Неможливість встановити додаток може бути наслідком проблем самого додатку, налаштувань Firefox чи версії Firefox. Ця стаття пояснює причини проблем зі встановленням та надає варіанти того, що ви з ним можете вдіяти.

Несумісний додаток

Певний внутрішній файл в кожному додатку вказує перелік версій Firefox з якими цей додаток сумісний. На сайті додатків Firefox ви можете переглянути інформацію щодо сумісності версій на сторінці кожного можливого додатку.

Якщо встановлена у вас версія Firefox не зазначена в цьому переліку, результатом встановлення додатку буде помилка, що вкаже на несумісність додатку. Якщо ваша версія Firefox не сумісна з додатком, ви можете:

• Оновитись до найостаннішої версії Firefox. Докладніше, перегляньте статтю Оновлення Firefox.
• Знайдіть ту версію додатку, що сумісна з вашої версією Firefox. Сайт додатків Firefox зазвичай має найостанніші версії кожного додатку.
• Скористайтесь іншим додатком. Для багатьох додатків існують схожі за функціональністю інші додатки. Докладніше, відвідайте сайт додатків Firefox.

Вимкнуте встановлення програмного забезпечення

Є можливим вимкнути встановлення програмного забезпечення, включаючи додатки, у Firefox. Щоб перевірити, чи вимкнуте встановлення програмного забезпечення:

1. Надрукуйте в панелі адрес about:config та натисніть клавішу EnterReturn. ** З'явиться сторінка з повідомленням "Обережніше, цією сторінкою можна порізатись!"'. Щоб продовжити, натисніть кнопку Я буду обережним, обіцяю!.
2. В текстовому блоці Фільтр введіть xpinstall.enabled.
3. Значення xpinstall.enabled повинно бути встановленим в true. Якщо зараз це значення встановлено в false, то встановлення програмного забезпечення вимкнуто.
4. Щоб встановити це значення в true, клацніть правою кнопкою мишіутримуючи клавішу Ctrl клацніть по імені налаштування та оберіть Скинути.
5. Спробуйте перевстановити додаток.

Firefox не дозволяє сайтам встановлення програмного забезпечення

Типово, Firefox дозволяє вам встановлювати додатки тільки з довірених сайтів. Якщо веб-сайт, з якого ви встановлюєте додаток, не перерахований в списку довірених веб-сайтів, з'явиться жовта панель зверху веб-сторінки з повідомлення, схожим на наступне:

Щоб дозволити сайт, натисніть кнопку Дозволити на жовтій панелі.

Щоб додати сайт списку дозволених сайтів:

1. Зверху вікна Firefox натисніть кнопку Firefox (меню Інструменти у Windows XP) та оберіть НалаштуванняВ панелі меню натисніть Firefox та оберіть Налаштування...Зверху вікна Firefox натисніть меню Правка та оберіть НалаштуванняЗверху вікна Firefox натисніть меню Інструменти та оберіть Налаштування...В панелі меню натисніть Firefox та оберіть Налаштування...Зверху вікна Firefox натисніть меню Правка та оберіть Налаштування...
2. Перейдіть на панель Безпека.
3. Біля опції Видавати попередження при спробі сайтів встановити додаток натисніть кнопку Винятки....
4. У віконці Дозволені сайти - Встановлення додатків відображено список дозволений сайтів. Додайте сайт в поле Адреса сайту.
5. Натисніть кнопку Дозволити. Потім, натисніть кнопку Закрити.

Ви завантажили, але не встановили додаток

Деякі веб-сайти подають додатки для завантаження, тобто, вимагають спочатку завантажити файл додатку на ваш комп'ютер перед його встановленням.

• Такі файли зазвичай мають наступні розширення .xpi чи .jar.

1. Завантажте файл на ваш комп'ютер.
2. Зверху вікна Firefox у меню Інструменти оберіть Додатки. З'явиться вікно Додатки.
3. Щоб додати завантажений додаток до списку встановлених додатків, перетягніть файл завантаженого додатку у вікно Додатки. Додаток буде доданий у список.
4. Повинен розпочатись процес встановлення.

Контрольна сума файлу неправильна (можливо, файл було пошкоджено при завантаженні)-261

Це повідомлення про помилку може виникати коли Firefox налаштований не приймати куки від сторонніх сайтів. Щоб запобігти появленню цієї помилки, тимчасово увімкніть приймання кук від сторонніх сайтів.

1. Зверху вікна Firefox натисніть кнопку Firefox (меню Інструменти у Windows XP) та оберіть НалаштуванняВ панелі меню натисніть Firefox та оберіть Налаштування...Зверху вікна Firefox натисніть меню Правка та оберіть НалаштуванняЗверху вікна Firefox натисніть меню Інструменти та оберіть Налаштування...В панелі меню натисніть Firefox та оберіть Налаштування...Зверху вікна Firefox натисніть меню Правка та оберіть Налаштування...
2. Перейдіть на панель Приватність.
3. Відмітьте Приймати куки від сторонніх сайтів.

Помилка завантаження -228

Вимкнутий кеш

Це повідомлення про помилку може бути спричинене вимкнутим кешем у Firefox. Щоб його увімкнути:

1. Зверху вікна Firefox натисніть кнопку Firefox (меню Інструменти у Windows XP) та оберіть НалаштуванняВ панелі меню натисніть Firefox та оберіть Налаштування...Зверху вікна Firefox натисніть меню Правка та оберіть НалаштуванняЗверху вікна Firefox натисніть меню Інструменти та оберіть Налаштування...В панелі меню натисніть Firefox та оберіть Налаштування...Зверху вікна Firefox натисніть меню Правка та оберіть Налаштування...
2. Перейдіть на панель Додатково.
3. Перейдіть на вкладку Мережа.
4. В розділі Позамережне сховище розмір кушу повинен бути як мінімум 1 МБ.

Непередбачена помилка встановлення -203

Перегляньте статтю Непередбачена помилка встановлення -203 при встановленні додатку.

Нічого не відбувається, коли ви клацаєте по посиланню встановлення

Якщо ви клацаєте по посиланню встановлення та нічого не відбувається, перевірте, чи увімкнуто JavaScript. Докладніше, перегляньте статтю JavaScript у Firefox.

Пошкоджений файл розширення

Пошкоджені файли конфігурації розширення можуть бути причиною проблем при встановленні розширення. Їх вилучення спонукатиме Firefox створити їх заново (тим самим вилучаючи будь-які пошкодження) при наступному запуску. Ви не втратите свої розширення чи їх налаштування вилучаючи ці файли.

1. Відкрийте теку свого профілю:

   1. At the top of the Firefox windowOn the menu bar, click on the Help menuAt the top of the Firefox window, click on the Firefox button, go over to the Help menu (on Windows XP, click on the Help menu)On the menu bar, click on the Help menuAt the top of the Firefox window, click on the Help menu and select Troubleshooting Information. The Troubleshooting Information tab will open.
   2. Under the Application Basics section, click on Open Containing FolderShow in Finder. A window with your profile filesfolder will open.
      Note: If you are unable to open or use Fire​fox, follow the instructions in Finding your profile without opening Firefox.

2. Зверху вікна Firefox натисніть кнопку Firefox (меню Файл у Windows XP), потім ВийтиВ панелі меню натисніть Firefox та оберіть Вийти з FirefoxЗверху вікна Firefox натисніть меню Файл, потім оберіть ВийтиЗверху вікна Firefox натисніть меню Файл та оберіть ВийтиВ панелі меню натисніть Firefox та оберіть Вийти з FirefoxЗверху вікна Firefox натисніть меню Файл та оберіть Вийти.
3. Вилучіть наступні файли:

• • extensions.ini
  • extensions.cache
  • extensions.rdf

1. Перезапустіть Firefox.

Додаток блоковано

Деякі додатки було блоковано Мозілою з метою безпеки. Докладніше, перегляньте статтю Заблоковані додатки.

Основана на інформації статті Неможливо встановлювати теми або розширення - Firefox (база знань Мозілазін)