Hvala za tvoj prispevek za support. mozilla. org (SUMO) stran! S tvojo pomočjo lahko vsi skupaj pomagamo uporabnikom Firefoxa..

Big things this week

• Notes from this meeting.
• Check out the designs for the new topic and subtopic pages and give us feedback.
• Locales can assign reviewer rights (coming in this sprint).
• Firefox 21 is out Tuesday - we're tracking status and issues here.
• Current SUMO development sprint – 2013.10.
• Next SUMO meeting is June 3rd at 9:00 am PST (call in details & meeting notes). Please add your comments, questions and updates to the etherpad. You can also participate in #sumo during the meeting. We’re going to record and post a video of the meeting.

Meeting video

Potrebujemo pomoč

Oglej si stran S seboj povabim druge vas junake! za hitri začetek, ali pa pobrskaj po člankih How to contribute.

• Sodelavec L1oN -Pomaga pri lokalizaciji pomoči za Firefox

• Sodelavec v Forumu - odgovarja na vprašanja uporabnikov , ki so najbolj pogosta, pa še brez odgovora.

• Feedback za podporo - prebira in povzema feedback uporabnikov v forumu za podporo in v input, da bi razbral glavne poteze in potem posodobil članek User Feedback Report.

• Feedback Localizer - prebira in povzema feedback uporabnikov v svojem jeziku in na osnovi zaključkov dopolnjuje članek User Feedback Report.

• Član Army of Awesome - odgovarja na tvite o Firefoxu

• Urednik KB - Pomaga posodabljati članke v bazi znanja, ki jih je treba spremeniti

Koristne povezave za sodelavce

Kot v vsakem spodobnem, javnosti odprtem podjetju je naše delo in njegovi rezultati odprti za javnost, tako da lahko zasleduješ, kako se naše storitve izboljšujejo.

• Kaj nameravamo doseči v naslednjih 3 mesecih, lahko pogledaš tule: Za zasledovanje hroščev in predloge za izboljšave uporabljamo [https://bugzilla.mozilla.org/ Bugzillo, kot je to pri Mozilli navada.
• Če najdete v SUMO kako napako, nas o tem obvestite, da jo bomo popravili. Enostavno povzemite problem in ga na kratko opišite.
• Lahko tudi brskate po seznamu recently reported bugs and recently fixed bugs , da vidite, za kakšne zadeve pri tem gre.

Poleg proizvodnih strežnikov na support.mozilla.com, imamo na razpolago za testiranje še dva pomožna strežnika:

• support-dev.allizom.org - AKA "-dev" - posodablja ves čas z naše 'master' veje, tako da vedno vidiš najnovejšo kodo. Napako poizkusi najprej ponoviti tu, preden se odločiš poročati o njej. Če je kdo napako že zaznal in popravil, bo popravljena tudi tukaj.
• support.allizom.org - AKA "stage" - Ta strežnik se običajno posodablja vsako sredo opolnoči po evr. času, lahko pa da se ga posobi še pogosteje. . Na njem teče naša veja 'next', to je koda, pripravljena za naslednji "horuk" v produkcijo. Če hočeš kaj spremeniti, pa nisi prepričan, da bo prav delalo, lahko spremembo pretestiraš najprej na tem strežniku.

Ostani na tekočem

Klikni na povezavo Obvestilo po pošti, če se je članek spremenil v stranski orodni vrstici na levi, če želiš, da te o spremembah te strani obveščamo po pošti..

Tedenski sestanki: ekipa ima enkrat na teden sestanek, v katerem se govori o najnovejšem razvoju. Sestanek je vsak ponedeljek ob 9:00 zjutraj po času v Kaliforniji. . Na tej strani najdete podatke za klic in za vsebino sestanka. Svoje komentarje, vprašanja in novice dodajte prosim v wiki. Sestanku lahko tudi prisostvujete na #sumo.

Mesečni sestanki na IRC: enkrat mesečno se dobimo na IRC ##sumomeet IRC (via Mibbit). Sestanki na IRC bodo vedno prvi četrtek v mesecu, najavilo pa se jih bo v forumu za sodelavce.

Sestanki bodo ob naslednjih časih:

• 10PM gmt +1
• 3pm PST

Kanali za komunikacijo

Za vsemogoče teme v zvezi s pomočjo za Firefox uporabljamo forume za sodelavce. Našli nas boste tudi na IRC (via Mibbit) kanalu, če si želite pogovora. Za zasebne stike s sodelavci SUMO je na tvoji strani tudi povezava za zasebno pošto.

Seznami sodelavcev in ekip

Nove sodelavce smo dobili (in obdržali) vedno prek osebnega stika in sodelovanja.

Z vodečo ekipo SUMO in s sodelavci imate lahko oseben kontakt na več načinov. Poleg svojih osebnih profilov imamo na razpolago tudi forum za predstavitve sodelavcev. Registrirajte se prosim na Mozillians.org in svojemu profilu dodajte oznako SUMO.

Naslednja tabela vsebuje povezave na ekipe v projektu SUMO, tam boste našli imena vodij skupin in njih sodelavce.

Obveze s strani sodelavcev

Menimo, da je sodelavec vsakdo, ki pomaga uporabniku, zato vas prosimo, da se, če ste sposobni, še bolj zavzamete.

• Želimo vam vsem veliko uspeha in novosti!
• Pomagajte uporabnikom, kot je opisano v članku Kako lahko prispevam
• Obvežite se za eno leto
• Kliknite na 'Sporoči po pošti, ko se članek spremeni', da si novo vsebino sproti lahko preberete
• Sporočite vodji skupine, če zaradi okoliščin niste več sposobni prispevati v enakem obsegu kot doslej.

Od vodij ekip pričakujemo, da prevzamejo dve dodatni obveznosti.

• Posodabljajte SUMO status report enkrat tedensko za svojo ekipo
• Vsake dve leti sodelujte osebno na srečanju, ki ga podpira Mozilla

Kaj naj storim, če svoje besede ne morem več držati?

Sodelavci SUMO so večinoma dobrovoljci, ki imajo še druge obveznosti, zaradi katerih se zna zgoditi, da prevzetih nalog ni več mogoče opraviti. Če pride do tega, imamo nekaj nasvetov, kako se problema lotiti:

• Ne pozabi, da nisi sam. Veliko sodelavcev je bilo v podobni situaciji. Nihče zaradi teh težav ne bo presenečen ali razočaran.
• Dvigni roko in komuniciraj. Čim več ljudi v tvoji skupini bo vedela za te težave, toliko laže bo za vse. SUMO ve, kaj pomeni podpora, lahko da jo bo še več kot je pa potrebno, vendar je brez komunikacije ne bo. Če se bo treba odpovedati nalogam, bo veliko laže, če skupina za to čim preje zve.
• Spremembe v statusu niso za vedno. Će ti je treba za nekaj mesecev zmanjšati obremenitve, to ni doslej nikoli bil problem. In ko ti bo mogoče spet prevzeti več dela, nas bo veselilo. Če se moraš ta trenutek posloviti, to še ne pomeni, da se ti kasneje, ko se bo situacija spremenila, ne bo mogoče vrniti nazaj med sodelavce.
• Ne bodi tiho. Zginiti brez besede je za vse prizadete najslabša možnost. Tvoja ekipa ne bo vedela, ali potrebuje novo delovno silo ali ne. Razlog za odločitev ni važen, samo vedeti moramo, da bomo lahko pomagali.