本文介绍如何解决您在Firefox上使用Facebook时可能遇到的问题。

无法载入游戏

要载入Facebook上的游戏，像YoVille、FarmVille、Cafe或者Fishworld，您需要设置Flash插件以允许第三方内容。

1. 跳转到Flash播放器全局储存设置面板。
2. 确保允许第三方 Flash 内容在您的计算机上存储数据复选框是被勾选的。
   
   

Facebook聊天速度很慢

如果Facebook聊天显得非常慢和反应迟钝，请升级到Firefox 3.6。需要关于升级的指导，请参见更新 Firefox。

无法连接到Facebook

如果您在Firefox中根本不能连接到Facebook网站：

1. 检查一下您是否可以用其他浏览器连上（比如Internet ExplorerSafariEpiphany）。

• 如果您可以用其它浏览器连上，但是不能在Firefox中连上：

1. 1. 遵循下列故障排除步骤，从清除cookies与缓存开始。
   2. 检查并确保您的互联网安全软件（比如防火墙、反病毒软件、反间谍软件）被设置为允许Firefox通过。需要配置特定防火墙程序的指导，请参见计算机防火墙。

• 如果您用任何浏览器都连接不上，那么Facebook站点可能挂了。

重定向问题

访问Facebook应用可能会引发“页面无法正常重定向”错误。Facebook已获悉此问题并努力修复中。您可以访问Facebook帮助中心看看关于这个Facebook的缺陷有没有更多信息。

其它Facebook问题

Facebook帮助中心有个故障排除页列出了所有已知的Facebook网站的问题和缺陷。如果您在该页面看到了您遇到的问题，那么Facebook已经知悉了这个问题并在努力修复中。如果您遇到的问题没有被列出，请遵循下面故障排除步骤。

清除cookies与缓存

清除您已储存的cookies与Firefox缓存可以解决几个Facebook的常见问题，比如Farmville的问题。

1. 在Firefox菜单栏的顶部，点击Firefox按钮 ,指向 历史菜单，并选择 清除最近历史记录....
   Windows XP: 在Firefox窗口顶部，点击 工具菜单并选择 清除最近历史记录....在菜单栏上，点击 工具 菜单，并选择 清除最近历史记录....在Firefox菜单栏的顶部，点击工具菜单 ，并选择 清除最近历史记录....在Firefox菜单栏的顶部，点击工具菜单，并选择清除最近历史记录....在菜单栏上，点击 工具菜单，并选择清除最近历史记录....
2. 在 安排清除历史记录的时间：下拉菜单中全部。
3. 点击 详细信息 旁边的箭头以显示可以清除项目的列表。
4. 选择 Cookies 和 高速缓存 这两项。
5. 点击 立即清除。

检查cookie设置

如果您在清除您的cookies和缓存后收到关于cookies的错误消息：

检查JavaScript设置

Facebook错误可能会由JavaScript的问题导致。JavaScript在Firefox中默认被启用，但是如果要检查它的状态：

1. 点击 Firefox 窗口顶部的Firefox按钮（Windows XP 中是点击工具菜单）并选择选项点击菜单栏上的Firefox菜单并选择首选项...点击 Firefox 窗口顶部的编辑菜单并选择首选项点击 Firefox 窗口顶部的工具菜单并选择选项...点击菜单栏上的Firefox菜单并选择首选项...点击 Firefox 窗口顶部的编辑菜单并选择首选项...
2. 点击以选择内容面板。
3. 确保启用JavaScript复选框是被勾选上的。
4. 点击 确定 按钮，以关闭选项窗口点击 关闭 按钮，以关闭首选项窗口关闭首选项窗口

您也需要检查您是否有扩展程序（比如NoScript）或互联网安全程序（比如防火墙、反病毒软件、反间谍软件）拦截了JavaScript。

检查扩展程序、主题以及插件

如果上述步骤无法解决您对Facebook的问题：

1. 确定扩展程序或主题是否造成这个问题。请参见火狐扩展和主题的故障解决方法以寻求指导。
2. 确定插件是否造成这个问题。请参见解决插件引起的故障以寻求指导。

检查恶意软件

特定类型的恶意软件会导致您连接Facebook的问题。请参见我的Firefox出问题了，我中毒了吗？以寻求关于Firefox的恶意软件故障排除问题的指导。

Facebook的变动

众所周知Facebook经常变更他们的系统。检查Facebook Developer News以获取最新的变动。

更多信息

如果上述步骤仍无法解决您的Facebook问题，请参见我要提问以请求Firefox支持论坛或Firefox线上聊天的支持。