Firefox O que fazer se não conseguir baixar ou salvar arquivos
Este artigo descreve os passos a tomar se você não consegue baixar ou salvar arquivos utilizando o Firefox.
Table of Contents
- 1 Limpar o histórico de downloads
- 2 Escolha uma pasta de download diferente
- 3 Restaurar a pasta de download
- 4 Escolha uma pasta de download válida nas preferências do Safari
- 5 Remova o arquivo corrupto plist
- 6 Alterar as configurações de tipo de arquivo
- 7 Remova os complementos do tipo Gerenciador de Downloads
- 8 Configure o software de segurança na Internet
- 9 Desativar verificação de vírus nas preferências do Firefox
- 10 Permitir downloads bloqueados pelo Política de Segurança da Zona
- 11 Outras soluções
Limpar o histórico de downloads
Limpar o histórico de download pode corrigir alguns problemas com o download de arquivos:
- Clique no botão (menu no Windows XP), e clique em Clique no menu , e em seguida Clique no menu , e em seguida . A janela de transferência será aberta.
- Na janela de Downloads, clique .
- Feche a janela de Downloads.
Escolha uma pasta de download diferente
Firefox pode não ser capaz de baixar arquivos, se houver um problema com a pasta em que os arquivos baixados são salvos:
- No topo da janela do FirefoxNa barra de menus, clique no menu , e depois clique em e selecione
- Selecione o painel .
- Na seção Downloads, selecione Salvar arquivos em.
- Para selecionar um local de download, clique em . Escolha uma pasta diferente para tentar salvar arquivos.
- Clique em para fechar a janela de OpçõesClique em para fechar a janela de PreferênciasFeche a janela de Preferências
Restaurar a pasta de download
Se você já tentou as sugestões acima, você pode restaurar as configurações padrão do Firefox pasta de download:
-
No Campo de endereços, digite about:config e pressione EnterReturn.
- O aviso "As modificações destas configurações avançadas pode prejudicar a estabilidade, a segurança e o desempenho deste aplicativo"' da página about:config poderá aparecer. Clique em para continuar.
- No campo FiltrarLocalizar, escreva browser.download.
- Se alguma das seguintes configurações têm um status de modificado, redefina os seus valores. Para redefinir um valor, clique com o botão direito do mousesegure a tecla Ctrl e clique, e selecione a opção :
- browser.download.dir
- browser.download.downloadDir
- browser.download.folderList
- browser.download.lastDir
- browser.download.useDownloadDir
- Se desejar, você pode voltar para as suas configurações de pasta de download preferenciais alterando suas Configurações do Firefox.
Escolha uma pasta de download válida nas preferências do Safari
Se você receber um erro <arquivo> não pode ser salvo por causa de um erro desconhecido, seu problema pode ter sido causado por uma interação com o navegador Safari em seu sistema operacional.
Para solucionar este problema, abra as preferências do Safari e modifique a opção Salvar arquivos baixados para: para uma pasta válida (o Desktop por exemplo). Em seguida, reinicie o Firefox.
Remova o arquivo corrupto plist
Se você receber o erro <arquivo> não pode ser salvo, porque não tem permissão para modificar o conteúdo desta pasta. Modifique as propriedades desta pasta e tente novamente. , seu problema pode ser causado por um arquivo plist que está corrupto.
Para conrrigir este problema, vá ao seu diretório Home e remova o arquivo de preferência:
- ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist
Alterar as configurações de tipo de arquivo
Se baixar certos tipos de arquivos não funcionar, verifique se o Firefox não está definido para lidar com esses tipos de arquivos diferente dos outros. Veja a Lidando com os tipos de arquivos para obter instruções sobre como visualizar e alterar a forma como diferentes tipos de arquivos são manipulados.
Redefinir as ações de download para todos os tipos de arquivo
Para restaurar como todos os tipos de arquivos são manipulados pelo Firefox para o padrão:
-
Abra a pasta do seu perfil:
- (Firefox 3.5): Veja Como encontro o meu perfil?
- (Firefox 3.6):
- No topo da janela do FirefoxNa barra de menus, clique no menu e selecione . A aba Dados para suporte será aberta.
- Em Informações básicas sobre o aplicativo, clique em . Uma janela com os arquivosa pasta do seu perfil será aberta.
- No topo da janela do FirefoxNa barra de menus, clique no menu , vá para o menu (no Windows XP, clique no menu ) e selecione . A aba Dados para suporte será aberta.
- Na seção Informações básicas sobre o aplicativo, clique em . Uma janela com os arquivosa pasta do seu perfil será aberta.
- No topo da janela do Firefox, clique no botão (menu no Windows XP) e então clique em No topo da janela do Firefox, clique no menu e selecione Na barra de menus, clique no menu e selecione No topo da janela do Firefox, clique no menu , e então selecione
- Renomeie o mimeTypes.rdf arquivo para mimeTypes.rdf.old.
- Reinicie o Firefox.
Remova os complementos do tipo Gerenciador de Downloads
No Windows, complementos do tipo Gerenciador de Downloads podem interferir com os downloads do Firefox. Esses são alguns dos complementos desse tipo:
- GetRight: NPGetRt.dll
- WinGet: NPWinGet.dll
- Download Accelerator Plus: npdap.dll
- FreshDownload: npfd.dll
- Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll, and NPNXCatcher(Video).dll
Consulte Resolvendo problemas de plugins para obter instruções sobre como desativar ou remover plugins.
Configure o software de segurança na Internet
Software de segurança de Internet, incluindo Como detectar Firewall, programas antivírus, anti-spyware entre outros, podem bloquear downloads de certos arquivos. Verifique as configurações de seu software de segurança para ver se há uma configuração que pode estar bloqueando downloads.
Para diagnosticar se o software de segurança de Internet está causando problemas, você pode tentar desativá-lo temporariamente, observar se os downloads funcionam, e em seguida reativar o software.
Desativar verificação de vírus nas preferências do Firefox
Firefox lança o seu programa antivírus instalado para verificar os arquivos quando terminar o download. Em alguns casos, isso pode causar um atraso substancial ou arquivos baixados podem não ser salvos após a conclusão da verificação.
-
No Campo de endereços, digite about:config e pressione EnterReturn.
- O aviso "As modificações destas configurações avançadas pode prejudicar a estabilidade, a segurança e o desempenho deste aplicativo"' da página about:config poderá aparecer. Clique em para continuar.
- No campo FiltrarLocalizar, escreva browser.download.manager.scanWhenDone.
- Dê um duplo clique sobre a configuração browser.download.manager.scanWhenDone para alterar seu valor para false.
Permitir downloads bloqueados pelo Política de Segurança da Zona
Download de um arquivo executável (por exemplo, um arquivo. Exe ou. Msi) pode falhar, com a Janela de downloads mostrando canceladas sob o nome de arquivo..
Isso acontece porque o Firefox segue as configurações de segurança do Windows para download de aplicativos e outros arquivos potencialmente perigosos a partir da Internet. Para resolver esse problema, use uma das soluções fornecidas abaixo.
Ignorar a verificação da Política de Segurança do Windows
Veja a seção desativar a verificação de vírus nas preferências do Firefox acima.
Redefinir as configurações do sistema de segurança da Internet
Você pode redefinir as configurações de segurança do sistema de Internet no Internet Explorer. Veja a seguinte página de Suporte da Microsoft para mais informações: Como redefinir as configurações do Internet Explorer
Outras soluções
Você pode ser capaz de diagnosticar o seu problema de download seguindo os passos indicados no artigo Solução de problemas básicos.
Com base nas informações de Não foi possível salver ou baixar arquivos