Osnovni prijemi pri težavah

Večino problemov s Firefoxom je mogoče rešiti s spodaj opisanimi pristopi. Poskusite jih drugega za drugim. Če kak predlog ne "prime", poizkusite z naslednjim. Če potrebujete dodatno pomoč s katerim koli med njimi imamo skupnost prostovoljcev v pripravljenosti.

1. Ponovno poženite Firefox

Včasih ni treba drugega, kot da ponovno poženete najprej svoj računalnik in nato Firefox.

2. Počistite piškotke in predpomnilnik

Veliko težav pri nalaganju spletnih strani je mogoče rešiti tako, da počistite piškotke v Firefoxu in njegov predpomnilnik:

  1. Vrh okna za Firefox kliknite na gumb Firefox, poiščite meni Zgodovina in izberite Počisti nedavno zgodovino....
    Za Windows XP: Vrh okna za Firefox kliknite na meni Orodja in izberite Počisti nedavno zgodovino....    V menijski vrstici kliknite na meni Orodje in izberite Počisti nedavno zgodovino....Vrh okna za Firefox kliknite na meni Orodja in izberite Počisti nedavno zgodovino....    Vrh okna za Firefox kliknite na meni Orodja in izberite Počisti nedavno zgodovino....V menijski vrstici kliknite na meni Orodja in izberite Počisti nedavno zgodovino....
  2. V spustnem polju Časovni obseg brisanja: izberite Vse.
  3. Kliknite na puščico poleg Podrobnosti, da odprete seznam postavk, ki jih lahko zbrišete.
  4. Izberite Piškote in Predpomnilnik.
  5. Kliknite na Počisti sedaj zasebne podatke.
Za več o tem glejte Kako počistiti nedavno zgodovino.

3. Posodobite in uredite svoje vstavke

Včasih so vzrok problemom vstavki za Firefox (kot recimo vstavek za Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, in Windows Media Player) . Pogosten razlog za to je njih zastarelost. Da preverite, ali imate najnovejše različice vseh svojih vstavkov, pojdite na našo stran za kontrolo vstavkov:

  1. Če je kateri od vaših vstavkov zastarel, kliknite na gumb Update in sledite navodilom, kako vstavek posodobiti.
  2. Potem ko ste posodobili vse svoje vstavke, zaženite Firefox
    • Vrh okna za Firefox, kliknite na gumbFirefox (meni Datoteka v Windows XP) nato pa na IzhodV menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Zapusti FirefoxVrh okna za Firefox, kliknite na meni Datoteka in izberite IzhodVrh okna za Firefox kliknite na meni Datoteka in izberite Izhod.V menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Izhod FirefoxVrh okna za Firefox kliknite na meni Datoteka in izberiteIzhod. in znova poženite Firefox.

Če po posodobitvi svojih vstavkov še vedno imate probleme, je mogoče, da imate vstavek, ki s Firefoxom več ne dela. Da ugotovite, ali težave povzroča pokvarjen vstavek, najprej onemogočite vse svoje vstavke. Če problem izgine, je verjetno vzrok v enem od vstavkov:

  1. Na vrhu okna za Firefox kliknite na gumb Firefox (meni Orodja v Windows XP), nato kliknite DodatkiV menijski vrstici kliknite na meni Orodja in nato na meni DodatkiNa vrhu okna za Firefox kliknite na meni Orodja in nato na meni Dodatki. Odpre se zavihek za Skrbnika za dodatkeNa vrh okna za Firefox kliknite na meni Orodja in izberite Dodatke V menijski vrstici kliknite na meni Orodja nato pa izberite meni DodatkiVrh okna za Firefox kliknite na meni Orodja, nato pa izberite meni {menuDodatki}. Odpre se okno Dodatki.

  2. V Dodatkih izberite pano Vstavki .
  3. Kliknite na vsak vstavek v seznamu in nato na Onemogoči.
  4. Preverite, ali je problem prisoten tudi ko so vsi vstavki onemogočeni.

Če vašega problema, potem ko ste onemogočili vse svoje vstavke, ni več, si oglejte članek Problemi z vstavki in kako jih rešiti, da zveste, kako zožiti sum na tisti vstavek, ki je za težave kriv.

4. Problemi z razširitvami in temami

Včasih lahko probleme povzročajo dodatki (to je razširitve ali pa teme) za Firefox. Da se prepričate, ali je vzrok težavam ena od razširitev ali tem, poženite Firefox v varnem načinu: Če v Varnem načinu do problema ne pride, je verjetno zanj vzrok ena od razširitev ali tem:

  1. Vrh okna za Firefox V menijski vrstici kliknite meni Pomoč Firefox in izberite meni Pomoč , nato pa Ponovno zaženi z onemogočenimi dodatki.... Firefox se bo zagnal in odprl dvogovor za varni način.
    Za Windows XP, kliknit meni Pomoč in izberite Ponovno zaženi z onemogočenimi dodatki....     Firefox se zažene in odpre dvogovor za varni način.
    Pripomba: Firefox lahko poženete v varnem načinu, če med zagonom Firefoxa tipko shift pridržite. med zagonom Firefoxa pridržite tipko option. zaprete Firefox, potem pa v svojem Terminalu izvedete naslednji ukaz: firefox -safe-mode
    Lahko da boste morali vnesti pot za namestitev Firefoxa (t.j. /usr/lib/firefox-4)
    Vrh okna za Firefox, kliknite na gumbFirefox (meni Datoteka v Windows XP) nato pa na IzhodV menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Zapusti FirefoxVrh okna za Firefox, kliknite na meni Datoteka in izberite IzhodVrh okna za Firefox kliknite na meni Datoteka in izberite Izhod.V menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Izhod FirefoxVrh okna za Firefox kliknite na meni Datoteka in izberiteIzhod. Potem v Windows kliknite Start, odprite seznam Vsi programi in poiščite mapoMozilla Firefox. V mapi Mozilla Firefox izberite Mozilla Firefox (Varni način).Potem pritisnite option, da Firefox ponovno zaženete.V svojem Terminalu poženite: firefox -safe-mode
    Lahko da boste morali vnesti pot za namestitev Firefoxa (t.j /usr/lib/firefox-3.5).     Firefox se bo zagnal in odprl dvogovor za varni način.
    Pripomba: Firefox lahko v varnem načinu poženet tudi tako, da klikneteStart,izberete Run (ali uporabite polje Start Search v Windows 7 and Vista) potem pa v polje za vnos vtipkate: firefox -safe-mode
  2. V dvogovoru za Varni način kliknite na Nadaljuj v Varnem načinu.
  3. Preverite, ali do problema prihaja tudi v varnem načinu.

Če problema v Varnem načinu ni, si poglejte Kako reševati probleme z razširitvami in temami, da zveste, kako najti krivca za probleme.

5. Ponastavite nastavitve za Firefox

Če problem še vedno obstaja, čeprav ste svoje dodatke deaktivirali, boste lahko da morali ponastaviti spremembe, ki ste jih naredili v konfiguraciji Firefoxa:

  1. Vrh okna za Firefox V menijski vrstici kliknite meni Pomoč Firefox in izberite meni Pomoč , nato pa Ponovno zaženi z onemogočenimi dodatki.... Firefox se bo zagnal in odprl dvogovor za varni način.
    Za Windows XP, kliknit meni Pomoč in izberite Ponovno zaženi z onemogočenimi dodatki....     Firefox se zažene in odpre dvogovor za varni način.
    Pripomba: Firefox lahko poženete v varnem načinu, če med zagonom Firefoxa tipko shift pridržite. med zagonom Firefoxa pridržite tipko option. zaprete Firefox, potem pa v svojem Terminalu izvedete naslednji ukaz: firefox -safe-mode
    Lahko da boste morali vnesti pot za namestitev Firefoxa (t.j. /usr/lib/firefox-4)
    Vrh okna za Firefox, kliknite na gumbFirefox (meni Datoteka v Windows XP) nato pa na IzhodV menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Zapusti FirefoxVrh okna za Firefox, kliknite na meni Datoteka in izberite IzhodVrh okna za Firefox kliknite na meni Datoteka in izberite Izhod.V menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Izhod FirefoxVrh okna za Firefox kliknite na meni Datoteka in izberiteIzhod. Potem v Windows kliknite Start, odprite seznam Vsi programi in poiščite mapoMozilla Firefox. V mapi Mozilla Firefox izberite Mozilla Firefox (Varni način).Potem pritisnite option, da Firefox ponovno zaženete.V svojem Terminalu poženite: firefox -safe-mode
    Lahko da boste morali vnesti pot za namestitev Firefoxa (t.j /usr/lib/firefox-3.5).     Firefox se bo zagnal in odprl dvogovor za varni način.
    Pripomba: Firefox lahko v varnem načinu poženet tudi tako, da klikneteStart,izberete Run (ali uporabite polje Start Search v Windows 7 and Vista) potem pa v polje za vnos vtipkate: firefox -safe-mode
  2. V dvogovoru za varni način postavite odkljukajte Ponastavi vse uporabniške nastavitve na prednastavljene vrednosti za Firefox in Ponastavi orodne vrstice in kontrole.
  3. Če želite uporabiti svoje spremembe, kliknite na Naredi spremembe in Restart.

6. Znova namestite Firefox

Nekateri problemi s Firefoxom imajo lahko vzrok v eni od programskih datotek za Firefox. Sledite spodaj opisanim korakom, da v celoti odstranite in ponovno namestite Firefox.

Morda ne bi bilo slabo, če si te korake natisnete ali pa jih odprete v kakem drugem brskalniku.
  1. Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z Mozilla.com.
  2. Zaustavite Firefox: Vrh okna za Firefox, kliknite na gumbFirefox (meni Datoteka v Windows XP) nato pa na IzhodV menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Zapusti FirefoxVrh okna za Firefox, kliknite na meni Datoteka in izberite IzhodVrh okna za Firefox kliknite na meni Datoteka in izberite Izhod.V menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Izhod FirefoxVrh okna za Firefox kliknite na meni Datoteka in izberiteIzhod.
  3. Odstranite Firefox - glejte Odstranitev Firefoxa za navodila.
    Med odstranjevanjem ne izberite možnosti Odstrani moje Firefox osebne podatke in prilagoditve za Firefox. Če to storite, boste izgubili vse svoje oznake, zgodovino, gesla in nastavitve.
  4. Potem ko je program za odstranitev končal, zbrišite tudi mapo za namestitev Firefoxa, katere privzeta vrednost je: {Filepath C:\\Program files\\Mozilla Firefox}
  5. Ponovno namestite Firefox - glejte Kako namestiti Firefox za Windows za navodila.
  1. Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z Mozilla.com.
  2. Zaustavite Firefox: Vrh okna za Firefox, kliknite na gumbFirefox (meni Datoteka v Windows XP) nato pa na IzhodV menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Zapusti FirefoxVrh okna za Firefox, kliknite na meni Datoteka in izberite IzhodVrh okna za Firefox kliknite na meni Datoteka in izberite Izhod.V menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Izhod FirefoxVrh okna za Firefox kliknite na meni Datoteka in izberiteIzhod.
  3. Odstranite Firefox - glejte Odstranitev Firefoxa za navodila.
    Med odstranjevanjem ne izberite dodatnih korakov za odstranitev uporabniških podatkov in nastavitev. Če to storite, boste izgubili vse svoje oznake, zgodovino, gesla in nastavitve.
  4. Ponovno namestite Firefox - glejte Kako namestiti Firefox za MACKako namestiti Firefox za Linux za navodila.

Zaženite zdaj Firefox in preverite, če je vaš problem rešen. Če je temu tako, lahko ponovno namestite razširitve in teme, za katere ste preverili (v točki 4 zgoraj), da ne povzročajo težav. Če vaš problem še vedno ne odneha, poizkusite naslednje.

7. Naredite si nov profil

Poškodovan profil lahko v Firefoxu povzroča vsemogoče težave. Da se prepričate, ali je vzrok težavam pokvarjen profil, si ustvarite novega. Če to problem reši, lahko iz starega profila prekopirate svoje podatke (oznake, shranjena gesla itd.) v novi profil.

  1. Držite se navodil v članku Delo s profili , da zaženete Skrbnika za profile in si ustvarite nov profil.
    Ko si ustvarjate nov profil, ne izbrišite svojega starega. Posledica bi bila, da bi izgubite vse svoje oznake, zgodovino, gesla in nastavitve.
  2. Ko ste si ustvarili novi profil, si ga v Skrbniku izberite, nato pa kliknite na Start Firefox.

Preverite, ali v novem profilu še vedno prihaja do problema. Če problema ni več, kopirajte svoje podatke v novi profil - poglejte navodila v Recovering important data from an old profile.

Druge možnosti

Če ste poizkusili vse, kar je doslej navedeno, pa se problema niste uspeli znebiti, je lahko da vzrok v drugi programski opremi ali pa v sistemu Windows.

Ta točka ne vsebuje navodil v obliki korak za korakom. Za več o teh predlogih si prosim oglejte ustrezno dokumentacijo.

Preverite, ali prihaja do konfliktov z vašo programsko opremo za spletno varnost

Nekatere internetne varnostne programske opreme (vključno s protivirusnimi in protivokunskimi programi in programi za požarni zid) lahko povzročijo težave s Firefoxom, tako lahko med drugim blokirajo odpiranje spletnih strani, povzročajo zrušenja in še kaj. V večini primerov lahko odprete nastavitve programa, Firefox odstranite s seznama programov, ki so dovoljeni oziroma ki se jim zaupa, potem pa pustite, da program Firefox spet prepozna in da zadeve spet brez problemov tečejo. Če je vaš program naveden v članku Firewalls, lahko dobite natančna navodila, kako ga pravilno rekonfigurirate.

Redno preverjajte svoj sistem na vire in vohune

Skušajte redno preverjati, da vaš računalnik ni okužen z virusi, programi za vohunjenje ali kako drugo zlovoljno programsko opremo. Te brezplačne storitve so pogosto koristne:

Preverite, da vaš trdi disk nima napak

Problem s trdim diskom računalnika lahko prepreči, da se Firefox zagnal. Tukaj so navodila za preverjanje trdega diska:

Na osnovi podatkov iz Standardna diagnostika - Firefox (mozillaZine KB)

Pri tej strani so sodelovali: smo

Vam je bil ta članek v pomoč? Prosimo počakajte...