Якщо у вас виникають проблеми зі сторінками, які для відображення свого вмісту використовують модулі (на кшталт Flash, Windows Media Player, Java, тощо) - то можливо, якийсь із встановлених у вашому Firefox модулів спричиняє дану проблему.

Розповсюдженні проблеми спричинені модулями:

• Firefox падає чи зависає
• Не відображаються зображення чи не програється відео або звук
• Проблеми із завантаженням файлів

Ця стаття описує як вирішувати проблеми пов'язані з модулями. Якщо у вас проблеми, пов'язані з розширеннями чи темами - перегляньте статтю Вирішення проблем пов`язаних з розширеннями та темами. Загальну інформацію по модулям перегляньте в статті Використання модулів у Firefox.

Як визначити, чи це модуль являється причиною проблеми

Оновлення або встановлення заново модуля

Більшість проблем з модулями можуть бути вирішені оновленням до найостаннішої версії. Щоб перевірити на застарілість версії встановлених у вас модулів, відвідайте сторінку перевірки модулів від Мозіли.

Якщо оновлення до найостаннішої версії модуля або його перевстановлення не вирішує проблему - залиште його вимкненим.

Вилучення модулю вручну

Якщо у вас немає можливості скористатись програмою де-інсталятором для вилучення модуля, вилучіть його вручну:

1. Надрукуйте в панелі адрес about:config та натисніть клавішу EnterReturn. ** З'явиться сторінка з повідомленням "Обережніше, цією сторінкою можна порізатись!"'. Щоб продовжити, натисніть кнопку Я буду обережним, обіцяю!.
2. Віднайдіть опцію: plugin.expose_full_path.
3. Клацніть двічі по опції plugin.expose_full_path, щоб змінити її значення на true.
4. В панелі адрес введіть about:plugins, щоб відкрити сторінку Встановлені модулі.
5. Кожен запис про модуль на сторінці Встановлені модулі матиме "Ім’я файлу:". Перейдіть до теки де знаходиться даний файл.
6. Змініть назву файлу на щось інше, наприклад npswf32 перейменуйте в Xnpswf32

Модуль буде вилучено.

Переініціалізація бази даних модулів

В деякий випадках ви не матимете змоги встановлювати чи вилучати модулі. Можливо, переініціалізація бази даних модулів вирішить дану проблему:

1. Відкрийте теку свого профілю:

   At the top of the Firefox window, click on the Firefox button, go over to the Help menuOn the menu bar, click on the Help menuAt the top of the Firefox window, click on the Help menu and select Troubleshooting Information. The Troubleshooting Information tab will open.

2. Under the Application Basics section, click on Open Containing FolderShow FolderShow in FinderOpen Directory. A window with your profile filesfolder will open.
Note: If you are unable to open or use Fire​fox, follow the instructions in Finding your profile without opening Firefox.
3. Зверху вікна Firefox натисніть кнопку Firefox (меню Файл у Windows XP), потім ВийтиВ панелі меню натисніть Firefox та оберіть Вийти з FirefoxЗверху вікна Firefox натисніть меню Файл, потім оберіть ВийтиЗверху вікна Firefox натисніть меню Файл та оберіть ВийтиВ панелі меню натисніть Firefox та оберіть Вийти з FirefoxЗверху вікна Firefox натисніть меню Файл та оберіть Вийти.
4. Вилучіть файл pluginreg.dat.
5. Запустіть Firefox
6. В панелі адрес вдрукуйте about:plugins та натисніть EnterReturn, щоб відкрити сторінку Встановлені модулі.