覽器都無法載入網站，參見 Firefox 與其它瀏覽器都無法載入網站。

阻擋 Firefox 的網際網路安全軟體

若更新 Firefox 後才能夠載入網站，或您的網際網路安全軟體更新、重新設定或更換一套之後才能夠載入網站，則可能是您的網際網路安全軟體（包括防火牆、防毒軟體、反間諜程式或其它）阻止您使用 Firefox 連線至網際網路。

整體來說，您應該確保您的網路安全軟體為最新版本，並將 Firefox 從信任或許可的軟體清單中移出，再重新加入。有關如何設定部份程式的方法，參見 設定防火牆使 Firefox 能夠存取網際網路 文章。

Firefox 連線設定

如果您經由代理伺服器（proxy server）連線，而該伺服器出現連線障礙，您便無法載入網站。如果要檢視Firefox 的連線設定：

如果您發現您所作出變更 Firefox 在重新啟動後無法記憶，參見 如何修正偏好設定無法儲存。

IPv6

Firefox 預設支援 IPv6，可能會在特定系統造成問題。要關閉 Firefox 的 IPv6 ：

1. 在 網址列 輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
   可能會出現警告頁面，點擊我發誓，我一定會小心的！接受風險並繼續，接著就會前往 about:config 頁面。
2. 在 搜尋 欄中輸入 network.dns.disableIPv6。
3. 在設定清單中，點兩下 network.dns.disableIPv6 將其值設定為 true。

DNS 預讀

Firefox 會試圖利用DNS 預讀以加速新網站的載入，可能會在某些系統的設定上造成頁面載入錯誤。要關閉 DNS 快取：

1. 在 網址列 輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
   可能會出現警告頁面，點擊我發誓，我一定會小心的！接受風險並繼續，接著就會前往 about:config 頁面。
2. 點擊滑鼠右鍵按住 control 鍵並點擊滑鼠 在設定清單中，選擇 新增，接著選擇布林（Boolean）值。
3. 在 輸入偏好設定名稱 欄位中輸入 network.dns.disablePrefetch 並按下 確定。
4. 當提示要設定該項目的設定值時，選擇true並按下 確定。

Firefox 無法載入特定網站

若您發現 Firefox 無法載入特定網站，而其它網站又正常載入時，首先請清理您的 Firefox cookie 與快取：

檢查是否有惡意軟體

若清除 cookie 與快取之後仍無法讓您載入原本在 Firefox 無法載入的網站，您應該檢查您的電腦是否存在 惡意軟體。已知有特定類別的惡意軟體會針對 Firefox 並可阻止其載入多個不同的網站：

• 如果您有防毒軟體或網路安全軟體，請更新其偵測資料庫並進行完整的系統掃描。
• 如果您還有問題，請參照以下文章的指示：我的 Firefox 有問題，是中毒了嗎？。

參考資訊： Error loading websites (mozillaZine KB)