Останнє оновлення:
5 днів тому
25% користувачів проголосували за користь
Коли вебсайт, що вимагає захищеного з'єднання (HTTPS), намагається зв'язатися з вашим комп'ютером, Firefox перевіряє цю спробу, щоб переконатися, що сертифікат вебсайту та спосіб з'єднання дійсно захищені. Якщо Firefox не може встановити захищене з'єднання, він покаже повідомлення про помилку — яке зазвичай означає, що:
- Firefox не може перевірити сертифікат безпеки сайту, або
- щось на вашому комп'ютері чи в мережі блокує чи підмінює захищене з'єднання, або
- проблема пов'язана з вебсайтом.
У цій статті пояснено, чому ви можете побачити повідомлення про помилку захищеного з'єднання чи попередження щодо безпеки у Firefox і що можете з цим зробити.
Зміст
Не вдалося встановити захищене з’єднання
Повідомлення про помилку «Не вдалося встановити захищене з’єднання» міститиме опис помилки та кнопку .
Повідомлення про помилку також міститиме таку інформацію:
- Неможливо відобразити сторінку, яку ви намагаєтесь переглянути, оскільки неможливо перевірити справжність отриманих даних.
- Будь ласка, зв'яжіться з власниками вебсайту і повідомте їх про цю проблему.
Додати виняток безпеки, щоб обійти помилку такого типу, не можна.
Це повідомлення про помилку («Не вдалося встановити захищене з’єднання») міститиме короткий опис помилки та дві кнопки: та .
Натисніть кнопку , щоб переглянути більше інформації про помилку.
Додати виняток безпеки, щоб обійти помилку такого типу, не можна.
Помилку з кодом «SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION» спричиняють вебсайти, що користуються непідтримуваною версією Transport Layer Security (TLS) у спробі захистити з'єднання. Для вашої безпеки Firefox запобігає переходам на такі сайти. Зверніться до власників вебсайту та попросіть їх оновити TLS до актуальної та безпечної версії. Докладніше — у цьому дописі блогу Mozilla та в статті «Transport Layer Security» MDN Web Docs.
Інші типи помилок «Не вдалося встановити захищене з’єднання», зокрема з кодами «SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG» та «PR_END_OF_FILE_ERROR», можуть бути спричинені VPN, DNS через HTTPS у Firefox, антивірусними та іншими програмами, що перехоплюють захищені з'єднання, а також налаштуваннями з'єднання у Firefox, що можуть встановлювати використання проксі-сервера. Гортайте далі, щоб дізнатися більше про такі помилки та способи їх усунення.
З'єднання не встановлено: ймовірна загроза безпеціБудьте обережні. Тут щось не так.
Деякі збої у встановленні захищеного з'єднання призводять до появи повідомлення «Будьте обережні. Тут щось не так.» із кнопкою та кнопкою , яка дає змогу переглянути код помилки та інші деталі.
Деякі збої у встановленні захищеного з'єднання можуть призводити до появи повідомлення «З'єднання не встановлено: ймовірна загроза безпеці» з двома кнопками: кнопкою та кнопкою , яка дає змогу переглянути код помилки та інші деталі.
Вебсайти можуть вимагати HTTP Strict Transport Security (HSTS) і не дозволяти доступ через незахищене з'єднання. Додати виняток безпеки, щоб обійти помилку такого типу та відвідати вебсайт, не можна.
Інші попередження про загрози безпеці
Firefox перевіряє сертифікат безпеки вебсайту, щоб переконатися, що цей сайт — легітимний, а ваше з'єднання — зашифроване. Якщо сертифікат не вдається перевірити, Firefox припинить з'єднання і покаже повідомлення «Обережно: попереду ймовірна загроза безпеці»помилку «Попередження: загроза безпеці» з повідомленням «Будьте обережні. Тут щось не так».
Натисніть кнопку , щоб переглянути код помилки та додаткову інформацію. Залежно від помилки, ви зможете обійти попередження та відвідати сайт, натиснувши ..
Інші типи помилок «Обережно: попереду ймовірна загроза безпеціПопередження: загроза безпеці» не можна обійти — вони можуть бути спричинені захисним програмним забезпеченням чи мережевими інструментами, що усталено перехоплюють захищені з'єднання.
Докладніше — у статтях «Що означає «Ваше з'єднання незахищене»?» та «Як усунути проблему з кодом помилки "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" на захищених вебсайтах».
Способи усунення помилок
- Оновлення антивірусного програмного забезпечення та зміна його налаштувань можуть вирішити проблеми, спричинені продуктами, що сканують зашифровані з'єднання. У Windows ви можете видалити сторонні програми та користуватися вбудованою Windows Security App.
- Тимчасово вимкніть VPN для вебсайту, з яким виникають проблеми. Якщо ви користуєтеся Mozilla VPN, зверніться до статей «Disable Mozilla VPN protection for a specific website» and «Mozilla VPN не під'єднується або постійно від'єднується — як виправити».
- Перегляньте налаштування з'єднання у Firefox, щоб перевірити, чи проблема не спричинена параметрами проксі.
- Тимчасово вимкніть DNS через HTTPS у Firefox або додайте сайти, з якими виникають проблеми, до переліку винятків. Докладніше — у статті «Налаштування рівнів захисту DNS поверх HTTPS у Firefox».
- Через неправильно налаштований системний годинник Firefox може вважати, що термін дії сертифіката безпеки вебсайту закінчився або що такий сертифікат не дійсний. Переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено правильні дату, час і часовий пояс. Докладніше — у статті «Як усунути деякі проблеми перегляду шифрованих (безпечних) сайтів».
- Перевірте, чи вебсайт взагалі працює. Якщо вебсайт не завантажується у Firefox, це може бути проблемою самого сайту.
- Спробуйте відкрити той самий сайт в іншому браузері. Якщо він не завантажується й там, то, імовірно, у вебсайту виникли проблеми.
- Зітріть сертифікати з кешу Firefox. Якщо Firefox зберіг застарілий чи ненадійний сертифікат, його видалення може усунути помилку. На панелі меню вгорі екрана натисніть і виберіть .Натисніть кнопку меню
та виберіть .
Виберіть зліва та гортайте до розділу «Сертифікати», гортайте до розділу «Безпека з'єднань і програм», натисніть «Розширені налаштування» і гортайте до розділу «Сертифікати». Натисніть , виберіть ненадійні та застарілі сертифікати сайтів і натисніть .
