本文件適用於 Firefox 3.5 及更新的版本。若您在 Firefox 3.0.x 中有遇到書籤的問題，請參考 Bookmarks and toolbar buttons not working after upgrading 。

您在啟動 Firefox 時，看到這個錯誤訊息嗎？

因為 Firefox 的檔案被其他程式鎖定，書籤與瀏覽記錄將無法使用。某些安全軟體會導致這個問題。

當存放您書籤及歷史紀錄的檔案 (名為 places.sqlite) 無法被 Firefox 存取時，就會出現這個狀況。這篇文件提供了兩種可能的解決方法。

若您沒有看到上述的錯誤訊息，您應該參考下列的其他文件：

解決方法 1: 重新啟動您的電腦

造成此錯誤最常見的原因為其他的程式正在使用該檔案，或是電腦不正常的關機 (如電源中斷) 使得檔案錯誤。好消息是，大部分的情形只要重新啟動您的電腦，再執行 Firefox 即可修復此問題。

解決方法 2: 建立新的 places 資料庫

若是重新啟動電腦還是無法解決問題，您還可以建立一個全新的 places 資料庫。別擔心，這很簡單。

(Firefox 3.0 and 3.5): 請見使用者設定檔.
(Firefox 3.6):
1. 在 Firefox 視窗的頂端在功能表上按一下說明選單並選擇疑難排解資訊，疑難排解資訊分頁會開啟。
2. 在應用程式一般資訊裡，按下開啟所在資料夾Show in Finder，就會打開一個內含你的使用者設定檔資料夾的視窗。

在 Firefox 視窗的頂端在功能表上按一下說明選單Firefox 選單，再進入說明選單（對於 Windows XP，按一下說明選單）然後選擇疑難排解資訊，疑難排解資訊分頁會開啟。
在應用程式一般資訊裡，按下開啟所在資料夾Show in Finder，就會打開一個內含你的使用者設定檔資料夾的視窗。

讓個人設定檔目錄開著－－進行第二步。

在 Firefox 視窗的上方，按下 Firefox 按鈕（在 Windows XP 中為檔案選單），然後點選結束在選單列中選擇 Firefox 選單，並選擇結束 Firefox在 Firefox 視窗的上方，按下檔案選單並選擇結束在 Firefox 視窗的上方，點選檔案選單並選擇結束在選單列上，點選 Firefox 選單並選擇結束 Firefox在 Firefox 視窗的上方，點選檔案選單並選擇結束。等Firefox 完全結束。
在 Firefox 的個人設定檔目錄中，找到 places.sqlite 和 places.sqlite-journal 並且改掉檔案名稱 (若存在的話)。
- 如果要改檔名，請在檔案上按右鍵然後選重新命名請先點選該檔案，再按檔名的部分即可修改。接著在原檔名的後面加上 .old。
最後，重新啟動 Firefox。
- 在 Firefox 重新開啟時會建立新的 places 資料庫，您的歷史紀錄將會遺失，但書籤會自動從最近的備份中還原。
- 若在建立新的 places 資料庫後，您的書籤沒有被還原，請參考 Recover lost or missing Bookmarks 這篇文件。

這個問題的症狀跟一些別的問題很相似，或許下列文件會對您有幫助。