Останнє оновлення:
1 тиждень тому
Коли вебсайт, що вимагає захищеного з'єднання (HTTPS), намагається зв'язатися з вашим комп'ютером, Firefox перевіряє цю спробу, щоб переконатися, що сертифікат вебсайту та спосіб з'єднання дійсно захищені. Якщо Firefox не може встановити захищене з'єднання, він покаже повідомлення про помилку — яке зазвичай означає, що:
- Firefox не може перевірити сертифікат безпеки сайту, або
- щось на вашому комп'ютері чи в мережі блокує чи підмінює захищене з'єднання, або
- проблема полягає в вебсайті.
У цій статті пояснено, чому ви можете побачити повідомлення про помилку захищеного з'єднання чи попередження щодо безпеки у Firefox і що можете з цим зробити.
Зміст
Не вдалося встановити захищене з’єднання
Сторінка з помилкою «Не вдалося встановити захищене з’єднання» міститиме опис помилки та кнопку .
Повідомлення про помилку також міститиме таку інформацію:
- Неможливо відобразити сторінку, яку ви намагаєтесь переглянути, оскільки неможливо перевірити справжність отриманих даних.
- Будь ласка, зв'яжіться з власниками вебсайту і повідомте їх про цю проблему.
Додати виняток безпеки, щоб обійти помилку такого типу, не можна.
Сторінка з помилкою «Не вдалося встановити захищене з’єднання» міститиме короткий опис помилки та дві кнопки: та .
Натисніть кнопку , щоб переглянути докладнішу інформацію про помилку.
Додати виняток безпеки, щоб обійти помилку такого типу, не можна.
Код помилки: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION спричинений вебсайтами, які використовують непідтримувану версію Transport Layer Security (TLS) для захисту вашого з'єднання. Для вашої безпеки Firefox запобігає переходам на такі сайти. Зверніться до власників вебсайту та попросіть їх оновити TLS до актуальної та безпечної версії. Докладніше — у цьому дописі блогу Mozilla та в статті «Transport Layer Security» MDN Web Docs.
Інші помилки «Не вдалося встановити захищене з’єднання», як-от код помилки: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG або код помилки: PR_END_OF_FILE_ERROR, можуть бути спричинені VPN, DNS over HTTPS у Firefox, антивірусом чи іншим програмним забезпеченням, що перехоплює захищені з'єднання, або налаштуваннями з'єднання Firefox, які можуть містити проксі-сервер. Дивіться нижче для отримання додаткової інформації та можливих рішень для помилок «Не вдалося встановити захищене з’єднання» та інших сторінок з попередженнями про безпеку.
З'єднання не встановлено: ймовірна загроза безпеціБудьте обережні. Щось виглядає не так.
Деякі збої у встановленні захищеного з'єднання призводять до появи повідомлення «Будьте обережні. Щось виглядає не так.» з кнопкою та кнопкою для перегляду коду помилки та інших деталей.
Деякі збої у встановленні захищеного з'єднання можуть призвести до появи повідомлення «З'єднання не встановлено: ймовірна загроза безпеці» з двома кнопками: та для перегляду коду помилки та інших деталей.
Вебсайти можуть вимагати HTTP Strict Transport Security (HSTS) і не дозволяти доступ через незахищене з'єднання. Додати виняток безпеки, щоб обійти цю помилку та відвідати вебсайт, не можна.
Інші попередження про загрозу безпеці
Firefox перевіряє сертифікат безпеки вебсайту, щоб переконатися, що цей сайт — легітимний, а ваше з'єднання — зашифроване. Якщо сертифікат не вдається перевірити, Firefox припинить з'єднання і покаже сторінку з помилкою Обережно: попереду ймовірна загроза безпецісторінку з помилкою Попередження: загроза безпеці з повідомленням «Будьте обережні. Щось виглядає не так..
Натисніть кнопку , щоб переглянути код помилки та додаткову інформацію. Залежно від типу помилки, ви зможете обійти попередження та відвідати сайт, натиснувши ..
Інші помилки Обережно: попереду ймовірна загроза безпеціПопередження: загроза безпеці не можна обійти, і вони можуть бути спричинені програмним засобом захисту інформації чи мережевими інструментами, що усталено перехоплюють захищені з'єднання.
Докладніше — у статтях «Що означає «Ваше з'єднання незахищене»?» та «Як усунути проблему з кодом помилки "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" на захищених вебсайтах».
Можливі рішення
- Оновлення антивірусного програмного забезпечення та зміна його налаштувань можуть вирішити проблеми, спричинені продуктами, що сканують зашифровані з'єднання. У Windows ви можете видалити стороннє програмне забезпечення та користуватися вбудованим Windows Security з Microsoft Defender Antivirus.
- Тимчасово вимкніть VPN для проблемного вебсайту. Якщо ви використовуєте Mozilla VPN, дивіться Disable Mozilla VPN protection for a specific website та Mozilla VPN не під'єднується або постійно від'єднується — як виправити.
- Перевірте налаштування з'єднання Firefox, щоб побачити, чи не є проблемою налаштування проксі.
- Тимчасово вимкніть DNS over HTTPS у Firefox або додайте проблемні сайти до списку винятків. Докладніше дивіться у Налаштування рівнів захисту DNS поверх HTTPS у Firefox.
- Через неправильний системний годинник Firefox може вважати, що термін дії сертифікату безпеки вебсайту закінчився або що такий сертифікат не дійсний. Переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено правильні дату, час і часовий пояс. Докладніше — у статті «Як усунути деякі проблеми перегляду шифрованих (безпечних) сайтів».
- Перевірте, чи вебсайт працює. Якщо вебсайт не завантажується у Firefox, це може бути проблемою самого сайту.
- Спробуйте відкрити той самий сайт в іншому браузері. Якщо він не завантажується й там, то, імовірно, у вебсайту виникли проблеми.
- Очистіть кеш сертифікатів у Firefox. Якщо Firefox зберіг застарілий чи ненадійний сертифікат, його видалення може виправити помилку. На панелі меню вгорі екрана натисніть і виберіть .Натисніть кнопку меню
та виберіть .
Виберіть ліворуч і гортайте до розділу «Сертифікати»розділу «З'єднання та безпека програмного забезпечення», натисніть Розширені налаштування та гортайте до розділу «Сертифікати». Натисніть , виберіть ненадійні та застарілі сертифікати сайтів і натисніть .
