Bài viết này giải quyết các nguyên nhân khiến bạn không thể truy cập bất kì trang web nào sau khi nâng cấp Firefox. Khi đó có thể bạn sẽ gặp phải tình trạng "Không thể kết nối" hoặc các trang lỗi "Server Not Found - Troubleshoot connection problems".

• Đối với những tình huống không liên quan việc nâng cấp Firefox, xem Websites don't load - troubleshoot and fix error messages.

Nguyên nhân phổ biến nhất là phần mềm tường lửa. Một số tường lửa âm thầm chặn không cho phiên bản mới cập nhật của Firefox được truy cập Internet. Thậm chí nếu tường lửa đã bị vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ, có thể nó vẫn hoạt động được.

Để khắc phục

Bạn sẽ phải cấu hình tường lửa để cho phép sự truy cập của Firefox. Bên dưới là các liên kết đến các bài hướng dẫn cấu hình một số tường lửa. Hãy nhấn lên bài hướng dẫn đối với phần mềm tường lửa mà bạn đang dùng.

• Configuring AVG Internet Security
• Configuring BitDefender Internet Security
• Configuring CA Internet Security Suite
• Configuring Comodo Internet Security
• Configuring Comodo Firewall Pro
• Configuring F-Secure Internet Security
• Cấu hình cho chương trình diệt virus Kaspersky Internet Security cho phép FireFox lướt web bình thường
• Configure Norton 360 to work with Firefox
• Configuring Norton Internet Security
• Configuring Online Armor Free
• Configuring Panda Internet Security
• Configuring Trend Micro Internet Security
• Configure Windows Firewall to allow Firefox access to the Internet
• Thiết lập tường lửa miễn phí ZoneAlarm