Если у вас возникли проблемы со страницами, использующими плагины для отображения содержимого (такие как Flash, Windows Media Player, Java и др.), вам может понадобиться проверить, не лежит ли проблема в плагине.

Типичные проблемы, вызываемые плагинами:

• Падения или зависания
• Не загружаются изображения или мультимедиа
• Проблемы с загрузкой или сохранением файлов

Эта статья рассказывает, как решить проблемы с плагинами. Если у вас возникли проблемы с расширениями или темами, прочтите статью Поиск неисправностей в дополнениях. Для получения общей информации о плагинах прочтите статью Использование плагинов для проигрывания аудио, видео, игр и многого другого.

Определение, лежит ли проблема в плагине

Вы можете выборочно отключать плагины при запущенном Firefox. Если вы подозреваете определённый плагин, сначала отключите его, а затем проверьте наличие вашей проблемы. Если вы не знаете, какой плагин нужно отключить:

1. В верхней части окна Firefox нажмите кнопку Firefox (меню Инструменты в Windows XP) и затем выберите ДополненияВ панели меню выберите меню Инструменты и затем нажмите ДополненияВ верхней части окна Firefox нажмите на меню Инструменты и затем выберите Дополнения. Будет открыта вкладка Управления ДополнениямиВ верхней части окна Firefox нажмите на меню Инструменты и выберите ДополненияВ панели меню нажмите на меню Инструменты и выберите ДополненияВ верхней части окна Firefox нажмите на меню Инструменты и выберите Дополнения. Будет открыто окно Управления Дополнениями.

2. На вкладке Управления ДополнениямиВ окне дополнений выберите панель Плагины.
3. Выберите плагин из списка и нажмите кнопку Отключить. Повторите этот шаг для каждого плагина. Вам не нужно перезагружать Firefox для применения изменений.
4. Проверьте наличие вашей проблемы. Если она устранена, вернитесь во вкладку управления дополнениямиокно дополнений и включайте плагины по одному кнопкой Включить, каждый раз проверяя проблему до тех пор, пока не найдёте, какой из них её вызывает.

Если вы обнаружили, что отключение плагина решило вашу проблему, следуйте дальнейшим инструкциям в статье.

Обновление или переустановка ваших плагинов

Многие проблемы с плагинами могут быть решены обновлением плагина до последней версии. Чтобы проверить, актуальны ли версии установленных у вас плагинов, посетите страницу проверки и обновлений плагинов от Mozilla. Если обновление до новой версии плагина или его переустановка не устранила проблему, вы можете снова отключить плагин.

Удаление плагина вручную

Если вы не можете использовать программу деинсталляции для удаления плагина, вы можете удалить его вручную:

1. В панели адреса, наберите about:config и нажмите EnterReturn.

   • Может появится страница предупреждения about:config "Будьте осторожны, а то лишитесь гарантии!". Щелкните по Я обещаю, что буду осторожен!, чтобы перейти на страницу about:config.
2. Найдите параметр: plugin.expose_full_path.
3. Дважды щёлкните по параметру plugin.expose_full_path, чтобы изменить его значение на true.
4. Наберите about:plugins в панели адреса для отображения страницы Включённые плагины.
5. У каждого плагина на странице Включённые плагины есть строка "Файл:" с путём к файлу. Используйте Проводник Windows, чтобы перейти вПерейдите в папку, отображаемую в пути плагина, который вы хотите удалить.
6. Переименуйте указанный файл, дав ему какое-нибудь другое имя - например npswf32 в Xnpswf32
7. Дважды щёлкните по параметру plugin.expose_full_path в списке на странице about:config, чтобы изменить его значение назад на false и избежать раскрытия пути к плагину веб-сайтам.

Плагин будет удалён.

Переинициализация базы плагинов

В некоторых случаях вам не удастся установить или переустановить плагин. Переинициализация базы плагинов может решить эту проблему:

1. Откройте папку вашего профиля:

   1. В верхней части окна Firefox нажмите на кнопку Firefox, перейдите в меню Справка (в Windows XP откройте меню Справка)В панели меню откройте меню СправкаВ верхней части окна Firefox откройте меню Справка и выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.
   2. В разделе Сведения о приложении нажмите на кнопку Открыть его папкуПоказать папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно, содержащее файлы с папкой вашего профиля.
      Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из статьи Как найти свой профиль не открывая Firefox.

2. В верхней части окна Firefox, щелкните по кнопке Firefox (меню Файл в Windows XP) и выберите пункт ВыходВ панели меню, щелкните по меню Firefox и выберите Выйти из FirefoxВ верхней части окна Firefox откройте меню Файл и выберите пункт ВыходВ верхней части окна Firefox откройте меню Файл и выберите пункт ВыходВ панели меню, щелкните по меню Firefox и выберите Выйти из FirefoxВ верхней части окна Firefox откройте меню Файл и выберите пункт Выход.
3. Удалите файл pluginreg.dat.
4. Откройте Firefox
5. В панели адреса наберите about:plugins и нажмите EnterReturn, чтобы вывести список плагинов Firefox.