Firefox Firefox 已经在运行，但是没有响应
你所有的个人设置，书签和其他信息都保存在你的 Firefox 配置文件中。
- 获取更多关于 Firefox 配置文件的信息，参见用户配置文件。
Firefox 通过在启动时在你的配置文件夹中放入一个锁文件来实现一次只使用一个配置文件。当你退出Firefox时，锁文件将被移除。如果在你启动Firefox时，这个锁文件已经存在，或者在一些其他情况下，这个配置文件无法打开，Firefox将显示一个错误消息："Firefox 已经在运行，但是没有响应。如要打开新窗口，您必须关闭该Firefox进程，或者重新启动您的系统。"
Table of Contents
早前的 Firefox 会话尚未关闭
Firefox 在你再次打开前，需要一点时间来完全关闭。如果你刚关闭了Firefox，稍等一会，然后再尝试。
Firefox 未正常关闭
如果在你最近一次使用Firefox时，它没正常关闭， Firefox可能仍然在后台运行，虽然看不见它了。重新启动你的电脑来查看问题是否解决了。
你可以使用 Windows 任务管理器来关闭该Firefox进程，而不重新启动你的电脑：
- 在Windows任务栏的空白处右击，选择 (或者按下 Ctrl+Shift+Esc)。
- 当Windows 任务管理器打开了，选择标签页。
- 选择名称为firefox.exe的条目 (按下键盘上的F 来找到它) ，然后点击。
- 当任务管理器警告对话框出现时，选择。
- 如果找到不止一个firefox.exe条目，重复以上步骤来结束其余的进程，然后退出Windows任务管理器。
- 正常打开Firefox。
- 注意： 如果此问题反复出现，参见Firefox 挂起 - 退出时挂起 来查找可能的原因和解决方法。
如果重新启动电脑仍然没有作用，可能是Firefox早前退出时没有删除锁文件。
- 重新启动你的电脑。在重启后，不要尝试打开Firefox。
- 转到你的Firefox配置文件夹 - 参见如何找到你的配置文件。
- 删除锁文件 parent.lock.parentlock。
- 如果你试图删除parent.lock文件，而返回错误，"Cannot delete parent: The file or directory is corrupted and unreadable"，重新启动电脑，并运行错误诊断工具Chkdsk (Windows 2000, XP) 或 ScanDisk (Windows 98, ME)你需要使用一款像Onyx 或Maintain 的免费实用工具来打开对隐藏文件的可见性，来显示.parentlock。此锁文件不包含任何信息，删除它将对配置文件解锁。你必须打开对隐藏文件的可见性。在文件浏览窗口中，选择菜单，确保 被选中。
配置文件夹不可用
如果Firefox不能找到配置文件夹，它会报告配置文件在使用或运行中。这个问题可出现在当你手动删除，重命名或移动了配置文件夹时，当在可移动介质中运行Firefox时，或是当配置文件夹贮存在网络硬盘上。在这些情况下，你应将Firefox配置文件夹的名字和位置恢复到初始状态。
存取权限
Firefox 必须拥有在配置文件夹中创建文件的权限。这个问题可出现在当你尝试使用来自一个挂载了只读文件系统的配置文件(例如一个未选中“允许网络用户改变我的文件”的远程 Windows 共享)。
要查看配置文件夹是否有合适权限：
- 转到你的Firefox配置文件夹 - 参见如何找到你的配置文件。
- 转到上一级目录。
- 右击你的配置文件夹，选择。
- 点击标签页。
- 确保只读 复选框未标记。
- 转到你的Firefox配置文件夹 - 参见如何找到你的配置文件。
- 转到上一级目录。
- 当你点击你的配置文件夹时，按住Ctrl 键，然后选择。
- 确保共享与权限 设置为 读与写。
- 转到你的Firefox配置文件夹 - 参见如何找到你的配置文件。
- 转到上一级目录。
- 右击你的配置文件夹，选择。
- 点击标签页。
- 确保 文件夹存取 设置为 创建和删除文件。
用上锁的配置文件恢复数据
如果你不能用以上方法对配置文件解锁，使用配置文件管理器来创建一个新配置文件，并将你上锁的配置文件的数据迁移至新配置文件。获取更多信息，参见从旧的配置文档中恢复重要数据。