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Firefox

Solução de problemas com extensões e temas

Muitos dos problemas com o Firefox são causados por extensões e temas. Este artigo vai ajudá-lo a descobrir a extensão ou tema problemático e como fazer o Firefox voltar a funcionar normalmente.


Inicie o Firefox em Modo de Segurança

Quando o Firefox é iniciado em Modo de Segurança, todas as extensões são temporariamente desabilitadas e o tema padrão é utilizado. Isto pode ajudar a determinar qual extensão ou tema está causando problemas.

No topo da janela do FirefoxNa barra de menus, clique no menu Ajudabotão Firefox, vá para o menu Ajuda e selecione Reiniciar com extensões desativadas....
O Firefox irá iniciar com o diálogo Modo de segurança do Firefox.
No Windows XP, clique no menu Ajuda e selecione Reiniciar com extensões desativadas.... O Firefox irá iniciar com o diálogo Modo de segurança do Firefox.

Nota: Você também pode iniciar o Firefox em modo de segurança segurando a tecla ShiftOption enquanto abre o Firefox.fechando o Firefox, abrindo o seu Terminal e executando: firefox -safe-mode
Você pode ter que especificar o diretório onde o Firefox foi instalado (ex.: /usr/lib/firefox-4)
No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox (menu Arquivo no Windows XP) e então clique em SairNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo e selecione SairNa barra de menus, clique no menu Firefox e selecione Fechar o FirefoxNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo, e então selecione Sair .
Clique no menu Iniciar, abra a lista Todos os programas e navegue para a pasta Mozilla Firefox. Na pasta Mozilla Firefox, selecione Mozilla Firefox (Modo de segurança).Então segure a tecla Option ao reiniciar o Firefox.Vá para o seu Terminal e execute: firefox -safe-mode
Você pode ter que especificar o diretório onde o Firefox foi instalado (ex.: /usr/lib/firefox-3.5 ). O Firefox irá iniciar com o diálogo Modo de segurança do Firefox.
Nota: Você também pode iniciar o Firefox em modo de segurança clicando no menu Iniciar, selecionando Executar e então digitando o seguinte na caixa de texto: firefox -safe-mode

  1. Quando a janela de Modo de Segurança do Firefox aparecer, clique em Continuar no modo de segurança.

Depois que o Firefox abrir em Modo de Segurança, verifique se o problema ainda ocorre.

O problema persiste no Modo de Segurança

Se o problema persiste no Modo de Segurança, então ele não é causado por um tema ou extensão. Outras possíveis causas podem incluir plugins ou mudanças realizadas nas configurações do Firefox, estas que não são desabilitadas no Modo de Segurança.

O problema não ocorre no Modo de Segurança

Se o problema não acontecer no Modo de segurança, muito provavelmente ele é causado por uma extensão, tema ou aceleração por hardware. Siga os passos neste artigo para determinar a causa do seu problema.

Desligue a aceleração por hardware

Com algumas configurações de drivers e placas gráficas, o Firefox pode travar ou apresentar problemas na exibição de texto ou objetos nas páginas quando a aceleração por hardware está sendo usada. Experimente desligar a aceleração por hardware para ver se isto soluciona o problema.

  1. No topo da janela do FirefoxNa barra de menus, clique no menu FerramentasFirefox, e depois clique em OpçõesFirefoxEditar e selecione Opções…Preferências…
  2. Selecione a painel Advançado e a aba Geral.
  3. Desmarque Quando disponível, usar aceleração por hardware.
  4. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox (menu Arquivo no Windows XP) e então clique em SairNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo e selecione SairNa barra de menus, clique no menu Firefox e selecione Fechar o FirefoxNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo, e então selecione Sair
  5. Abra o Firefox da maneira que você normalmente faz.

Se o problema estiver sido sanado, então é provável que a acerelação por hardware fosse a causa. Você pode tentar atualizar seus drivers gráficos para ver se isto soluciona ou simplesmente rodar o Firefox sem aceleração por hardware. Se o problema ainda ocorrer, talvez ele seja relacionado com algum complemento ou tema. Continue com os próximos passos deste artigo para ver se eles o ajudam.

Mude para o tema padrão

Se você está usando outro tema que não seja o padrão:

  1. No menu Ferramentas, clique em Complementos. A janela Complementos aparece.
  2. Na janela Complementos, clique no ícone Temas.
  3. Selecione o tema padrão (default), depois clique no botão Usar o tema.
  4. Clique em Reiniciar Firefox.

Depois de reiniciar o Firefox, verifique se o problema persiste. Se não mais ocorre, o tema anterior estava causando o problema. Caso persista, continue seguindo os passos deste artigo.

Desative todas as extensões

Para descobrir qual a extensão problemática, você deve desativar todas as que estejam instaladas:

  1. No menu Ferramentas, clique em Complementos. A janela Complementos aparece.
  2. Na janela Complementos, clique no ícone Extensões. A lista de extensões instaladas aparece.
  3. Clique no nome da extensão para selecioná-la.
  4. Clique no botão Desativar para desativar a extensão selecionada.
  5. Repita para todas as extensões na lista.
  6. Clique no botão Reiniciar Firefox.

Depois de reiniciar o Firefox, todas as extensões devem estar desativadas. Verifique se o problema persiste.

  • Se o problema persiste, é provável que o arquivo localstore.rdf em seu perfil do Firefox esteja corrompido. Veja [[Toolbar keeps resetting#Method 1:Using Safe Mode|Reset toolbars and controls]] para resolver o problema.
  • Se o problema não ocorre, a causa é alguma extensão instalada. Para descobrir qual extensão está causando o problema, faça o que segue:

Teste para extensões problemáticas

Para determinar qual a extensão problemática, você deve reativar uma extensão de cada vez.

  1. No menu Ferramentas clique em Complementos. A janela Complementos aparece.
  2. Na janela complementos, clique no ícone Extensões. A lista de extensões instaladas aparece.
  3. Clique no nome da extensão para selecioná-la.
  4. Clique no botão Ativar para ativar a extensão selecionada.
  5. Clique no botão Reiniciar Firefox.

Depois de reiniciar o Firefox, verifique se o problema aparece. Se aparece, a extensão que você acabou de ativar é a problemática.

Observação: Se você tem muitas extensões instaladas, talvez seja mais rápido ativar mais de uma extensão por vez. O método que requer o menor número de reiniciações é este: Ative metade das extensões da lista, reinicie o Firefox e verifique o problema. Se ocorre, você sabe que a extensão problemática é uma das que você ativou. Se não ocorre, a extensão problemática é uma das que estão desativadas. Repita o processo até encontrar a extensão.

Depois de encontrar a extensão que está causando problemas, desative-a ou desinstale-a e reative as outras extensões na janela de Complementos.

Atualizando temas

Se um tema instalado está causando problemas, talvez haja uma atualização disponível para corrigi-lo:

  1. No menu Ferramentas, clique em Complementos. A janela Complementos aparece.
  2. Na janela Complementos, clique no ícone Temas.
  3. Para verificar se há atualizações, clique em Localizar atualizações.
  4. Se há atualizações disponíveis, clique em Instalar atualizações.
  5. Quando a instalação estiver completa, clique em Reiniciar Firefox.

Se o tema que estava causando problemas foi atualizado, reative-o e verifique o problema novamente.

Atualizando extensões

Se uma extensão instalada está causando problemas, talvez haja uma atualização disponível para corrigi-la:

  1. No menu Ferramentas clique em Complementos. A janela Complementos aparece.
  2. Na janela complementos, clique no ícone Extensões.
  3. Para verificar se há atualizações, clique em Localizar atualizações.
  4. Se há atualizações disponíveis, clique em Instalar atualizações.
  5. Quando a instalação estiver completa, clique em Reiniciar Firefox.

Se a extensão que estava causando problemas foi atualizada, reative-a e verifique o problema novamente.

Confira as configurações dos complementos

Alguns problemas são causados por configurações de complementos que sobrescrevem configurações do Firefox (por exemplo: problemas com barras de ferramentas). Então pode valer a pena conferir as configurações dos complementos para tentar encontrar a opção que está causando o problema:

  1. Na parte superior da janela, clique no botão Firefox (menu Ferramentas no Windows XP), e depois clique em ComplementosNa barra de menus, clique no menu Ferramentas e depois clique em ComplementosNa parte superior da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas e depois clique em Complementos. A aba de gerenciamento de Complementos irá se abrirNa parte superior da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas e selecione ComplementosNa barra de menus, clique no menu Ferramentas e selecione FerramentasNa parte superior da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas e selecione Complementos. A janela de complementos iŕa se abrir.

  2. Na aba de gerenciamento dejanela Complementos, selecione o painel Extensions.
  3. Para o complemento que estiver causando seu problema clique no botão OpçõesPreferências.
  4. Clique pelas configurações para testar se existe alguma opção que possa resolver seu problema.
  5. Se você encontrar uma opção apropriada, clique o butão Salvar e Reiniciar Firefox.

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